洋室・東京都の評判・口コミ（7ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするにあたって、あれもしたいこれもしたいと希望することが多くなったが、予算の関係もあり、最終的に色々と変更する事になったが快く対応してくれて、また変更の対応も早かった。
また、大工さん達も色々とアドバイスや私の
希望を聞いてくれて感謝しています。

この会社に決めた理由

紹介してもらったリフォーム会社の中で一番
プランが自分の希望と合っていたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には、リフォームの計画からショールームまわり、工事完了後の補修対応まで、迅速且つ丁寧に対応していただき、大変助かりました。施工中も細かな仕様などについて適時確認の連絡をいただき、安心できました。工事は日程どおりに完了し、思い描いた環境を提供していただけましたが、細部の仕上げについては幾つか残念なところが有りましたので補修をお願いし対応していただきました。次月より担当の方が変更になるとのことですが、アフターケアについてもこれまでと同様の対応を期待します。

この会社に決めた理由

3社に見積をお願いし、希望する仕様と予算に最もマッチする提案をいただけたこと、担当の方の人柄や対応もよく、お任せできると感じたことからお願いすることにしました。

お客さまのご感想

二度と依頼しません。こちらの会社を紹介したホームプロも二度と使いません。
壁紙張り替えの下地に穴があるのを見積もりの段階で社長は写真まで撮影し承知していたにもかかわらず埋めることもなく壁紙を張り、当然穴がわかります。

この会社に決めた理由

対応が早く依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとても良い方で、丁寧にやりとりしてもらいました。さらに引き渡し後に気になる点を連絡すると、すぐに対応してくれました。実際に施工してくれた方もとても良い方で、お願いしてよかったと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

5社とお話しし、見積もりを比較してこちらの会社にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方に非常に親身になって施工管理していただきました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

コスト感があっていた事と、出来る事、仕上がりのイメージ等がはっきりしていた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長には何度も来訪いただき助言をいただきながら我々の希望を具体化していくことができました。また、施工中に希望内容と作業内容に相違がみられた際には現場でご相談して現場監督はじめ職人の皆様にも気持ちよく対応していただき感謝申し上げます。
年末年始には子供、孫たちも集まって新しくなった部屋で楽しく過ごすことができ、
こちらの会社に依頼して本当に良かったと思っております。

この会社に決めた理由

当方の希望が不明確な中、何度も変更に対応いただき納得の上で契約することができました。
特に、他社では困難と言われた家財を残置したままでの施工を引き受けていただき、しかも短期間で完成が見込まれたので契約いたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

繰り返しになりますが、対応が早く丁寧であったことが、とても大事であり嬉しかったです。
まだ補助金申請が残っていますので、その対応も最後までお願いします。

この会社に決めた理由

3社に相見積もりを取りましたが、見積時から対応が早く・丁寧であったため決めました。もっと見積もりが安い会社もありましたが、担当者の見積時からの印象も良く、またデザインセンスも感じたことも決めさせていただいた要因です。
次回もお願いしたいです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの度に、その日の決定事項をレポートとしてお渡しくださって安心してお任せできました。仕上がりもとてもよかったです。
ご提案いただいたトイレは、丸管よりずっとグレードアップしました。
きめ細やかな設計、提案がありがたかったです。

この会社に決めた理由

工事費用と内容が、ご紹介いただいた3社の中で一番納得できるものだったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

補助金申請の対応が信頼できる。都の申請がこれからなので同様に最後までフォローして頂きたい。

この会社に決めた理由

他社に比べて工事費が安価。担当者の対応が良い。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積時の対応には非常に満足。レスポンスは早く、調達品の価格も他社と比べて安価。
ただし、施工中の対応と仕上がりに不満が残る。例えば、空き缶などのゴミを部屋の中に放置する、滑りが悪いと事前に伝えていた窓を開け放しにして1週間放置する、壁やクロス張替えの仕上がりに雑なところが残っている、クローゼット内に設置した棚が曲がっている、等。引越し後に3回程やり直しを経て終了したが、見積時の好印象がなくなるくらいに、時間と手間ともに掛かった。
感覚的には、施主から施工会社に伝えた意向がうまく現場作業の方に伝わってないのでは、と疑ってしまった。

この会社に決めた理由

相見積もりした中で1番の低価格。
見積時の対応や提案が的確かつ早い。