山梨県・甲府市の評判・口コミ

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関してこちらが勉強不足で、予算の相場、依頼から工事・工期中の流れについても全くの無知だったので、全体の流れが分からず手探りな状況でもありましたが、分からないことは聞くと丁寧にご対応いただけました。
施行期間中に病院受診や仕事などが入ってしまったのですが、スケジュールもコチラの都合に柔軟に対応いただけてありがたかったです。
マンションという特殊なこともあり、近隣の部屋への対応や管理人、防災センターとの調整等、思った以上に対応が必要でしたが、可能な範囲で貴社にもご対応いただけて感謝しています。
また、施工後の確認はとても丁寧にしていただけて、プロの目で見てよりクオリティーが高い仕上がりに調整いただけたこと、今後もアフターサポートがあるとのことで大変満足しています♪

この会社に決めた理由

子供の成長とともに、マンションの和室を洋室に、押し入れをクローゼットにリフォームしたくてリフォーム会社を探していました。安心と対応力を求めて大手の住宅メーカーを中心に探していたのですが、リフォーム部門が地元にない会社も多く、またリフォーム内容の規模が小さくて対応いただけない状況で、困ってコチラのサイトに登録させていただきました。するとすぐに貴社をご紹介いただき、会社が生活圏にあること、様々な分野のグループ会社をお持ちの大きな会社であること、アクションを起こしてからのご返答が早く、マンションリフォームの実績も多数であるとのこと、小さな修理も含め一緒に対応いただけることなどから、貴社にお願いすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせをするとすぐに連絡をくれたので途中の相談がしやすく、不安のない状態でいられました。予定変更になったこともいくつかありましたが、代替案をいただいて、寧ろ大変満足のいくリフォームになりました。

この会社に決めた理由

現調の段階から、要望を聞くだけでなく、寧ろ専門家の視点で希望に近づけるための提案や確認をして頂き、丁寧で信頼ができると感じたのでお願いしました。
また、地元の会社でしかもご近所でもあったので、今後も引き続きお願いしやすいこともプラスポイントでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で迅速な対応をありがとうございます。

この会社に決めた理由

ネットで検索して見て

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応が早く、説明も分かりやすかったです。
工事に関し、一部連携ミスなどもありましたが、指摘したら素早く対応していただけました。築35年ほどの木造住宅であったため、想定外のこともいくつかありましたが、そちらも全て問題なく対応いただけました。
複数社見積りした中から選択しましたが、良い選択であったと満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロから複数社に対して水回り4点の見積りを依頼し、条件に一番合致したため契約しました。
主な理由は以下の３点です。
①キッチンについて、カタログから価格などを参考にしながら仕様を選べたこと
②高齢の両親が在宅しながらの工事だったため、工事期間が短かったこと
③全体の工事費用

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で納得のいく工事をして頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

見積提示の速さ、担当者の丁寧な説明、工事変更への柔軟な対応で選択しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家のお風呂のリフォームをお願いしました。
古いお風呂で不安もありましたが、質問した事には早急に対応をしてくれて、一つ一つ丁寧に解決してくれました。
また出入りの業者さんの感じが良くテキパキと愛想も良く仕事をしている様子がとても良かったです。
また、最後の片付けなどのフォローも完璧でまた何かあれば是非こちらにご連絡しようと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社で、見積もりや説明も丁寧で安心してお願いする事が出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお願いしてよかったです。
担当者の対応が迅速で、こちらの要望にもしっかりと相談にのってくれました。
工事中の報告写真も送っていただき、経過をしっかりと知る事ができたのもとても安心しました。
納得できるご提案と工事をしてもらえたと思っています。

この会社に決めた理由

実績もしっかりとあった。
見積もりの概要についてもしっかり説明してもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際にお願いしていく中で、私達の希望により近づくよう工夫や提案をしてくれて大変助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの推薦もあり、いくつかの業者に見積もりをお願いした中で、担当者の対応と自分達の希望を1番かなえてくれそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まじめな方で、信頼できました。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、見積もり説明時の対応から丁寧でよかった。

お客さまのご感想

最後の仕上がりの見た目は良さそう。内部の下処理は当時現場におらず、細かい写真までは取得できなかったので、何とも言えない。価格は若干他社より高い感じになったが上記の通りホームプロ上の保証表記を誤認したため、仕方ないとしている。

この会社に決めた理由

施行内容と見積もり内容、一番強い要因はホームプロ上の10年保証の内容を誤認したこと（気付いたのが契約後だったので、もはや手遅れだった）。