リフォーム会社紹介
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洋室の評判・口コミ（1117ページ目）
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- リフォーム箇所： 洋室
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄は評価したいと思いますが、プロとしての適切なアドヴァイス、設計担当の紹介、インテリアアドバイスなど専門的で納得のいく説明、工事を望みます。事前のC.Gグラフィックなどの活用も取り入れて欲しいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄もさることながら、地元の業者であったことが決定事項。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただきましてありがとうございます。今回は、自然素材リフォームで素材や仕上がり・性質について、伝え切れない点がありましたこと反省しております。お客様のお言葉を
今後に生かしてがんばりたいと思います。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 10,520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回はこちらの要望を全て満たして頂き、家族みんな大満足な仕上がりでした。担当の方初め、作業員の皆さんも素晴らしく今回のリフォームを御社にお願い出来て本当に良かったです。これからも長いお付き合いを是非お願い致します。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の対応力、こちらの要望を叶える為のプランの提案内容、また施工内容も懇切丁寧に説明して頂いたところが工事をお願いした理由です。
リフォーム会社からの返答
この度はご縁をいただきましてありがとうございました。
何度も大満足と言っていただき本当に嬉しいかぎりです。
お客様の以前のリフォームされたときの床、壁、建具にテイストを合わせ
できるだけすっきりと使い勝手がよくなるようなご提案をさせていただきました。
２階は解体してみると床、天井の段差も解消できることがわかり、真壁も大壁にしたことで、統一感のあるお部屋になりました。
和室の床の間の代わりに採用していただいた衝立が素敵でこちらもとても気に入っていただけて私共も大満足でした。
また解体部分には、断熱材をいれ、１階には内窓をプラスしたことで、
かなり寒さが軽減され、喜んでいただけたと思います。
工事期間中はご協力ありがとうございました。
今後とも長いおつきあいを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡河合町 |
|---|---|
| 価格 | 3,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
床の仕上がりが悪いことついて指摘すると、細かいお客様には対応するが会社としては通常の仕上がりです。上司に確認しても同じ回答です、と言われた事に一番失望した。結局は、内装業者がやれば改善するところを大工に任せた事による仕上がりが不良と大工の言いなりである担当者の怠慢だった。工事管理費は見積もりに入っているのだが、大事な工事に立ち会いはまったくされていない。図面通りになっていないことを私から指摘され、気づきあとから改善した。工事が終わってからではまた一からやり直す内容だった。言い訳しかしない。建築に詳しくない人は、「通常です」と言ってだまだれている、と担当が言ったようなもの。提案と言いながら、だまさている事が多いんだろなと工事を見て思った。
この会社に決めた理由
他の事例
リフォーム会社からの返答
この度は、大変申し訳ございませんでした。
床材ジョイント部に段差があるとのご指摘に対して、その時点ではこの仕上がりが限界との判断で、その旨お伝えしてしまいました。直ぐに別の手法を用いれば改善できる可能性があると考え、その場でお客様に申し入れをして、別日にその手法で施工し、改善させていただきました。
工事管理につきまして、当初工程より早く工事が進行したため、弊社で現地確認すべきタイミングが、実際の進行具合より遅れてしまった事が、手直し工事を発生させてしまう原因となってしまいました。
お客様の声に対して、真摯に受け止め今後このような評価をいただく事が無いように努めてまいりたいと考えております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
簡単な工事にも係らず丁寧に対応していただき有難うございました 。見積もり時に、どのように工事をするかの簡単な説明を頂けると、幸いでした。工事は思ったより早く終わり助かりました。またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
スピーディな応答と価格、見積もりにいらした時に一切余計な営業をしないところです。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 84,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
以前もお世話になったので安心して施工してもらった
この会社に決めた理由
上記に同じ
リフォーム会社からの返答
とても良い評価ありがとうございます。
工事に関わらせて頂いた職人や監督も喜ぶと思います。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 1,354,980円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 洋室 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
工事日が当日変わった。
この会社に決めた理由
早くする。
リフォーム会社からの返答
この度は急遽工事日の変更があり、ご迷惑お掛け致しまして
大変失礼致しました。お急ぎの施工であった為、職人の段取り等でこちらのミスがございました。
これからの課題としたいと思います。
ご指摘頂き有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回は当初リフォームを本格的に検討し始めた時（ホームプロ登録時）から５ヶ月という長丁場になってしまいました。かけられる費用の少なさや家族の合意形成がネックでした。
その中でも一番根気良くお付き合いいただき、様々な要望にもタイムリーにご返事頂いたＫ社さまの担当者さんやスタッフの皆さんのお陰で、11月末には施工も終えていただき、価格以上の仕上がりとその後の居住性の大幅な改善に今は非常に満足し、感謝しております。当初、リフォームにネガティブ姿勢だった家族も納得しています。本当に有り難うございました。今後もまたご無理なお願いをするかも知れませんが、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
限られた予算の中で、出来ること出来ないことを明確にしたお見積もりやご提案、そして担当者さんの顧客思いの姿勢、後ホームプロに記載されている実績やお客様の声や評価を総合して決決めさせていただきました。特に、正式見積のための現地調査までは匿名状態ですので、ホームプロの工事実績やお客様の評価は非常に参考になりましたし、匿名メールのレスポンスが決めてだったようにも思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価をいただき、有難う御座いました。今年はより一層寒さが厳しいですね。新しく施工させて頂いたフローリングと複層ガラスはいかがでしょうか。温かくお過ごし頂けているようで大変嬉しく思います！また何かご相談など御座いましたら、気兼ねなくお声かけくださいね。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 398,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
普段私たちは毎日仕事を忙しいため、なかなかリフォーム業者さんと直接対応できないこともよくあります。でもＴ社の担当者Yさんは一度の現場調査で素早く状況を把握でき、最適な改善方法をいろいろアドバイスをして頂きました。工事も繁忙期かつ短納期のお願いにもかかわらず快く受けていただき、全面リフォームをされ、仕上がりもすばらしく、まるで新築のような新居へ！大変満足しております。 本当に有難うございました！
この会社に決めた理由
今回こちらの要望に沿うようにT社様から参考資料として、さまざまな資材見本帳の送付と資料の作成をして頂きました。特に担当のYさんから最適な改善方法などをアドバイスをして頂き、毎度とても親切、丁寧にたくさん手を尽くし説明してくれました。本当に誠実な人柄で、すごい仕事熱心な印象でした。他の会社はそこまでやってはくれなかったので、 比較したらこの会社は本当に信頼できると思い、対応が他社様より優れていました！
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。お褒めのお言葉沢山頂き有難う御座います。これに満足する事無く今後一層努力して行きたいと
思います。また何か御座いましたらお声掛け頂ければと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
事務所が近いため、施工内容を何回も確認でき、ほぼ計画にあった工事であった。また担当の業者さんも大変親切で態度も大変よいと思いました。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は誠にありがとうございました。お子様独立後のご夫婦お二人のお住まいとして、快適で使いやすい空間にリフォームご希望でした。1階部分の全面リフォーム、屋根、外壁工事と、さいたま市の助成を受けて耐震工事を行いました。1階は間取り変更を行い、LDKを広くとり、室内に洗濯機置き場を設けました。工事中はご近所にお住まいでしたので、工程ごとにご確認いただきながら工事をスムーズに進めることができました。お住まいになられていかがでしょうか。今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 10,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（20代/女性）
お客さまのご感想
営業にばっかり力いれてないで、アフターフォローもきちんとしてください。連絡も約束したのならきちんと約束した時間にしてください。
この会社に決めた理由
営業の時点ではとても親切だったので決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。なによりも事前連絡・都度連絡の不足、お打合せ内容の記録の不備等が、その大きな要因になったと認識しております。今後、再度その点を徹底し、お客様に不安、不満を与えることのないよう、指導してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,698,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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