キッチン・台所・東京都・墨田区の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

自宅のキッチン、お風呂の水回り交換と、リビング、クロス（壁紙）、和室のリフォームをまとめてお願いしました。
これだけ大規模な工事で不安もありましたが、担当者の方が私たちの要望を丁寧にヒアリングし、最適なプランを提案してくださいました。
工事期間中は職人さんたちのマナーも良く、進捗報告があったため、生活しながらでも安心して過ごせました。[特にキッチンの使い勝手 / リビングの見違えるような開放感]に感動しています。
仕上がりも非常に綺麗で、まるで新築のように生まれ変わり、家族一同大満足しています。また次回のメンテナンスや修繕の際も、ぜひこちらにお願いしたいと思える信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

3社見積もりをとってもらい、予算オーバーでしたが提示された工事内容が納得できるものでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり有難うございました。仕上がり大満足で、おかげ様で毎日気持ち良く使っています。住みながらのリフォームでしたが、リフォームの段取りではお気遣い頂き、不便な日は最小限で済ませることが出来ました。現場を仕切って下さったＫ様はとても頼りになり、工事中は安心してお任せすることが出来ました。またそれぞれの職人さんもみな感じ良く、暑い中丁寧に作業頂き有難うございました。お任せして良かったです。

この会社に決めた理由

2社で比較しましたが、価格はほとんど同じでしたので、ご担当者Ａ様のご対応の早さ、シンプルでわかりやすいご提案等を勘案して決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム着工前に、急に義母が亡くなって、入居時期が早まりましたが、引っ越しに間に合う様に尽力して下さって、尚且つ見積もりにはないお風呂の清掃もして下さっていて感動しました。リフォーム中も進捗状況を写真で送って下さって、私からの要望も聞いて下さって助かりました。今後も何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

4社に見積もり依頼しましたが、最速での回答と最安値の提案内容でした。建て替えるかリフォームかと悩んでましたが、お義母さんの希望で住み続ける旨を伝えたら、今の家にリフォームは最低限で良いと思いますという社長さんの一言で、誠実さを感じ決めました。実際他社の見積もりと比べても、一番自分との思いをくみ取ってくれて、難しい提案も何とかしてくれようと考えて下さいました。細かいメール連絡も有難かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

引っ越しの際には、大型家具の移動を手伝っていただいたり、リフォーム後に元の部屋へ戻すところまで対応していただき、本当に助かりました。細やかなご配慮に感謝しています。

一点だけ挙げるとすれば、工事中に対面で相談できる機会がもう少しあれば、追加でお願いしたいカ所の相談がもっとできたかと思います。また追加費用についても都度ご説明いただける機会があるとより良かったと思います。

全体としてはとても満足しており、安心しておすすめできるリフォーム会社様です。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初のご相談の段階からとても親身に対応していただき、安心してお任せすることができるかもしれないと感じました。気になった点についても、メリットだけでなくデメリットまで丁寧にご説明いただけたことで、納得しながら進めることができたのが印象的です。

また、ショールームに何度もご一緒に足を運んでいただきました、商品選びの際には的確なアドバイスが非常に助かりました。最終的には、こちらの予算にできるだけ合わせたプランをご提案いただけた点も良かったです。

ご担当いただいた方のお人柄が接しやすく感じの良い方だったことも決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りからリフォーム中のフォロー、リフォームの完成度全て非常に質が良く、大変満足です。

この会社に決めた理由

提案された内容が1番イメージに近かった。また、担当のＭさんの説明が丁寧で、他の会社と比較検討してた時に、こちらの質問や要望についても早急に対応いただけたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お陰様で毎日快適に生活しております。
寒い時期となり浴室暖房は大変助かっております。また、床の重ね張りも断熱効果もあった様で以前より床からの底冷え感が無くなりました。
今回の工事内容は
1.給水、給湯管の交換修繕
2.キッチン、浴室、洗面等水回りの設備交換
3.LDK、洋室2部屋、廊下のフローリング部分を重ね張りにて修繕
4.洋室2部屋のクローゼットの扉交換
5.シューズボックスの交換
6.壁、天井のクロス張り替えて
7.窓枠、ドア枠、カーテンボックス等の塗装
9.和室の畳表替え
これだけの施工内容を予定の半分の工期で仕上げていただけた事に驚きと感謝の気持ちでいっぱいです。他の現場があるにも関わらず、これだけの短期間で丁寧にキレイに仕上げいただき本当に有難うございましたした。
これも段取りの良さや職人の皆さんの確かな腕の良さ、また社長さん自ら現場に入り細かな所まで施工、確認していただき進めていただいたお陰です

この会社に決めた理由

3社に現地調査と見積もりを依頼しました。
こちらの会社に決定した理由として、

1.連絡、見積り提案等対応が一番早かったこと

2.現地調査の際にプロ目線でのより良いアドバイスを頂けたこと。
『クローゼットの開口部を広げると収納の出し入れがし易くなりますよ』、『洗面台、洗濯スパンの設置位置を変更すると広く使えるようになりますよ』等、こちらの会社の暮らしのコンセプトの通り住む人にとってより良い住まいとなる様に考えて頂けると感じたこと

3.見積り書の内容が分かり易く、金額も他社さんに比べて良心的で納得できたこと

4.工期が一番短期間だったこと

5.一部家財を残したまま工事をお願いできたこと

7.何より担当いただいた社長さんの人柄の良さと確かな職人さんとして安心してお任せできる会社だと確信したこと

とにかく、迅速、柔軟に対応していただけたのが良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をしていただける信頼できる会社。

この会社に決めた理由

こちらの要求に適切なアドバイス、丁寧な対応をしていただきました。ショールームの案内など良い製品を選ぶ事ができたため。
また、担当者様が誠実な印象だったこと。

お客さまのご感想

今後リフォームを依頼される方の参考になれば幸いです。
納期通りに間に合ったのですが完成前のチェックは色々と漏れがあり、タオル掛けの設置忘れ、通気口の閉め忘れ、クローゼットのハンガー掛けが実際に使うと閉まらないなど複数ありました。
一番大きなミスは電気工事です。普段使用していない1室の電気がオフにしてもずっと通っていてライトを設置するまで気がつかず、ずっと電気がオンになっている状態が続いており私達で本来不要な電気代を支払う事になってしまいました。1日では直すことが出来ず、別の日に来て直していただき時間もかかりました。

連絡をしてから1週間以上返事がない事が多く、複数回リマインドをお送りしても返信に時間がかかる事が多かったです。お忙しいのかと思いますが、事務の方など担当者以外の方もCCに入れて複数で対応していただくなどすると今後良いのではないかと思います。色々とありがとうございました。

この会社に決めた理由

ある程度歴史があり、無借金経営とのことで完成までに倒産などの心配が少ないかと思い決めました。仕上がりのイメージの３Dは完成後がイメージできたので良かったです。
当初は別の会社と契約予定でしたが、先方の不祥事によりこちらの会社と契約に変更しました。ショールームの見学は別の検討していた会社や自分達だけで行って色々と決めました。細かい壁紙等はこちらのご担当者と決めました。
聞いた事には答えてくれるのですが、リフォームのアイディアに対する積極的な提案は特になかったです。
国のリフォームの助成金対象の会社であることも選んだ理由の一つです。ただし、手数料が1万円かかります。先に業者の口座に助成金が振り込まれてから発注者の口座に振り込まれる流れなのですがなかなか振り込まれなかった為、リマインドのメールをしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからも頑張ってください。

この会社に決めた理由

内見初日唯一自前の脚立を持ってくるなどやる気を感じた。また部材の卸売りも本業しているため他社よりユニットバスなどの見積もりが安くこちらが指定、する希望通りの工事範囲で快く引き受けていただいた。また本社の場所が施工現場に近かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親切・丁寧がモットーのご担当者様をはじめ、御社には本当にお世話になりました。中古マンション購入後、引越前にリフォームする、可能な限りスケジュールは詰めたいというものでしたが、マンション側への申請や周囲への挨拶等、手際よく進めていただき、当初の予定通り工事が完了した事は大変ありがたかったです。間取り変更もあるリフォームだったので私達も現場に度々行っては、ここはどうなってるのか？と詰問しても、早急に対応していただけて、ご担当者様と現場の方達の厚い信頼関係が見て取れました。イメージしにくい木工工事部分も、現場で具体的に説明を聞けたので安心してお任せできました。仕様変更もスムース、且つなるべく金額がかからない提案をしていただき、とてもキレイな仕上がりで、金額的にも得心のできるものとなりました。工事後の細かい修正点もきちんとフォローしていただけているので、また機会があれば、是非お願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

計４社で机上見積りと現地確認後の概算見積をとった中で、見易い概算見積書と図面等の資料をいただけたので、最初からとても印象が良かったです。また当初私たちが予定していたリフォームすべてを施工するなら、このくらいの金額になってしまうと初めに提示してくれたのはこちらの会社だけでした。
私たちの希望に沿いつつ予算に近づける提案や比較プランを提示してくれて、非常に丁寧な説明とやりとりがあったので、予算オーバーでしたが、内容を検討、変更しつつ工事を進めてもらえそうだという信頼ができたことと、せっかくのリフォームなのでここまでやりたいと納得感を得られたのでお願いしました。