『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性）
面倒な施工にご対応いただきありがとうございました。とても満足な仕上がりです。
この会社に決めた理由
丁寧な対応と納得の価格
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社から当社をお選び頂きありがとうございました。
今回の工事について貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
仕上がり、マナー、価格等高い評価を頂きありがとうございました。
一方で部材の発注ミスにより工期の遅れが生じ、貴重なお時間を頂戴しました事を改めてお詫び申し上げます。
今後はより確かな施工管理を致したいと思います。
これからも宜しくお願いいたします。
『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、ダイニング、玄関、廊下、階段、窓・サッシ |
| 価格 | 5,400,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2024年7月23日 |
今回のリフォームにあたり大変満足しております。担当者様の誠実な対応と、職人の方々の技術で我が家がよみがえりました。ショールームにも3回行き色々選べて楽しかったです。
愛猫がいる上、住みながらの工事だったので、短期間で完成して頂き助かりました。1週間酷暑の中、雑談や私語などほとんどなく、もくもくと真剣に作業されていて驚きでした。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回リフォームするにあたって当初はわからない事だらけでしたが、担当者の方のおすすめやアドバイスがあったからだと思います。
押しつけ過ぎず、的確な提案は助かりました。
大手ショールームをもっている事も決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
今回は水回り、床、玄関、内装のリフォーム工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、評価のすべてに大変満足の回答頂き重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中、何回も打ち合わせさせて頂き、奥様・ご主人の求めていらっしゃる内容になったと考えております。
今後もお客様のニーズに応えられるよう邁進して参ります。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
担当者がこちらの希望に選択しやすいようにアドバイス、納得しながら進めることができました。
細かい修理にも対応していただきました。
工事の方もとても親切。
大変満足なリフォームでした。
担当者に感謝、感謝です。
この会社に決めた理由
丁寧に複数回メールを頂き、親近感を覚え相談してみようと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価、引続きお見積りのご依頼を頂きありがとうございます。
工事前に家具の移動をして頂いたり、暑い中での作業のために窓を開けて風通しを良くしてくださったりとお気遣いありがとうございます。
当初の予定では5日間の工事でしたが職人を増やして工事の短縮が出来ました事、喜んでいただいて嬉しく思っております。
今後共宜しくお願い致します。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
メーカーのショールームで紹介を受け、今回は二度目の工事をお願いしました。担当の女性は細やかな気配りが出来る方でこちらの意図をきちんと読み取ってくれて、先の提案までしてくれる方です。時間も厳守ですし、打ち合わせ内容はきちんと書面に残してくださるので、金額に変更が出ても安心が出来ました。工事の前にはご近所へのご挨拶も滞りなく行ってくださり、工事をする皆さんの人柄がよく、後片付けも丁寧でいつも綺麗にしてお帰りになりました。夏場の浴室の工事でしたので、予定より一日早く終わったことはとても嬉しかったです。金額も希望していた範囲でしたし、全体的に満足できるリフォームでした。既に玄関も検討中で、是非お願いしたいと思っています。実家が近いので紹介した所、実家でもご近所に教えているようです。とてもお勧めの会社です。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
いつも工事のご依頼をありがとうございます。
工事に対するお褒めの有り難いコメント、とても嬉しく思います。お客様の協力もあり希望プランの作成、ショールームで最終確認とスムーズに工事を進める事が出来ました。
日中はお仕事で不在の為、鍵をお預かりしての工事となりました。ご信頼を頂いての事ですので、丁寧にご満足の仕上がりに予定通り引渡し出来る様、努めさせて頂きました。
次回のお話も伺っておりますが、精一杯ご対応させて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
メーカーのショールームで紹介を受けて浴室に続いて内窓の工事をお願いしました。担当者の時間に正確なきちんとしている印象は、いつでも変わらず安心感があります。マンションの管理組合への提出書類も滞りなく、生活の時間帯が異なるご近所への挨拶回りも効率よく行ってくださいました。札幌出身なので一重の窓に以前から不安がありましたが、内窓工事の後は冬の寒さからも夏の暑さからも護られている実感があります。南東の角部屋で窓数が多く、全てをリフォームする提案を受けて予算より少々高めになりましたが、この安心感に納得出来ました。既にマンション内の知人に仕上がりを披露しています。窓の開け閉めや室温の変化、鍵の扱いなど、モデルルームさながらです。次回のリフォームも予算が合えばお願いしたいです。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
お客様には当方の工事への良い感想をいただきありがとうございます。また私共では普段当たり前の事のように思っている「時間厳守・近隣対応・管理対応」という事が評価対象の一つになるという事も初心にかえり改めて気づかされた感じです。ご要望いただきました内窓工事による“暑さと寒さの低減”に関しては「住宅の中ではできるだけ均一の室温にすることが住宅環境（健康）に良いです」とご案内させていただいたところ、私共を信じていただき予算を超えた工事でありましたがご注文いただきました。今回のリフォームで『お客様の豊かで快適な住まいと暮らしの創造』が具現化できたと思います。またその維持の為これからもお付き合いの程よろしくお願いいたします。
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
フルリフォームを計画しておりましたので、メーカーのショールームへ何度も足を運びました。そこで紹介されたのがこちらの会社です。担当の方より、商談の前日は必ず確認のお電話をいただいたり、いつも真摯な対応だったと感じています。工事期間中は三カ月ほど外に住みましたが、マンション管理組合への工事申請、ご近所の挨拶など安心してお任せしました。途中で様子を見に行った時も、職人さんは熱心に取り組んでいらっしゃったようです。もとより自宅は築30年の建物で老朽化も進み、劇的に変えたい願望がありましたので水回りを一新しました。クオリティを重視し、コストは押さえたいという希望にも十分寄り添ってくださり、心より感謝しています。また、追加注文にも最善を尽くしていただきました。こだわった分だけ、最終的な価格は上がりましたが、満足のいく素晴らしい仕上がりとなりました。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
工事について私共にとっては大変うれしいご感想をいただきありがとうございます。奥様から最初にお話をいただいた際は水回りの交換という事でしたが、途中ご主人様もお話に加わっていただき「どうせやるなら全面リフォームで納得のいくこだわった部屋にしたい」というところまで内容が膨らみ大きな工事となりました。ご主人様は建築関係のお仕事にお付きでして、照明についてのご要望もかなり高度な内容となりました。ご夫妻の完成イメージはクオリティーの高いものだったので、ところどころ私のプランより優れたデザインをご提示いただけけた事も今回のリフォームが素晴らしいものになった要因でした。これからはそのクオリティーの維持の為ご協力させていただきたいと思います。これからもよろしくお願いいたします。
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