トイレ・東京都・品川区の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中経過も随時報告してくださり、叔父の無理難題、雑用までしていただき本当に何から何まで助かりました。ありがとうございました。また他にリホームしたいところが出ましたら、是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

一人暮らしの叔父の一軒家の水回りのリホーム会社を探していて、ホームプロさんのサイトを見つけ、利用してみまたした。こちらの会社一件だけしか返信がありませんで比較できない不安と、私(姪)があまり叔父の家に行けないので、電話のみでの依頼だったので少し不安でしたが、担当者のTさんの電話対応の安心感、お客様の立場になって色々提案や話を聞いてください、話していくうちにとても信頼できると思いお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

人柄はとても良く感じた。
実際の施工は営業所の現場責任者１人と、大工さん１人の二人体制でほとんど行い、お風呂などの設置は専門家が１人メーカーから派遣された人がきて、クロス貼りも別の下請けが行った。
住みながらのリフォームだったので、資材置き場や人が通る場所が作業中は制限されることに関しても、作業が終わったら家具などを通りやすい位置に戻してくれたりと、ほとんど不便なく作業が終わりました。

この会社に決めた理由

お風呂の浴槽を広くしたい。
と言う第一要望を最初から真剣に考えてもらえて、色々と提案してもらえた。他社からは提案がなかった。
費用に関しても、他社より安く、無利子のローンも組めて、カード払いにも対応していた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をしてもらって満足しています。
営業の方の対応も親切で信頼できます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったから。
不動産賃貸部門も持っているから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

忙しい時期にも関わらず早期対応をしていただき本当に感謝しています。

プロ目線での細かいアドバイスや対応をしていただきとても安心しました。

担当者さんのキチンとしたフォロー、顧客に寄り添った柔軟対応も、とても信頼できました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、相見積もりを取った他社さんよりも説明が丁寧でキチンとしたアドバイスを頂けたのでこちらの会社さんに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親身になって考え、提案し、実行してくれて
こちらの会社にリフォームを頼んで、本当に良かったと思っています。
完成も思っていた以上の出来映えでリフォーム完成後2か月が経ちましたが、とても気持ち良く毎日を過ごせています。

この会社に決めた理由

担当者さんが相談しやすく、信頼できると感じ、見積り内容、提案、プランがとても良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

費用，仕上がりともに満足できる仕上がりです。ありがとうございます。
助成金申請に伴う手続きなども大変助かりました。
施工中も各種取り付け位置について職人さんのわかりやすい説明，アドバイスがあり判断しやすったです。
今後もリフォームを検討する際には相談したいと思います。

この会社に決めた理由

要望を的確に把握し，各交換候補でのメリットや懸念点，それに対する解決案の提示など最終的な判断のための材料を分かりやすく伝えていただけたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方々がとても人柄が良く相談しやすくよかったです。
見違えるよう綺麗になり快適にすごしています。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思い、又家から近い為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前の細かい確認や相談にも、真摯に対応して頂いた。途中で不測の事態が起こったが、迅速に代替案を提示頂き、メーカーとの調整も行って頂いた。
営業の方、施工責任者の方ともにクライアントを大切に思う姿勢が伝わり、とても満足している。
またリフォームをする際にはお願いしたい。

この会社に決めた理由

複数社見積もり依頼をした中で1番丁寧で、しっかりと対応をしてくれた為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していなかった部分も含めて工期内でご尽力いただき仕上げていただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算の範囲内で工期が他社に比べて比較的短く、柔軟な対応が期待できたため。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

経験値