階段・東京都の評判・口コミ（74ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

タイトな工期の中近隣対策も円滑でした。現地が遠いためほとんど任せ切りでしたがキレイに仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

価格と計画の丁寧なところ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＳさんには、本当にお世話になりました。思っていたようなリホームができ喜んでおります。ありがとうございました。いろいろな職人さんが見えましたが、皆さん感じ良く、仕事も丁寧で関心しました。また、Ｓさんも自ら一緒になって働いており、職人さんたちからも信頼されているようで、そういう面からも本当に信頼できる方だと思いました。今後とも、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

なんといっても担当者の方の人柄です。そして、人柄だけでなく提案力もあり、すぐに信頼できると思いました。また、会社自身も家から近く、今後、何かあってもすぐにお願いできるという点も魅力でした。以上の件を踏まえてからホームプロでの評価や実績も調べてみたところ、そちらの面からも信頼できることがわかり、今回、お願いすることにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせのたびにリフォームの箇所が増え最初に現地調査に来ていただいてからリフォームが終了するまで8ヶ月ほどかかりました。
プランの提案がひとつの提示しかなかったので、例えば「このメーカーだったらこんなデザインでこの金額」のようなかたちで提示していただけるとよかったと思う。
工事するにあたり採寸業者がアポイントなしでやってきたり、工期日程が決まっていたにもかかわらず資材が届かないという理由で何日か職人さんが来ない日があり工事完成が遅れた。

この会社に決めた理由

他社と比較して価格が安かった。会社の規模が大きく信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期について、見積もり時の説明では月内の工事は厳しいとの話でしたが、無理を聞いていただき希望通り月内に完了していただいた事、有難うございました。

この会社に決めた理由

地元の業者であり、営業担当者の人柄が大変良かったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応して下さりありがとうございましたら、次回リフォームの予定が経ちましたらまたご連絡させて頂きます。

この会社に決めた理由

施工したお部屋のデザインが気に入っていたので、連絡させて頂き、対応料金面ともに良かったのでお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

計画から一年あまり途中大震災の影響も危ぶまれた時期もありましたが、無事完成して嬉しく思っております。具体的なリホーム像を持っていなかった私どもですが、担当者の方との話し合いが進むにつれ方向性が決まってきました。またリホーム内容を提案するだけでなく価格を抑える方法をアドバイスしていただけて参考になりました。リホーム後の我が家は、思った以上に暖かく快適になりました。また天窓やベランダ下のダウンライトなど細かいところも選んで良かったと感じています。普段の生活の充実度が上がり満足しています。また周りの方々からは、使いやすそうモダンになったと好評価をいただきました。有難うございました。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンスが、良かったこと。現調後の打合せ時にイメージパースを使ったわかりやすい提案がなされたこと。最初の時点から照明等の細かい部分も含めた提案がもりこまれていたこと。

お客さまのご感想

施工主と工事者の完成予想にずれが見られた。

自分が遠隔地でしたので完成してから想像と違う場面があり、、、う～ん。

手直しで更に追加料金の発生と、、、

この会社に決めた理由

最初の希望が二階とのEV（エレベーター）設置で他の業者さんが降りられました。
L社さんが施工できますということで依頼。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者には大変、丁寧にそして迅速に対応して頂きました。工事担当者も難しい工事だったと思いますが最後まで気を抜かずに施工してくれました。欲を言えば養生をもっとキチンとして頂けたらもっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積価格が安かったというだけでなく、安くしようと（例えば既存材料・設備の再利用など）する努力が感じられたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高齢の両親宅の、手すりの設置をお願いしました。小さいお仕事ながら、たいへん誠実に対応していただき、両親ともども感謝しています。私はこちらの窓口担当で、実際にお仕事は拝見しておりませんが、丁寧に説明しながらやっていただいたとのこと。こちらへは施工後の画像なども送ってくださり、とてもありがたかったです。また段差解消の工事など発生したらお願いしようと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

誠実かつ確実な連絡と対応。見積もりが上がって来るのも速かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際にリフォームに着手、進行していく中で、決めなければいけない事柄が多数あり、勝手が分からず、かなり無理をお願いしましたが、予想以上に親身になって対応頂けたと感謝しています。こまめに連絡を取り合い、疑問に感じたことやお願い事などを都度対応頂けました。古い物件なので、かなり苦労されたところもあったかと思いますが、素人の目からすると若干仕上がりにムラがあるように感じる箇所がありました。今は、勿論フォローをして頂いています。本当の評価は、５年後、１０年後になると思っていますが、今回リフォームをお願いして良かったと思っています。今後とも引き続きフォローの程、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

部分的なリフォームをした経験がありましたが、今回は全面的なリフォームなので、各社からの提案内容にもかなりバラツキがあり、提示頂いた施工内容の是非が分からず、どこを選んで良いのか正直言って戸惑いがありました。価格的にも、ほぼ横並びの提示額を頂いた会社や、当初は別の会社に期待していたところもあったのですが、短い検討期間にも関わらず、はっきりとした物言いで良し悪し含め説明を頂き、内容的にも納得することが出来、最終的には親身になって、信頼出来る対応をして頂ける会社として選ばさせて頂きました。