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洋室の評判・口コミ（1249ページ目）
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- リフォーム箇所： 洋室
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には大変迅速に丁寧に対応していただきました。工事内容も的確なアドバイスと提案をいただきました。外観も予想以上のものでした。ただ一点やむを得ない事情もあったとは思うのですが、ガレージの大きさが少々小さくなってしまいました。その際に小さくなることの説明と了解が無かったこと、最低限度の大きさをお願いしていたのですが、そのことが現場の職人さんに伝わっておらず、慌てて計り直していただきました。何とかぎりぎりで駐車スペースは確保して頂きましたが、駐車の際少々難儀しております。ともあれ担当者の方には、いろいろなお願いも快く引き受けて頂き全体的には概ね満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工数が多く、いろいろな経験をもとにアドバイスを頂けると思ったから。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。工事中は玄関前での工事が多くありご不自由をお掛けいたし、申し訳ありませんでした。今後も何かありましたらご連絡いただければ幸いです。本当に有難うございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,897,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外構・エクステリア 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
賃貸していたマンションに自分達が戻ることになったため、クロスと床と畳の張替・補修・ハウスクリーニング等をお願いしました。短い工期のうえ、入居者の方が退去してからでないと室内の現状が分からなかったのですが、迅速・丁寧に対応していただき、本当に助かりました。（見積書や進捗状況もメールでやりとりできたので、それも便利でした。）お陰様で、気持ちよく新居に引っ越すことができました。また、引き渡しの際には、新居にお花までいただきありがとうございました。引越しを前に植木をできるだけ処分していただけに、余計嬉しかったです。和室の柱にあった傷がかなり目立っていたのですが「これ位ならサービスで修復しておきますよ」と言っていただき、ほとんど分からないほど綺麗になっていて感動しました。また何かありましたら是非お願いしたいと思いますので、今後ともお付き合いのほどよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
信頼できると感じたからです。社長さんは職人さんだっただけに、この部分は補修しないほうがいいとか、これはこういう方法で直せるとか、分かりやすく説明してくださいました。正直、他社さん（ホームプロに登録していないリフォーム会社）のほうが見積金額は少し安かったのですが、できる・できないを、理由を伝えてはっきりと答えてくださったことに好感を覚え、Ｓ社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびの御依頼誠にありがとうございました。御説明をなるべくわかりやすく、またできないことと、できることを御理解得やすくすることを心がけております。この部分がうまく伝えられることができたようで、お客様との意思疎通もかない、また、おほめ頂き、大変うれしく存じます。気持ちよくご入居頂け何よりでございます。今後とも末長く弊社をよろしくお願いいたします。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 435,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
確かな技術の職人さんが手配され、仕上がりに満足しています。新人という担当者の誠実で頑張っている感じは好感が持てたが、仕事の合間を縫っての施工だったので、打ち合わせの段取りや、見積もり書、計測など諸所の手続きがより迅速であると満足感が高くなったように思います。
この会社に決めた理由
こちらで打診したのは２社ですが、見積もり依頼から時間が経っているにも拘らず、ほどよいタイミングで押し付けがましくない営業を続けてくれた事が嬉しかったし、任せてみようという気持ちにさせました。
リフォーム会社からの返答
この度は、クロスの張替えリフォームをご依頼いただき有難う御座いました。また、職人の技術が確かであることや新人にも関わらず好感を持って頂き心より嬉しく思います。ただ、対応の迅速さについてご満足いただけない部分があり大変申し訳御座いません。ご指摘いただいたことを生かし、今後より良い評価をいただけるよう初心を忘れず努めて参りたいと思います。今後とも、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 156,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
材料がなかなか届かずにやきもきした場面もありましたが、最終的には納期にも間に合い、仕上がりにも大変満足しています。ただ養生が全て完了する前に工事が開始されたのが気になりました。また床や壁にダメージが出てしまったのが残念でしたが、フォローして頂けるということで宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
対応が早かった、提案に工夫があったのと担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
納品の遅れや養生の不徹底でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後も何か気になること等ございましたら、どんなに些細なことであっても遠慮無くご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
転勤先からのお願いで、工事立会いなどが十分できないなか的確に工事を進めていただき感謝しています。工事の仕上がりについては満足しています。お風呂については、ショールームにて確認しましたが、狭く又浴槽が浅く思っていた広さを感じない。確認不足でした。
この会社に決めた理由
県内の業者であり、概算見積もりもしっかりしていただき。金額の追加が最小限で判断しやすかった。支払い方法についても相談に乗っていただけた。安心して任せられると感じられたことが決定の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。お客様からは大変ありがたいご評価をいただきまして大変喜ばしく思います。お引渡し日、お嬢様のご家族様もお見えになりました。リフォームの完成を皆様で楽しみにして下さっていたのだと思うと、私どもも嬉しい限りです。このご縁をいただいたことに大変感謝しております。また何かお住まいのことで気になることがございましたら、お気軽にお声をお掛けくださいませ。この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡広陵町 |
|---|---|
| 価格 | 6,076,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
収納部分が使いやすくなり、キッチンでの動線も短くて使いやすくなり大変満足しています。梁が多く暗い感じだったのが、全体に明るく広い雰囲気になり気持がいいです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初から営業の方達が話しやすい雰囲気だったこと。リフォーム会社を探していた段階では漠然とした希望で、しかも夫婦のあいだでイメージしているものにずれがあったのをきいてプラン変更を何度もしてもらったこと。大きな希望の一つだった、お風呂を広げたい、というのをうけて最初の現地見積もりの時から広げられるか見てくれたり、こちらが気づく前に追いだき機能をマンション側に可能か確認の上提案してくれたりしたこと等々。
リフォーム会社からの返答
ご評価いただきまして誠にありがとうございます。今回はお引越し前のお部屋の全面改装工事をご依頼いただきました。L型キッチンから対面キッチンへと変更し、洗面室をキッチン側に寄せることで浴室を2サイズアップさせて頂きました。追いだき配管の新設は、不可能であるマンションが多い中、こちらのマンションでは可能でしたので本当に良かったです。間取りや仕様決めの際は悩まれていたかと思いますが、最終的にご決断頂いた仕様は全体的に雰囲気が統一されており大変良い仕上がりであったと思います。工事期間中も、ちょくちょく見に来ていただきましてありがとうございました。お客様の新生活を改装工事でお手伝いさせて頂きまして本当にうれしく思っております。今後とも、末永いお付き合いをさせていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
手洗いの配管位置や、建具まわりの調整（珪藻土の厚みや塗り方）等細かいところまで配慮してきれいに仕上げて頂けたと思います。一部ハウスクリーニングで落としきれない汚れが残ったのが残念ですが、事前に説明を受けていたので納得していますし、一番気になっていた給気口まわり、換気扇フードやフローリングなどはずいぶんきれいにして頂きました。素人の思いつきのまま工事をすすめずに、施工前にいろいろアドバイスを頂きながら打ち合わせを重ねたのも良かったと思います。とても満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・最初に現場調査と見積もりを依頼した際に、こちらの要望を聞いたうえで的確なアドバイスや提案が頂けそうな印象を持ったこと。・施工例のデザインが良かったこと。・見積もりがリーズナブルであったこと。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しい評価を頂きありがとうございます。汚れの件はお力に及ばず申し訳ございませんでした。今後もアフターメンテナンスも含めまして、何かお困りなこと等ございましたらいつでもご連絡頂ければ光栄です。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 高石市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変遅くなりましたが、先だってはお世話になりありがとうございました。無理なお願いにも誠実に対応していただき、お仕事も正確かつ丁寧でした。おかげさまで、気持ちのよい生活を送っております。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
Ｍ様のお人柄。なんとなく相談しやすかったです。親切な対応に信頼感を抱きました。
リフォーム会社からの返答
この度は京都市北区にお住まい予定のお客様から、内装工事のご依頼をいただきました。意匠的に優れたマンションなので、デザイン面と施工性の良い商品をご提案いたしました。下地処理も十分に行いましたので、出来上がりの仕上がり面も良くできたと思います。今後もお家のリフォーム相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 255,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当のＳさんの対応が終始素晴らしかったです。連絡も早く時間も正確でした。我が家は共働きで時間に制約があったため何でもギリギリになってしまいましたが、迅速に対応して頂きました。Ｓさんは「こういう理由で、これがいつまでに必要です」ときちんと主旨を説明してくださったので、私も目的を把握した上で動くことができました。お客様の意見を尊重しすぎるあまり、何でも受け身になってしまう方もいらっしゃいますが、Ｓさんはプロならではのプラスアルファーの提案や意見をする方だったので、私の性格と合っていました。打ち合わせのたびに仕事が出来る女性だと感じました。現場監督も真摯な方で、問題が起こった際の説明も的確でした。築３年と築浅の物件ではありましたが、新築同様に仕上げて頂けました。１0年後にはもっと金額と手をかけたリフォームをしようと思っています。その際にはまたエンラージさんにお願いしたいです。
この会社に決めた理由
レスポンスが早く真摯な対応だった。家から近かった。
リフォーム会社からの返答
S様 この度はどうもありがとうございました。もともと素敵なマンションでしたが、この度のリフォームでお友達に自慢の出来る更に素敵なお家になりましたね。とてもセンスの良いご夫婦と新たな新居のお手伝いが出来て、とても楽しいお仕事でした。お引っ越しまでのお忙しい中、打合せ、仕様決め、現場状況判断等多少バタバタしてしまったところもありましたが、S様よりの早急なお返事を頂けた事もあり、ご要望を全て満たせた工事になったと思います。素敵なS様ご家族に喜んで頂けて本当に嬉しいです。今後も何かお困り事ございましたら、何でも是非ご相談下さい。また、お会いできるのを楽しみにお待ちしております。 担当プランナーSより
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 514,437円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応に好感がもてました。
この会社に決めた理由
担当者の説明、的確な対応
リフォーム会社からの返答
Ｈ様 この度は、誠にありがとうございました。お世話になりました。工事期間中の、ご理解とご協力に感謝いたします。在宅リフォーム工事は、お客様には大変なストレスになるので、極力短期間で工事するよう心がけましたが、なにかとご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。また、多大なご評価を頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。取り急ぎ、お礼まで。O社 担当Ａ
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ ダイニング 洋室 |
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