リフォーム会社紹介
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東京都・世田谷区の評判・口コミ（118ページ目）
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
女性の目線でいろいろアドバイスをいただいたことに妻が大変喜んでおりました。また工事に際して、近隣への挨拶をしていただくなど丁寧な対応に満足しています。また毎日工事終了後に清掃をしていただき、日常生活に支障なく工事をすすめていただきました。また機会があればお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
迅速に見積もりにきていただいた点。誠実な対応。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命ありがとうございました。ご満足頂きスタッフ一同大変喜んでおります。収納は皆様お困りのことが多いので、一緒に解決することができて大変うれしいです。またお困りのことがありましたらぜひご相談くださいませ。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 階段 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体的には初めてのリフォームの割りにスムーズに事が進み満足した結果だったと思います。工事の段取りが変わったりもしましたが、工期も遅れることなく終わりよかったと思います。評価を一個下げてしまったのは、工事初日に足場屋さんが隣りの家に資材を立てかけて文句言われてしまった事と、全工事終了後また隣りの家の方に「工事終わっても家の周り掃除していかないのか？」と言われてしまった事があった為です。職人さんもほぼ良い方ばかりだったのでちょっと残念ですが・・・。けど個人的には満足だったので、また機会があったら同じ業者で相談に乗ってもらおうと思っています。
この会社に決めた理由
このホームプロで最初やり取りをした結果、一番わかりやすい価格説明をしてくれたから
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。又、大変な高評価を頂き有難うございます。雨の降る時期までに工事を完了する事ができ、安心しております。しかしながら、お隣のお宅への配慮の至らなさがあったことが一番悔やまれます。お客様にも不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。至らな かった点につきましては反省をすると共に、今後に生かせればと感じております。お父様のご自宅の件も含め、また何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素晴らしい対応、工事の仕上がりに大変満足しております。
この会社に決めた理由
対応、価格、工事の質
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで下さり、また高評価して頂き、誠に有難うございました。この案件は屋上ベランダに後付けでフェンスを設置する工事内容でした。言ってしまえば簡単なことですが、１、フェンス工事が完了したら、その後ウッドデッキをセットするので防水層を触らない。２、立上りパラペットにフェンス柱を固定するので漏水防止に完璧であること。３、おしゃれなフェンスをご希望とのことでした。ご要望をお客様と打合せをしながら一つずつクリアし契約、工事開始となりました。工事中も多くの制約の中での施工でしたが、お客様のご配慮で無事完了しました。この案件を完了するまでには、お客様をはじめ廻りの人達のご協力があって出来たことです、皆様方への感謝の気持ちで一杯です、有難うございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 洋室 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
予定通り、イメージ通り、工事が完了し、大変満足しています。担当のTさんには、予定変更にも柔軟に対応していただき、大変感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
早くきめ細かい対応、まめに連絡をくれたこと。現場と会社（営業所）が近かったこと。
リフォーム会社からの返答
今回、浴室と洗面所の改装についてのご相談をいただきました。お客さまがリフォームの仕上りについて、明確なイメージをお持ちでしたので、世田谷店の担当者は、お客さまのイメージに沿ったご提案することを心がけました。さらに、決定事項の確認とご報告をこまめに行うことで、よりお客さまの持つイメージに沿った仕上がりになったと思っております。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
コミュニケーション不足による行き違いがあり、予想していたものと違う仕上がりになりました。使っている材料も、写真で見ていたものと違っていました。施行した業者の方が無愛想で時間や約束を守ってもらえませんでした。日数も最初のお話よりもだいぶ余分にかかりました。最終的には和解し、お安く作っていただいたので、満足です。
この会社に決めた理由
丁寧にやってくれそうだったので。
リフォーム会社からの返答
今回のブロックフェンス工事では、ご希望のブロックフェンスと行き違いがありまして、ご迷惑をお掛けいたしました。現地調査にお伺いしました担当者が外構工事に不慣れなため、お客様のご希望をよく理解していなかったようです。お客様からその旨をお聞きしまして、すぐフェンス工事のやり直しにお伺いしました。ご迷惑をお掛けいたしましたので価格は、勉強させていただきました。これからは、現地調査やお打ち合わせには、ベテランの担当者が必ず同行して、ご希望をお伺いして工事後お客様にご満足していただけますよう努めます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 174,163円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
外壁塗装面が近隣地主の私道に面していたことから、地主との連絡を円滑にとる必要が生じたが、丁寧且つ適時適切に対応してくれた。塗装の仕上がりは大変良く満足しているが、塗装以外の小さい修繕等にも意を用いてくれ、工事全体として満足度が高かった。工事期間中、仕事で留守にすることが多かったが、近隣住民対策も含め丁寧に対応してくれたことが大変助かった。
この会社に決めた理由
見積り時の説明、ヒアリング等が他の業者と比較して丁寧且つポイントを押さえていた。結果、出来上がった見積書の品質も他社と比較して大きく上回っていた。見積書の内容も詳細且つ素人でも理解しやすいものであったことも重要な点だった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。お仕事の忙しい合間をぬっては、丁寧にメール連絡に応じて頂きありがとうございました。そのお陰もあり円滑に工事をすすめる事ができました。弊社は、大量生産的な工事はできませんが、これからもお客様からの信頼に応えられるようにコツコツと丁寧な仕事を積み上げて行きたいと思います。今後共宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様にはお世話になりました。常に穏やかに、自信を持った態度で接して下さり、誠意が感じられました。何度も足を運んで下さったことも感謝しています。価格の点や塀の件は１00パーセント満足とは言い切れませんが、今後気持ちよく住めるようにしてくださったのは確かだと思います。どなたかリフォームご希望の方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介したいと思っています。
この会社に決めた理由
価格、担当者の説明、綿密なご報告。頻繁に足を運んで下さり、感想を言いやすい方向に持って行って下さったことなどです。
リフォーム会社からの返答
高いご評価を頂き、ありがとうございます。今後とも更なるご満足をいただけるよう社員一同励みたいと存じます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 626,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア 洋室 庭・ガーデニング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
わからないことばかりでしたが、丁寧に説明していただき、安心してお任せできました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査で３社お願いしましたが、その際の説明が一番わかりやすかったこと、Y社さんだけがこちらが気付かなかった点も提案していただけたこと、価格が一番安かったことです。
リフォーム会社からの返答
以前、別の方がお住まいのマンションを購入されたお客さまより「引越し前にリフォームをしたい」とのご相談をいただきました。お風呂に追い焚き機能がありませんでしたので、追焚き付きにすることを希望されていましたが、配管スペースなどの関係で施工が難しい状況でした。そのため、追焚きのかわりにお湯の温度が冷めにくい、TOTO『魔法びん浴槽』をご提案したところ、お客さまに喜んでいただくことができました。また、電気のスイッチやコンセントなどが劣化していたため、世田谷店の担当者が交換の提案をしたこともお客さまの評価が高くなった一因だと思っております。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,418,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価、会社の規模、適正と思われる価格。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せ頂きありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にとって分かりやすいお見積りやご満足いただける工事が出来るように努めて参ります。
また何かありましたらお気軽にお声おかけ下さい。
末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,133,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応が早く、急いでいたので助かりました。
この会社に決めた理由
丁寧でわかりやすい説明、価格も妥当。
リフォーム会社からの返答
古くなったユニットバスの交換についてのご相談をいただきました。リフォームに際し、お客さまが特に重視されていたのは『工事期間』でした。私どもでは「お電話いただいたら60分以内におうかがいする」など、【お客さま対応のスピード】を重視しておりますので、お客さまのご要望に合わせてリフォームを進めさせていただきました。また、工事期間以外にも「浴室を広くしたい」「段差を解消したい」といったご要望をいただきましたので、限られた時間の中で複数の提案書を作成させていただいたことも、お客さまから高い評価をいただけた要因だと思っております。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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