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工事前の打合せの段階の対応は迅速丁寧で連絡も頻繁にあったのに工事が始まってからは担当者から全く連絡がなくなってしまいました。工事が大雪のせいだけでなく大幅に遅れたうえ、仕上がりも期待が大きかっただけに、こんなはずではという失望するところも多いです。じっくりと工事の仕上がりを点検してない感じで、詰めが甘く抜けがいっぱいです。一部破損しているところもあるのに、こちらが気付かないとそのままでしょう。引き渡しの時にもっときっちり点検してほしかったです。職人さんへの指示や連絡も甘いように思われます。こちらの要望が伝わっていない印象でした。また打ち合わせの時にサンプルや具体的な図がない場合は、こちらの意図をくんだうえで専門家として的確なアドバイスをもっとしてほしかったです。消費税アップ前の駆け込み需要で忙しいのは会社側の理由であり、こちらは9月に契約して、余裕をもって施工に臨んだのに残念です。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 玄関 、 廊下 、 その他 |
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価格 | 8,700,000円 |
価格は評価できるが、材質の説明、プレゼンテーションはうまくない。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 玄関 、 廊下 、 階段 |
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価格 | 10,550,250円 |
丁寧な対応が気に入って契約したが、いざ工事が始まると不備が目立った。予算内に収める事は出来たし、だいたい希望通りに仕上げてもらえたが、不満の残る工事だった。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 |
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価格 | 2,007,475円 |
本件だけでなく貸しているマンションの流し台や実家の仏間でもお世話になりました。感謝しています。本件ではキャンペーンの水回り4点セットの内容と価格に満足しています。また追加要求に対しても丁寧に快く応じていただきましたし工事の方もてきぱきとして好感が持てました。しかし、クロスの貼りかえで破けた場所があり、駒商さん自体が信用できなくなりました。また、担当者のミスと思われることも多数ありました。体調をくずすぼどよく頑張っていたので、早く一人前になってほしいと応援もしていました。しかし、約束の日時が守っていただけなくてイライラしたことも多々ありました。最後に費用は支払い済みなのに、工事完了の保証書やフローリングのワックスの弁償がいまだなされていません。後日連絡しますといことでお待ちしてしていますが、半月近く過ぎた今も連絡がありません。どうなっているのでしょうか?
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 玄関 、 廊下 、 階段 |
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価格 | 2,966,500円 |
担当者が若いため段取り良くできなかった。しばらく、上司との連絡を取っていなかったようで、やり直し等に時間がかかってしまった。
リフォーム箇所 | トイレ 、 洗面 |
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価格 | 785,400円 |
希望の価格への対応は良かった。しかし、工事を開始してみると、工事管理、特に工事会社との打合せ(意思疎通含めて)が十分できてなく、2回も手直しをしてようやく完成した。工事会社含めて社員の教育訓練をして頂きたい。
リフォーム箇所 | 洗面 |
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価格 | 350,000円 |
説明不足が目立った。シロウト相手なので、出来上がりのイメージを絵やPCでもいいので、もっと欲しかった。
客の性格を読んだ仕事のしかたがあると思う。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 外壁 、 屋根 、 リビング 、 洋室 、 玄関 、 廊下 、 階段 |
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価格 | 20,000,000円 |
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