キッチン・東京都・墨田区の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お風呂の追い焚き用の給湯器がガス会社の規定に引っかかるかもしれないとマンションの管理人に指摘されいろいろ問題がおこりましたが　いやな顔をせず丁寧に説明していただき無事に設置できました　その他いろんな問題がおこりましたがその都度対応していただき無事にリフォームできました　大工さんもいい感じの人で腕も良く綺麗に仕上がりました　ここに頼んで良かったです　また何かあったら頼みたいとおもいます

この会社に決めた理由

一番最初の現地調査の時に　まだここにすると決めた訳ではないのに　丁寧に説明していただき　ここいいかな?って感じだった　各社の見積が出揃ったところ比較すると値段もいい感じだったので決定しました

お客さまのご感想

普通

この会社に決めた理由

一番丁寧そうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

途中トラブルもありましたが、誠心誠意ご対応いただきました。
また機会が有れば、またお願いをしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評判
・納得出来るまで丁寧な説明
・価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人の対応やマナー態度もよく、担当者の施工管理もしっかりしていとても良かったと思います。
また、仕上がりも大変丁寧に仕上がって満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、見積りの段階から施工管理、引渡しまで最初の担当の方が全て行うとのことと他社よりリフォームの提案内容が良かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、初めてのリフォームでしたが使用していない空間が生まれ変わりとても過ごしやすくなり、やって良かったとおもっております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、見積り価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

やはり、第一印象が良かった。
要望に対して、例をあげて説明してくださり納得出来ました。
また、キッチンのモデルルームやフローリングの展示会場等、担当者の方が同行してくれて寄り添う気持ちが感じられました。

担当者同士の連携も感じられました。
途中から、工事を進めていく中で、予算がオーバーしましたが、出来上がりは良く住む側に立ち配慮してくれました。

この会社に決めた理由

会社が近いということもあり、安心感もありました。
最初の段階で、丁寧な説明で担当者の方の雰囲気が良かった。
質問に対して、即答出来る経験値を感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

限りなく最高評価に近いけれど、最高の評価をつけると、逆に疑う人がいるのであえての少しだけ評価減。人間のやることですし、100％はあり得ないので。

人と人のやりとりなので、施工に関する確認事項や、やりとりが多くなると多少の行き違いやミスがでるもので、実際今回もあったが、その後の対応、フォローが迅速で的確。いくつか合った問題点も解決済み、もしくは余裕での許容範囲。別件で事業所のリノベーションでのリピート確定。

口コミで、提案力に欠けるとの指摘があったので、今回は自分で全ての商材やデザイン、コンセプトを、担当者さんに質問しながら、全てこちらの責任で設計的な事をしたこと、を参考事項として添えさせていただきます。

この会社に決めた理由

１）ホームプロでの「悪い方の評価」が概ね回避できるか、許容可能。
２）見積もりが合理的な価格だった。
３）こちらの希望するコンセプトを、最も理解していただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの予算を充分考えて頂き良いお仕事をして頂きました。
担当者の方がテキパキとしていて相談しやすく
すぐに提案をだして頂けて安心してお任せできました。
私も1年程前まで建築設計の会社にいましたが
こちらの会社は大工さん、クロス屋さん、サッシ屋さん、その他関わって頂いた方
良い職人さんを抱えている会社だと思いました。
これからも何かある時はお願いしたいです。

この会社に決めた理由

1番最初に来て頂いた時の対応の仕方
金額の説明など、とても分かりやすく
そして担当者の方の人柄が良かった為こちらの会社にお願いしようと決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とてもしっかりと造っていただきました。
特に表面からは見えない床下の部分はきっちりと造っていただきました。
また内装クッションフロアや壁紙はとてもきれいに仕上げていただきました。
当マンションは工事用車両の駐車スペースがなくその上近くにも駐車場が少なく
毎日駐車場を探すのご苦労をおかけしました。
アフターケアもしっかりと対応していただきました。
本当にありがとうございました。

ちょっと気になる点として、こちらの知識不足もありましたが、建具に関して設計図や
カタログだけではイメージと実物との違いが大きく、人の動きや使用目的を考えた品選
び取付位置などにもう少し時間をかけた説明や打ち合わせがあればと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価値の高さ。
工事依頼の内容が主に基礎的な部分に関することで、
担当者が施工について熟知していると思えた。
かつ、その会社の代表者なのでその後も話がスムーズにいくと考えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3月に外壁と屋根の工事、7から８月に水回りをリフォームしました。
双方とも仕上がりには大変満足しております。
外壁、屋根は事前の打ち合わせ通りに施工され、細かなところまで丁寧に仕上げていただきました。
水回りのリフォームは担当者が当方の要望をほとんど実現してくれ、使い勝手が断然良くなりました。
また、職人さんも礼儀正しい方ばかりで、工事中のストレスもありませんでした。
予算はかなりオーバーしましたが、納得のいく仕上がりです。

この会社に決めた理由

1 社長と担当者の人柄が良かった。
2 自宅から近かった。
3 ホームプロでの評価が良かった。