リフォーム会社紹介
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家全体の評判・口コミ（221ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム前のご近所へのご挨拶周りからお付き合いいただきました。リフォーム工事中には当方で購入した家具の組立ても快く引き受けて頂き本当に助かりました（実はもともと家が狭く、家具メーカーからは組み立てに必要な面積が確保できないからと断りを入れられ困っておりました）。その他仔細に至るまで気を配って頂いて想像もしていなかったリフォームの出来栄えに妻ともども本当に喜んでおります。何せ素人がああしたいこうしたいと勝手な事を申しているのは分かっているのですが、ついついご無理を言うことになってしまいました。ご担当者様、大工さん、誠にありがとうございました。今後ともメンテナンスも含めて末永くお付き合いいただきたく存じます。
この会社に決めた理由
2社の方にご訪問頂いて当方の希望を申し上げたうえで、お見積り、ご説明をいただきました。両社とも丁寧なご対応でしたが、1社からの提案は多少当方の希望とずれるところもあり、なおかつ金額面でこちらの会社様と開きがありました。最終決定の要因は残す予定の家具などはそのままで良いと言われたところです。私が単身赴任していますので妻1人では家具の移動ができません。その点、こちらの会社様より施工状況に合わせて家具を移動します、と、ご回答いただいたのが決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
また、大変満足との評価も頂きありがとうございます。
工事中の家具移動については、住みながらのリフォームについてお客様がまず疑問・不安点として思われる事の一つだと思いますので、事前にお伝えする様に心掛けております。
今回は、それが最終的に弊社にご依頼を頂くきっかけになったとの事ですが、今後のお客様についても、不安点を事前にお聞きし、安心して任せて頂ける様に努めたいと思います。
今後共、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 4,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初の打ち合わせから、勘違いがあり、正確に依頼内容が伝わらず、施工の後半に依頼内容を変更せざるえなくなりました。
現場監督が優秀なので、仕上がりは満足ですが、リフォーム会社としては、工程の管理、依頼内容を把握していないなど、不満が残っています。
前回のパフォーマンスが素晴らしかったので、非常に残念です。
この会社に決めた理由
リピーターです。前回リフォーム工事の仕上がりが素晴らしかったので、再依頼しました。人柄を知っていたので安心でした。
リフォーム会社からの返答
ご満足のいく仕上がりというご評価をいただきまして、ありがとうございました。今回のリフォームでも前回同様、お客さま主導の、ご希望を最大限盛り込んだリフォームでした。住みながらの工事でしたので、工事期間中はほぼ毎日お客さまのご要望を細部までお伺いしながらの工事でした。ご希望のリフォームができ、大変ご満足いただけたと思っております。1点、商品につきまして、お客さまと認識の違うまま手配が進んだ点がありました。商品名だけでなく、画像などで再三認識確認をすべきだったと反省しております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,959,240円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全ての面で丁寧に対応していただきありがとうございました。外壁の色も見慣れてきたせいかこの色で良かったと思っています。また何かありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
3社に見積り依頼をいたしました。その中でいちばん予算に近かった事と、説明などシンプルで分かりやすく安心して任せられると思ったので契約いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を御指名くださいましてありがとうございました。大変お待たせしての工事になりましたが梅雨の前に工事を完成させる事が出来ましてホッとしております、お色の方も私自身も大変気に入っております、又どこかでこんな感じのお色をお客様にお勧めしてみたいと思います、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まって、部屋に置いてあった家具類が埃まみれになってるのには、ガッカリ、ビックリしました。最後はきちんと綺麗に拭き上げて頂いてましたが、カバーをかけるとかの気配りが欲しかったです。
あと、最後の引渡し前の点検が、甘いような気がしました。
設備の説明が全く無くて、説明書を見れば大体分かるのかもしれませんが、重要なポイントの説明位は欲しかったです。お尋ねすれば丁寧に返答頂けました。
この会社に決めた理由
担当の方がベテランの方で、こちらの要望に、しっかりと丁寧に対応して頂きました。色んな面でご配慮頂き感謝です。
又、お話しやすいお人柄も良かったです。
他社と比べて、金額的には1番高かったですが、1番信用できて、お任せ出来ると思ってこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
施工の部分につきましては、行き届かない点がありましたことを改めてお詫び申し上げます。
お聞かせいただきましたことを真摯に受け止め、安心してお任せいただける作業品質の向上に取り組んでまいります。
また、大変嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます
お喜びいただけたこと本当に励みになります。
何か気になる点やお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後も末永くお付き合いをさせていただけましたら幸いです。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 9,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは大変満足です。こちらの要望をよく聞いていただきました。
この会社に決めた理由
工事に対する意気込み
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、有難うございました。仕上がりを「大変満足」と言って頂き、社員一同大変感謝しております。今回は、1Fの全面改修工事＋2Fのリフレッシュ工事を手掛けさせてさせて頂きました。その中で、「広げたい」とご希望のあったＬＤＫに抜けない柱があったため、その柱を逆に利用する形で、スリット格子のご提案をさせて頂きました。結果、ＬＤＫを広い空間に感じて頂けたこと、嬉しく思っております。また、2Ｆの工事では、U様のアレルギーの対策として、珪藻土の施工をさせて頂きました。お引越し後は、家具のご購入で迷われているとのことですが、お決まりになりましたでしょうか？「リフォームできたから家具をこだわれる」「感謝している」とのお言葉を頂き、U様の工事にご一緒させて頂けたこと、大変嬉しく思っております。今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 柏原市 |
|---|---|
| 価格 | 9,585,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事中に、あれこれ追加や変更をしたにも関わらず応じて頂きありがとうございました。
しいて言えば、納期の遅延や工程スケジュールの管理を徹底していただきたかったのと、一部工事のやり直し作業が気になりました。
総合評価としては、最後まで丁寧に仕上げていただき満足のいく出来上がりに大変感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよく、納得の価格提示であったから。
建築士さんの雰囲気が良かった。
リフォーム会社からの返答
お打ち合わせの段階で率直にご要望をお出しいただき、積極的にプランを練り上げていった過程があって、納得のリフォームを実現されたのだと思います。工事期間中はじめ多くの場面でご協力をいただき、ありがとうございました。工期の遅延や予定の変更など管理面にご指摘があることについては、ご迷惑をお掛けいたしました。ご不安にさせるようなことがないよう、今後ますます努めてまいります。
お客様がご満足いただくことが最大の励みです。ありがとうございます。
価格にご納得いただけたことも、お客様と共に作り上げた評価と考えたいへん有難く思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
|---|---|
| 価格 | 15,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
各担当の職人さんが全て丁寧で誠実であり、人柄も良かった。
また、仕事もとても丁寧で無理を言っても全て聞いてくださいました。
この会社に決めた理由
他社では引き受けてもらえなかったリフォームの順番を快く引き受けてくださったこと。
リフォーム会社からの返答
鉄骨造３階建て住宅のフルリフォーム工事でした。
生活しながらの３階、２階そして１階とそれぞれ完成させながらの工事の為予想以上に工期がかかり、お施主様にはご迷惑をおかけしました。
私たちの工事に対して丁寧で誠実そして人柄も良かったと評価していただいたのは在宅での工事だったからこそわかっていただけたと思います。
しかしながら工期をいかに短縮するかをもう少し工夫、努力してまいりたいと思います。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 9,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当の方がわかりやすい説明と準備で、信頼できた。アドバイスもとても参考になった。
この会社に決めた理由
対応が早くて丁寧で、工期も特別な対応を行い、どこよりも早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただきありがとうございました。
目標の工期に向け、ご協力いただけたこともあり、無事工事を終えることができました。
ご満足いただけたようでうれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,880,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
家全体のリフォームをお願いしました。こちらの質問にわかりやすい説明とアドバイスをくださり、急に早まった工期やいろいろな要望にも快く応じてくださいました。また居住地と離れているため、工事前のご近所への丁寧な挨拶回りをしてくださった事に大変感謝しております。中古の家が新築のようになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
二人でみえて、それぞれの角度での説明が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は有り難う御座いました。
借り手も直ぐに見つかり私たちも喜んでおります。
外構は大変な工事でしたが、無事完工出来まして、ご近所様が協力してくださったのが決め手かと思います。
誠に有り難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 高座郡寒川町 |
|---|---|
| 価格 | 8,748,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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