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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。思い描いたとおりに仕上げていただき感謝します。
外壁や屋根のリフォーム初心者ということもあり、一つ一つの用語を教えていただきながら、結果として複数の提案を作成していただきました。提案ごとのメリットとデメリットを説明していただいたことで納得して契約することができました。また、提案活動を通して、会社としても担当者の人柄としても信頼に足ると判断しました。
施工の前後で周辺の住民に対する気配りをしっかりとしてくださり助かりました。
施工中は職人の方の不要な私語もなく、整理整頓もよくできており、朝夕の挨拶時に気になるところも会話できましたので、安心して任せることができました。日報ノートで進捗状況を把握できたことも良かったです。
これらを感じたのは、担当者の方々が毎回笑顔で丁寧に接してくれたからだと思います。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・各社の提案の中で、最も高品質で、経験に裏打ちされた信頼性のある内容だったこと
・提案者が誠実であり、施工中はもとより施工後もお付き合いできると感じたこと
・会社の実績も十分であり、信頼に足ると判断した

リフォーム会社からの返答

この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。工事期間中はコロナウイルスも重なり不安な点も多かったと思いますが、施工スケジュールの調整等頂き、弊社としても大変施工しやすい環境をご提供頂けましたこと感謝申し上げます。

また弊社の提案内容等にご理解頂けたこと大変有難いです。

今後も定期点検等でお会いできるのを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました
スタッフを代表してお礼申し上げます。

今後とも宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
価格 2,340,000円
施工地 千葉県 市川市
築年数 11〜15年
工事完了日 2020年6月11日

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