『分かりやすい説明』が良かった （50代/男性）
適切なアドバイスと迅速な対応
この会社に決めた理由
暑さ対策で屋根の葺き替えを依頼したところ、屋根はまだ綺麗なので葺き替えは数年先で良いですよと費用のかからない他の方法もいくつか提示してもらい、誠実さを感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をしていただきまして、誠に有難うございました。工事はお客様のご協力、ご理解のお陰をもちまして予定通り完了することが出来ました。また、職人にお気遣いをしていただきまして有難うございました。今後共、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
今度は見積りの説明から工事完了まで大変丁寧な対応をして頂き
ありがとうございます。
工事の仕上がりもしっかりと出来上がっていて大変満足しています。
毎日、現場でたくさんの相談にも乗って頂きました。自分たちの要望と現実的な問題、金額など全てをすり合わせて一番良いところに落とし所を作っていただきました。とても満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの希望予算に合わせるためにいろいろ提案して頂き、
担当者が信頼できると思ったから。
相談しやすそうな人柄が決めてとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をしていただきまして、誠に有難うございました。下塗り塗料等のご説明不足があり、お客様をご不安にさせてしまったことなどがありましたが、工事に大変満足をしていただきましたこと職人共々大変喜んでおります。今後共、よろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性）
施工後の仕上がりも丁寧にしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の説明が丁寧かつ分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をしていただきまして、誠に有難うございました。お客様が不在での工事でしたのでご満足していただけるか不安でしたが、大変満足のお言葉をいただき安堵いたしました。今後もお家の事でご相談がありましたら、お気軽にご連絡をしてください。末永くお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁、屋根、バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 1,627,700円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2022年9月17日 |
やり取りはとてもスムーズで、足場組から塗装、ベランダ防水すべて想像以上に早く丁寧なお仕事でした。
大変満足しております。
この会社に決めた理由
我が家はサイディングの繋ぎ目の真上に雨樋があり、他社は樋を外さず増打ちでやると言われていたのですが、樋を外しきちんとコーキングを打ちますとおっしゃったのと、色々とこちらの要望に答えてくださったことで契約に至りました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をしていただきまして、誠に有難うございました。天候等で工事完了予定が延びてしまいましたが、お客様のご理解とご協力をもちまして無事に完了することが出来ましたこと感謝いたします。仕上りにも大変満足していただけて職人共々、喜んでおります。今後共、よろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）
『納得の価格』が良かった （50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった （50代/女性）
和室の一部をフローリングにしたいといったリフォームを4社さんにお見積りをお願いしたところ、私側のほうにもフローリングに対するこだわりが出来てきて、メーカーさんからサンプルを取り寄せて頂いたり、もしかしたら妥協が必要になってしまうかも？といった場面でも、その都度担当者さんもこまめに連絡や確認をして頂けたことで、結果イメージ通りの部屋になりました。
早い段階から壁材のサンプルの用意があったり
で意気込みを感じましたし、細かい確認に加え、ご近所さんへのご挨拶等、価格も良心的で大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんに紹介して頂いた工務店さん4社さんお見積りに来て頂いて、お人柄や専門的なご意見を頂けたりそれぞれに良さを感じ、どちらでお願いするか大変迷いました。
ご返答や対応が迅速であったのと、和室のリフォームであったため担当者さんがある程度年配の方であったほうが良いかなと思ったこと、
価格的にも良心的だったことなど、全体的にバランスが良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をしていただきまして、誠に有難うございました。工事開始前にお客様が片づけをして下さいましたので、順調に工事を進めることが出来、予定通り完了することが出来ました。仕上りにご満足してくださいましてとてもうれしいです。
今後もお家のことでご相談がありましたら、ご連絡をしてください。何卒、よろしくお願い申し上げます。
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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。