東京都・世田谷区の評判・口コミ（19ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の人柄が良く、現地調査にきてもらった方々の中で一番信頼できました。ホームプロでのやりとりもスムーズで、料金もお安くしてもらい納得できました。工事の際は子どもたちがトラック好きで見学させてもらいましたが、気さくに対応してくださっていい思い出になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者が信頼できそうだったから。
要望に対しての対応が素早く、工期も最短だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望通りの仕上がりに満足しています。また機会があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は不思議なご縁もあって依頼させて頂き、仕上がりも非常に綺麗で満足しております。施工前の状況を鑑みると御社に依頼してよかったと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・対応が非常に早かった
・見積もりが明確だった
・現地にてしっかりと状況説明をして頂いた
・こちらの要望に応じたプランを提示して頂いた
・担当の方がプロフェッショナルで信頼できた
・色々と細かいことにお気遣い頂いた

お客さまのご感想

契約前、契約後、施工中、竣工後とどんどん印象が悪くなっていきました。
施工中の現場での打ち合わせに施工管理の方がほとんど来ないことや、補助金の資料をお願いしても1か月放置され、何度催促してもすぐ対応しますの一点張りであったこと、追加工事の話をしても返答がなく、見積もりを依頼しても全く返ってきません。
契約するまでは前のめりですが、その後の仕事が雑すぎて後悔しているどころか、コミュニケーションロスが多くこちらの時間まで奪われて、腹立たしく思っております。

この会社に決めた理由

割と近所に営業所があるので行きやすいことと、区の補助金が使えるので検討を始め、デザイン性のあるフルリノベの実績も多くあり、価格もそこまで高くはないと思い契約した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他の会社よりも工事費は少し高かったですが、安いものではないので、安心してお任せ出来る会社を選びました。
見積りよりも最終的な支払い金額はあがってしまいましたが、こちらの要望と予算を考慮しつつ、細かなところまで配慮してくださいました。
お願いして良かったです。

この会社に決めた理由

工事開始以降に現場を管理してくださる方が、初回の打ち合わせの時点から同席してくださったこと、工事の方法、素材、職人さんのことなど、よく理解していらしたことで、安心してお任せできました。

営業担当の方もこちらの些細な質問にも丁寧に迅速にお応えくださいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご連絡から対応まで迅速丁寧でした。仕上りも満足しています。

この会社に決めた理由

価格と迅速な対応です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社（担当者）とのやりとりでは、時に実作業を行う職人の方々への労いを感じる時がありました。リフォームの"質"という面ではまさに職人の方々の力量が大きいと実感しています。
リフォームを終えて、こうした職人への気遣いがある会社（担当者）である事から、良い職人が従事され、質の高いリフォームが出来る会社なのだと理解できました。

この会社に決めた理由

- 内見時の対応、何でも新しい物に変えるのではなく既存の物も生かした提案をしてくださった。

-見積も細かく、割高になってしまうものは「辞めたほうがいいかも知れない」等顧客側の視点で助言頂けたこと。

-担当者（Sさん）のご対応、連絡も具体的且つきめ細かく、リフォーム事例もパースを使った具体的なイメージを、即時提案いただけた。
実際の施工でも大変工事が丁寧で、思っていた以上に満足出来る内容でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初は風呂・トイレ・洗面台の水回りだけの予定でしたが、担当者の方がとても信頼出来そうな方でしたので、古いエアコンの交換、インターフォンの取り付けなどもお願いする事になりました。工事内容は古いマンションなので面倒な部分も多かったと思いますが、特に仕上げが素晴らしく、私達の細かい希望を期待を上回るレベルで全て叶えて頂きました。対応、施工内容、金額とも素晴らしいリフォーム屋さんだと思います。また、お願いする事になると思います。

この会社に決めた理由

検討段階では複数のリフォーム屋さんに希望の内容と予算をお伝えしましたが、こちらの会社だけは唯一、現地調査の際、「それなら、こうしたらどうでしょうか？」と他にはない提案を下さいました。親身になってお客目線で考えてくれる姿勢にプロとしての魅力と安心感を覚え、お願いした次第です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お疲れ様でした。

この会社に決めた理由

価格以外は希望通りの説明であったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

良い季節にリフォーム工事ができ大変良かったです。トイレ・照明の提案が良く部屋が大変明るく生まれ変わりました。今回お願いしなかった事の落ち着いたらお願いしたい　と思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

近所に会社があった事。今後も家電の対応等相談できる事。提案内容。