外構・エクステリア・東京都・杉…の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・総合的には価格と工事の正確さで満足している。工事後の保証も含めて良い業者と巡り合うことができた。ただし、気になることが何点かある。今後の期待を込めて列挙する。
・契約時に半金支払うことは事前の説明がなかった。
・契約書の名前が違っていた。
・契約までは早いが、工事実施日の連絡がなく、こちらから確認しなければならなかった。何度か指摘されているようだが、改善されていないようだ。
・このご時世、応対時にはマスクをしましょう。
・こちらが依頼したこと以外の工事を熱心に説明され、資料を出すとのことであった。結局何もなく、問い合わせても難しいの一言で終わった。

この会社に決めた理由

価格が安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多少契約まで時間がかかりましたけど、すべて（？）スムーズに進み工事結果も満足できるものになりました。まあ表札の件は？ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロへの登録後当方依頼の工事内容（ブロック塀の交換）、希望価格を的確に把握して返事をくれたこと。工事場所（我が家）から近くであったこと。依頼前取得の他社見積もりより割安であったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とにかく見積もりが早いので段取りよく進めることができて良かったです。
追加の相談にも乗っていただき良かったです。

この会社に決めた理由

何度もパターンを変えて見積もりをしていただきました。その度に素早い対応をいただき助かりました。
また、ご提案いただいた内容も良かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応をして頂き、感謝しています。
また、注文をしたいと思いますので、その際は価格面をもう一声、頑張って欲しいと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、変なことにはならないと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積から施工まで迅速に対応いただけました。
大手メーカー製品だからか価格も安く、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

複数者見積もりましたが、一番安かったです。このメーカー製品を使うにはこのメーカーの会社かなと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今後とも丁寧なお仕事を期待致します。末永くお付き合いください

この会社に決めた理由

会社の支店が、近隣だった。
色々相談にのっていただけそうだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

もう少しアドバイスがあってもいいかなと...。

この会社に決めた理由

事前の顧客評価がよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をする会社です。

この会社に決めた理由

当方の希望に対して、物理的な可否、条件等　うやむやにせず答えられた。結果　ハウスメーカー系の会社への信頼が増し、契約に至る。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期1ケ月の予定であったが、例年にない長雨のなか、無理やり工期に合わすことなく、日々の天気を確認しながら施工しました。これは、この会社の理念として、長い付き合いを今後もしていくには、納得のいく施工をすることが必要としているためです。この点は、責任者ならびに担当者とも徹底しており、感心しました。
また、工事中は、大きな音を立てず、塗装材料の空き缶を放置せずに帰宅するなど、丁寧な施工に、家族だけでなく、近隣の方々も感心しておりました。
工事立会いの時に確認できなかった出窓下の腐食に対しても、放置することなく対応したことも感謝しております。

この会社に決めた理由

塗装・防水工事の依頼に対して、的確に必要工事の内容を説明した点を評価しました。
他社は、①防水工事施工場所の目視をしない、②強みである塗装工事の説明しかしない、③現地立会い日当日に送付した数量があいまいなまま私の予算に合わした見積を提出など、一方的な対応でした。
これに対して、この会社は、数量の説明と、その中に含まれている施工内容を、写真などの過去施工を提示しながら、丁寧に説明いただき、納得した。
また、電話への対応も丁寧な点を評価します。