リフォーム会社紹介
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洋室の評判・口コミ（1241ページ目）
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- リフォーム箇所： 洋室
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が途中で変更となったため、前任者の不備対応がスムーズにいかなかったが、一生懸命対応してくれたことには感謝している。カタログ上のサイズだけで天井の材料を選択され、厚さ的には、これしか合致しないと言われたが、結局飾り模様部分が飛び出たため、とっても目立ってしまった。実際に建材がどういうものか確認してほしいですし、包装から出した後施工前に意思を確認してほしかった。この業界全体に言えることですが、説明が少ない。専門用語を使いすぎです。素人でもわかる言葉で説明できるよう社員を指導してもらいたいですし、ホームプロでの口コミ・評価でも問題となっている事例などを研究して、クレーム提示の前・施工前に説明すれば誤解が解消すると思います。どんどん改善していってください。施工例なども積極的に提示するとか、アドバイスするとかがあるとよいです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、見積価格の妥当感。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。工事に際し、担当の変更から配慮が足らない点、説明不足など至らなかった部分があり申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めていきたいと思います。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様には親身なご対応を頂き大変助かりました。ご面倒な内容もあったかと思いますが、ご対応に感謝しております。
この会社に決めた理由
ご担当者様の、こちらが求めている事への素早く的確なご対応により
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き、ありがとうございます。また、現調時には遠方からお越し頂いてのお立合い、ありがとうございました。当日、お帰りになるとのことでしたので、少々お時間を頂き、その場でお見積りをご提示させて頂きました。廃番となった扉の取手に合うものを探したりと確かに細かな部分のご対応はさせて頂きましたが、「ご面倒な」という程のことはございませんでしたので、お気になさらないでください。今回のご縁を機に今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
かなり大掛かりなリフォームでしたので細かなミスやトラブルがまったくなかったわけではありませんが、それに対してプランナーさんの方から常に迅速で柔軟な対応と納得のいく説明をして頂いたので満足のいくリフォームが出来たと思っています。
この会社に決めた理由
会社の規模と圧倒的な施工例の多さで信頼の出来る会社だと思いました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、また高い評価を頂き、ありがとうございます。商品の納品ミスやクロスの貼替え等、ご迷惑をお掛けすることもありましたようで、大変申し訳ありませんでした。工事が終わり、気になること等ございましたら、どんなに些細なことであっても遠慮無くお申し付けください。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 9,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のＳ課長様には大変お世話になり有難うございました。現地で毎週、定期的に進捗の状況や問題箇所の処理法や作り込みについて、丁寧に説明を頂きながら進めて頂きましたので、安心して竣工できました。
この会社に決めた理由
紹介頂いた社から、各社のホームページを参照に３社程に絞らせて頂き、現況の間取りと写真を送付して提案をいただきました。その中で、実地検討を含めて丁寧に対応頂きましたのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、自然素材リフォームのご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。明るく温かみのある空間になりましたね。壁面の珪藻土にキャラクターデザインのエコカラットをポイントに貼り、お孫様も喜んでいただいて大変嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 7,744,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
古い中古を購入してのリフォームのため、今後もお世話になる可能性を踏まえ、柔軟に対応してもらえるか、客の視点に立ってか考えているか、金額がリーズナブルかという点を重視し複数社から選びました。実際、期待以上の仕上がりとなり、正解でした。見積書は、他社と比較し少し大雑把でしたが（○○一式等）、質問してみると他社と同じ内容をやるということだったので、安心しました。工事に入ってからは、担当者の丁寧な説明、的確なアドバイスや大工さんのきめ細やかな配慮により、お願いした以上のことを色々していただき大変感謝しております。また、途中、追加の工事や変更をしたりしたのですが、その際にも柔軟に対応していただきました。金額がリーズナブルでしたが、それ以上に職人気質でしっかりとした仕事をしてくれる人々に出会え、幸運でした。今後も末長くお世話になりたいと思いますし、他の人にも勧められる会社だと思います。
この会社に決めた理由
唯一客の視点に立って考えていることが感じられたため。また、金額的にもリーズナブルだった。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。良い工事になりましたのもお客様のご協力とご理解によるものです。当社としても、とても良いお客様とお仕事をさせていただいたことを幸いに思います。打合せ、工事中至らない所もありましたが完工までご協力いただきまして重ね重ねお礼申し上げます。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 5,656,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりに来てもらった時にいろいろな提案をしてくれたことがよかった。また、工事以外のちょっとした修繕や家具の移動なども心よく引き受けてくれた。
この会社に決めた理由
室内にある金属製の框を木製に変えることについて、職人さんに頼んでいただいた。他の会社では最初からこれは難しいと言われたので、積極的な姿勢が嬉しかった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せいただき誠に有難うございます。居住中の工事ということもあり、ご不便・ご不都合をおかけしたことと思います。ご協力いただき有難うございました。仕上がりに満足していただけたこと、大変嬉しく思います。またどんな小さなことでもお困り・お悩みのことがございましたらお気軽にご連絡いただけたら幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
本棚、防音室の施工についてこちらの実現したいことへ予算を加味し、的確な提案をしていただいた点。
この会社に決めた理由
リフォーム対象物件（マンション）の購入する前より購入にかかるアドバイスをしてくれ、それが的を射ていたと感じさせた点。
リフォーム会社からの返答
お施主様のセンスが良く、それがキッチリ建物に現れました。白と黒を基調にしたインテリアですが、単なる白と黒ではなく何とも言えない深みのある趣のある部屋になりました。私共も大変勉強になりました。有り難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この会社の担当者は礼儀正しくかつやさしく接していただいていたので、見積相談の最初からこの会社にしようかと思いました。
この会社に決めた理由
１担当者の人柄は非常によいこと２自分の納得できる金額を出されること３相談に迅速に乗ってくれること
リフォーム会社からの返答
お客様より工事に非常にご協力頂き大変スムーズに進み予定より早く完了させることが出来た事に感謝しております。又此方の説明等意志の疎通が十分取れたと思っております。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この程は大変小さな工事を大変丁寧に行っていただき大変ありがとうございました。古く直すのをあきらめていた扉が新品のようにきれいになり大満足です。どのように直すか丁寧に教えていただき、又工事のときもちゃんと皆さん挨拶されてとても気持ちがよかったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案がよく、丁寧に受け答えしていただいたので。
リフォーム会社からの返答
S様。この度は「オール５」の評価をいただきありがとうございます。「古くなった扉を交換しないできれいにしたい」というご要望に応え、今回は特殊なシートで化粧するご提案をさせて頂きました。工期も１日で終わり、「新品のようになった！」と喜んで頂き、私も嬉しかったです。また何か気になる事がありましたら、お気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願いします。お身体には十分お気を付け下さい。 担当 コーディネーターＴ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 49,875円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事開始に当たり、マンション上下、左右の隣人からの承認取得など、ご足労いただき、大変お世話になりまいした。機会があれば又、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
現地マンションから近くの会社であり、上記作業など管理組合への申請や、アフターサービスに期待した。
リフォーム会社からの返答
今回は内装工事・間仕切り造作などを承りました。
お客様のご要望が明確でしたので、プランニング・お見積りはスムーズに行なうことができました。
ご依頼から着工までの日数に限りがあり、マンションの管理組合様の許可も迅速に対応させていただきました。
特にマンションの管理人さんには大変お世話になりました。
この仕事は、実際に作業をした施工業者・弊社施工管理者・管理会社様・現地管理室の皆様・ご近隣の皆様など、たくさんの方々のご協力をいただき、完工することができました。
ありがとうございました。
その結果、お客様にも喜んでいただき、弊社としましても嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 970,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
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