リフォーム会社紹介
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『分かりやすい説明』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
楽しみにしていたリフォームでしたが床暖房、二重まどなど
思ってもいない事が次々に起こりストレスで潰れそうになりました。
リフォームが怖くなりました。
この会社に決めた理由
契約した理由は担当者が良いと思った事です。
打ち合わせはわかりやすくこちらの希望をよく把握して進めて下さいました。
リフォームのプロと信じ提案して頂いた商品を取り入れたのですが、実際、
経験も実績もよくわかっていなかった商品(床暖房)でした。
よい商品で問題ないと進められ施工したのですが全く暖かさが感じれず、対応が酷く悲しくなりました。
一週間程で終わるリフォームが年をまたいで２ヶ月以上もかかりかなりストレスで楽しみにしていただけに残念な結果になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。信頼してお任せいただいたにも関わらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。商品や施工に対してのご説明や、施工することによってどのような状況になるかなどの検証をしっかりと行うべきであったと猛省しております。長きにわたる工事で心身共にご負担をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう精進して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
| 価格 | 3,146,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市垂水区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2023年2月28日 |
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