東京都・世田谷区の評判・口コミ（3ページ目）

お客さまのご感想

私は、自宅マンションのオーナーからの依頼を受け、この施工業者にリフォームをお願いしました。住みながらの工事でしたが、工事期間中に数日外出し、深夜に帰宅した際、玄関扉が施錠されていないことがありました。また、施工業者は工事終了の報告を施主であるオーナーへ行っておらず、オーナーから「工事完了の連絡がない」と問い合わせを受けて初めて判明しました。

このような状況から、鍵を預けていた施工業者による管理が適切であったとは考えられず、念のため自費で玄関の鍵を交換することにしました。

この会社に決めた理由

なし

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスも早く、不安の少ない取引でした。
仕上がりに一部ミスがありましたが、すぐに修正してくれたので、問題なしです。

この会社に決めた理由

見積の早さ、レスポンスの早さ、他会社が諦めたスケジュールでも引き受けてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積から工事施工まで10ヶ月くらいの間、お付き合い頂き感謝致します。
初めてのリフォーム経験でしたが、分からない技術用語、専門用語にもいつも丁寧に教えていただきました。またこちらが多忙で都合がつきにくいなか辛抱強くお付き合いくださり感謝申し上げます。工事が始まると当初想定していなかった事象もあり、こちらの我儘にご苦労をしいたところもあったと思いますが予算内におさめていただけました。丁寧に仕上げていただいたと思っており、大変満足しております。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞き、予算内でできるだけのことをしてくださろうという印象をもてたことや、専門的なこともわかりやすく教えて頂き、信頼できると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前項に付け加え、
最初の見積り打合せから、契約、施工までとてもスムーズで助かりました。
仕上がりも良く、日常生活の難事の一つが解決して、おかげさまでスッキリと致しました。
ご近所にオススメできる会社だなと感じました。

この会社に決めた理由

施工までの対応について丁寧で熱心な説明であり誠意が感じられました。
メール等のやり取りもレスポンスが良く気持ちよかったです。
また無理な価格要望にもかかわらず丁寧に対応していただきました。
以上です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

出来栄えにとても満足しています。
費用面でもメーカーの価格が他社と比べて安く、仕入に努力されているのだと思いましたし、色々と柔軟に対応いただけてとても良かったです。
当日も担当者様や会社の方、職人さんがかなり気を遣って作業してくださり感謝しかありません。

この会社に決めた理由

金額に納得がいったこと、
会社がしっかりしていそうなこと、比較的近い場所にあったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

１．3Dパースで建築物や空間をコンピューターグラフィックス（CG）で立体的に表現した完成予想図イメージを図面化していただきました（わかりやすい）
２．詳細な積算書によりコストが明確で安心でした。
３．完成後、都の補助金申請資料作成のため数度問い合わせをしましたが、その都度即日対応かつ丁寧な対応をいただきました。

この会社に決めた理由

１．一般財団法人が運営する公正・中立なリフォームポータルサイトでも高評価
２．ホームプロでの顧客満足度優良会社として何度も表彰されている。
３．説明が丁寧で、専門的であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積、商談に来て頂いた役員の方、実際に作業頂いたH様、とても対応が良かった

この会社に決めた理由

専門家として的確なアドバイスをもらえたからが、契約の理由。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム箇所は間仕切り工事、キッチン・洗面台・トイレの設備変更、全室のクロス貼替、一部を除くフローリングの上貼と広範囲にわたりました。
在宅中のリフォームにも拘わらず、短い工期でさらに丁寧に施工いただき感謝しております。自信をもっておすすめできる会社さんです。

この会社に決めた理由

説明のわかりやすさ、アクションの早さ、価格の納得性の3点において他社より優れていたためです

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

良心的
契約が慎重

この会社に決めた理由

1.こちらの意図していたことの理解
2.工事の専門的知識
3.金額の妥当正

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

事前のメール等でのやりとりから迅速かつ丁寧。当日の施工もしっかり。次のリフォームの際もお願いしたい。

この会社に決めた理由

クチコミでの評価が高く、家からも近いので、まずは見積を依頼。下見時の対応が丁寧で適切な提案もいただき、価格もマンション斡旋の業者より安かったため契約。