洋室の評判・口コミ（1101ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々お世話になりました。
たくさんの職人さんたちが携わってくださいましたが、、みなさんマナーもきちんとしているしすごく感じが良かったです。
ただ、床の色や和室の壁の色を立て続けに間違われたことに関しては、プロとしての管理を疑います。それと、ある程度予定通りにいかないのは仕方ないとは思いますが、それにしても終了まであまりにも時間がかかりました。それ以外は、対応も丁寧だし、きちんとチェックにも来て頂いたうえにフォローもしっかりしてくださったので、満足してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実そうな雰囲気です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴさんは、色々な質問に丁寧に答えて下さり、工期も驚くほど早く、完了し、仕上がりも、ほぼ完璧でした。また、畳は、粗大ゴミと変わらない値段で、処分して頂き、大変助かりました。また、何かありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積り書が、一つ一つ細かく明確に値段が、掲載されていました。また、追加した時も、すぐに変更した見積り書を送ってくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望も応えて頂きました。最終段階では予定日が間に合わず、住みながらの施工ではありましたが、トータル的には良かったです。しいて不満を言うと衛生面と細かい説明です。
衛生面は敷地内の喫煙をした際の吸い殻が何本か落ちていたのは吸わない夫婦にはきついです。あとは壁紙に関して、素人なのでリフォームしたら壁紙等は綺麗になると思っていたのですが、既存の壁紙を剥がしたから凸凹が残るのはしょうがないとの説明でしたが、やはり最後まで納得できなかった点です。毎日担当者様が現場管理していればと思いますが、その他は結構頑張ってくれたので、総合面ではよかったです。

この会社に決めた理由

会社と施工会社が歩いて５分だったからとＴガスという名の知名度が決めて。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いつもこちらの身になって考えてくださり、こちらの希望に対して適切なご提案をいただきましたので、安心してお任せできました。
細かいところまで気を配ってくださり有難かったです。これぞ、物＋サービスの「ジャパン・ブランド」の一例だと思いました。

この会社に決めた理由

対応の早さ、過去の実績、工事例数、評価内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者に恵まれたと思いますが、抱えている施工会社のプロ度には若干？でした。特段不具合があったとかではありませんが、プロ意識というか・・。金額が金額なのでそんなもの？特にハウスクリーニングについては、おおすごく綺麗になったという感動が全く無く、時間さえあれば自分で行った方が良いという結論でした。壁紙は若い職人でしたが、頑張ってくれました。予算さえあれば、壁全部お願いしてもいいと思ったほどです。襖の枠の一部が壊れ、扉を閉める時の留金が無くなっている事を取付時に教えてくれました。道理で今まできちんと閉まらなかったのか・・。これは修理できなかったのかな？こういう指摘と提案が施工前に欲しい所ですが。リフォームの場合、各施工会社（職人）に事前に見て貰う事と、事前にやって貰う箇所をチェックしてきちんと整理した上で依頼しないと納得する結果にはならないと言うことが分かり勉強になりました。

この会社に決めた理由

今回は、部屋全体のクリーニング、畳・襖張替え、壁紙の一部の張替えを一手に行って下さる会社の中で一番安かった会社であったという点と、担当者の人柄で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

遠方でありながら、何度も現地調査に来て頂いて有難う御座います。リフォーム箇所が当初と変わりましたが、、こちらの意見も聞いて頂き、要望通りに仕上がりました。また、職人さんの礼儀の良さに好感が持てました。大変満足しています。

この会社に決めた理由

相見積もりを3社ぐらいして、一番安価だったから。また、会社が地知名度があり、安心できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得の価格とサービスの良さ、対応の早さで総合的に満足のリフォームとなりました。忙しい時期でしたが追加工事も最初の工期内におさめていただき助かりました。こちらの確認不足で床下収納の蓋の修理がされてないといったこともありましたが迅速にフォローしていただけたので安心しました。

この会社に決めた理由

見積もり書作成の早さ、予算内で希望通りのリフォームができること。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格で選べば価格相応ということはある程度飲む覚悟が必要だと思います

この会社に決めた理由

納期と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期は平成24年12月21日終了予定であったが、手直し工事により完工したのは平成26年1月16であった。段取りや職人への連絡が悪いことが原因。手直しに来ても数箇所手直ししすぐ帰る。共同アンテナ線を切断してしまった。養生に配慮がなく、貼り変えたフローリングに傷。傷のある床材をそのまま施工した。蝶番の穴を柱に合わせて開けたが、元の穴を補修していない。作りつけ戸棚に傷があり、指摘するまでそのまま。パテの処理が雑で隙間や壁紙がまくれ上がっている。コンセントの位置間違い。トイレ・洗面に30～40㎝の棚を依頼したが、20㎝の棚を付けた。配線図に記載のないコンセントあり、分かりやすい配線図を1月13日に頼んだが1月30日現在、まだ来ていない。

この会社に決めた理由

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、良い仕事をして戴き本当に有難う御座いました。当初の依頼よりも此方の我が儘で次々と追加工事を御願いして、其の都度的確に対応して戴き助かりました。特に大工さんには私が言う事を嫌な顔一つせず綺麗にしてもらい家族共々感謝しています。また担当の方にも色々無理を言って迷惑を掛けたと思います、其れでも此方の納得のいくように対応してもらい満足しています。今後またリフォームする事が有れば御願いします。

この会社に決めた理由

一言で言えば最初に来た営業担当者の人柄です。何社か見積を依頼して其の都度各社の担当者が見に来て見積書を貰って金額的には差ほど違いはなかった。唯、此方が尋ねた事にきちんと誠実に知らない事は知らない、調べて連絡しますと言って直ぐに対応してくれた会社が此の会社だった。以前全く別の会社でバス・トイレ等々リフォームした時に現場監督と称する人や営業担当者その他職人が返事ばかりでいっこうにやってくれず工事の日程もいい加減で何時入るのかはっきりせずとても嫌な思いをしたから今回も一寸不安だったがホームプロを信頼して、また担当者の人柄をみて此の会社に決めた。