リビング・東京都・墨田区の評判・口コミ（6ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

増税前の駆け込み需要による職人不足など厳しい状況の中で、丁寧に対応して頂きました。気になったところは、担当者さんの業務量がオーバーフロー状態であったことです。営業専門の担当者を立てて、余裕を持った対応が出来るようにして頂くと、もっと細かいところまで配慮の行き届いたサービスが可能ではないかと感じております。永いお付き合いになるかと思いますので、よりよい組織づくりをしていただき、更なる発展を祈っております。

この会社に決めた理由

工程スケジュールや改修内容の課題について条件が合ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工期が予定よりおくれました。それを除けば大満足です。

この会社に決めた理由

担当者の方の明るい人柄もそうですが、約束の時間の１～２分位前に来て頂けるのがとても好感がもてました。時間厳守は基本ですが、出来ない方も多いので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短い工期でいろいろ要望かなえていただきました。ありがとうございます。
最後は駆け込み的な工事になってしまったので納期・品質面で不安はありました。そのせいか壁紙の貼り合わせ・処理が雑な部分もあり、床鳴りは大工さんの処置が原因だったり、少し残念でしたが、引き渡し後に補正してもらったので不具合は解消できました。最後まで対応いただいたので、全体としては満足しています。

この会社に決めた理由

安さと見積もり時の担当者の対応
相談にちゃんと答えてくれる知識もお持ちだったので
任せたいと思いました

お客さまのご感想

下見から引き渡しまで、長きにわたりお世話様でした。
今回の工事に関しては何と言っても水圧の件だと思います。
多分電気温水器に関して余りご存じではなかったためと思いますが、高圧型にするとかその効果についてこちらから提案するまでなかったり、ビルの水圧について詳しい調べ、提案がなく、少々不満足な結果になってしまいました。
ビルの問題ではあるので、これから直していけるとは思いますが。
施工変更に関して金額提示があいまいで、結果高くついたり、変更箇所の金額間違いががあったりで、少々気がもめました。
工作施工に関しては、きれいな仕上がりで満足の行くものでした。

この会社に決めた理由

トイレの位置決定に関しての提案が良かったから。
大きな会社ではなさそうなので、小回りがきくと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は希望どうりに仕上げて頂きとても満足しています。特に担当のHさま　Mさまにはリフォームには関係ない　シェードのはずし方取り付け方　新カーテンレールを交換して頂いたりとお世話になりました。大工さんクロスやさんももくもくと作業して頂き丁寧で感心いたしました。又市販の物だとサイズが合わず壁面家具をオーダーで作って頂き、さすが木材やさんだなぁと思いました。

この会社に決めた理由

見積もり額は一番高かったのですが、許容範囲内です。担当者との相性ですね

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築後7年のマンション、前所有者の元気な子が傷つけた箇所も見事に補修して頂き、新築同様に仕上げて頂きました。感謝感激です。しかも、業者の方は皆、腕の良い人だったようで、想像した以上の出来映えでした。工程管理も近隣への心配りも随分して頂いたし、何よりも注文者の立場に立っていろいろ考えて頂いたこと、営業の方にも監督さんにも深く感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

正直、見積もり価格は他の会社より高かったです。でも、現場調査の時は一番丁寧だったし、監督さんも親身になってくれていたことが決め手でした。その後に、さすがにプロという提案もしていただき、この会社に決めてて本当に良かったと思ってます。結果的にはコストパフォーマンスも良かったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工前の打ち合わせでは細かい要望にも可能な限り対応していただきました。また施工開始後も気になるところを指摘するとすぐに直していただき大変満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はきれいにリフォームしていただき本当にありがとうございました。いろいろ無理なお願いを親切に対応していただき、担当さん職人の皆さんにとても感謝してます。また何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

他に２社見積を頼みましたが、対応が早く営業さんの人柄とはじめから断熱材を入れた見積を作って来てくれたことです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。ドアストッパーが予定したものがうまくいかず不安になりましたが、結果として、良い感じになり安心しました。
工期に余裕がなかったために、予定の作業時間を超えたり、確認したいことが落ち着いてできなかったのが残念です。
修理でフォローしていただき、仕上がりは思っていた通りになりました。

この会社に決めた理由

価格が予算内だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少額の工事でしたが、丁寧にご対応いただきました。施工日も私の都合で遅くなり、申し訳ありません。仕上がりは大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧なご対応、金額。