『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打合せ、契約までは非常に印象良く安心していたが、実際施工の時こちらの質問に対しての回答が遅かった。また職人さんの配慮が不足しているように感じた。ベランダの泥をそのままにしておくなど。
ですが、イレギュラーが発生しても対応して頂き予算内で終わらせてもらったので非常に感謝しております

この会社に決めた理由

最終的に3社で比較したが、コスト面と対応の姿勢で決めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんはリフォーム会社というよりは材料の卸を専門に行っている会社とのことでしたが、その分、施工はその部材を得意としてしている専門の業者さんに振り分けて、施工を行っています。今回はメーカーのガルバ金属外壁でお願いしました。今年発売になったばかりのフィネストーンで施工していただきましたが、専用の役物でコーキングなどの防水処理も見た目も含めしっかり行っていただき、メーカーの営業の方からも仕上がりが非常にきれいであると太鼓判を押していただきました。また、様々な業者さんが関わってくださった工事でしたが、皆さんご近所さんへの配慮をしてくださったおかげで、非常に評判がよかったです。
リフォームは素人ではわからない部分、目に見えない部分が非常に多く信頼が大切になる契約だと感じます。任せてよかったとおすすめできる業者さんだと思います。

この会社に決めた理由

工事見積もりは、ホームプロからはこちらの会社さん一社だけでしたが、過去にお世話になった会社さんとリフォーム勉強会を開いてくださった会社さんと合計３社取りました。希望の施工と予算をお伝えして、希望通りで施工していただいた場合の見積もりと、予算に近い状態でおすすめの見積もりをそれぞれ出していただきました。その中で融通していただきご相談にしっかり乗っていただけたのが、こちらの会社さんでした。
見積もりが出てそろって、他社さんの最初の見積もりが予算に合わなかったので、お断りさせていただきましたが、その後どうしても見積もりを出し直したいとの話で出てきた見積もりが、ほとんど施工内容が変わらずに予算に近い値段で出てきたのをみて、良心的だったのがこちらの会社さんだと再度確認できました。
相見積もりは絶対取った方がいいと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧でした。
満足いくリフォームでした。
料金も安くすんで良かったです。

ありがとうございます。

この会社に決めた理由

施工事例が良かったから。
格安な料金だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事内容が希望通り、価格が適当だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは我が家にとってすごく大きな買い物でしたが、親切、丁寧、一生懸命にリフォームしていただき満足しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、設備、デザインすべてにおいて、私の希望に寄りそってくださる気持ちが感じられたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

よくやってもらえました

この会社に決めた理由

対応が早かった

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

増改築の際は、全てこちらの会社にお願いしています。担当者もずっと同じ方が担当してくれるので、安心してお任せしています。身だしなみや言葉遣い、応対の態度も良いと思いますし、打ち合わせなどの時間もしっかり守ってくれます。作業スタッフの方々は、熱心に作業してくれて、いつも感謝しています。作業だけでなく、養生や片付けなどの配慮も行き届いていました。工事内容は担当者と職人の双方から説明をくれましたので、大体は理解することができました。比較対象がないので、価格が適正かどうはよく分かりませんが、希望した通りに仕上げてくださり、満足しています。一冬超えて木目の汚れが気になってきたので、この後もメンテナンスの相談をするつもりです。今後もこちらの会社を利用し続けたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築当時からお世話になっている会社さんです。25年経ちますがしっかりメンテナンスしてもらっているので、年数を感じさせないと、よく言われます。新築の時からずっと同じ担当者さんで、信頼関係ができているので安心ですし、マナーもしっかりされています。大工さん達も素晴らしく、いつも一生懸命に仕事をしてくださいます。無垢の床材をフローリングにしていますが、表面を削り、素材の良さを活かす施工をお願いしました。派手な装飾ではなく、そのような素材を大事にしている家なので、気持ちを汲んだ工事をしてくれて、養生や後片付けなどの配慮もしてくれるのでありがたく思っています。今も、素足でも気持ち良く生活ができて、大変満足しています。とても信頼していますので、他に頼んだことはありません。リフォームは、今後もこちらの会社にお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

10年前に別の部屋のリフォームをお願いしたこともある会社さんです。お風呂場に白アリが出てしまい、それならとLDKもあわせてお願いすることにしました。女性の担当者が良い方で、先の計画も話してくれるので見通しが分かり、ありがたかったです。職人さんたちは、「職人肌」という感じで黙々と熱心に、綺麗な良い仕事をしてくれました。今回は状態が悪く、一部減築が必要でしたが、私たちが理解できるように十分な説明をしてくれました。リフォーム中、敷地の関係でお隣にコンテナを置かせてもらう時も、挨拶だけでなく手土産などでお隣に十分な配慮をしてくれました。隣人との関係はとても大切なので、このような対応をしてもらえることはとてもありがたいです。仕上りも期待通りで大変満足しています。営業も職人さんも素晴らしい会社です。次の機会があればまた利用したいと思います。