東京都・世田谷区の評判・口コミ（118ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

介護保険適用の工事という前提でしたが、病状の変化で二転三転し、そのたびに手続き関係で無駄足を踏ませてしまい、大変申し訳なかったのですが、いやな顔ひとつせずに引き受けていただけ心強く感じました。実際工事が始まると、予想外の悪天候で作業が遅れ、終了が２２時を過ぎる日も何度かありましたので、もう少し臨機応変に工程を組みなおすこともできたのではと思います。いくつか手直しが必要な部分もありましたが、最終的には満足いくリフォームとなりました。今回相見積もりをした他社さんでは受けてもらえなかった手直し的な小さい仕事も気軽にお引き受けいただき、大変助かりました。今後も引き続きお願いしたいと思っております。大変お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社はお客様相談室の方からのご連絡が多かったのですが、実際に現場に来てくれる方と初めからやり取りできる点でお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者及び作業員の人柄がすばらしく、工事価格も納得できた。だだし、忙しいとは思うが、きめ細かな連絡が欲しかった。

この会社に決めた理由

見積価格が想定範囲だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧な対応、細やかな配慮、納得の説明力、工事中の家の中への影響は勿論、近隣へのご配慮など、どの対応もとても良くしていただきました。おかげさまで、何の心配もなくお任せすることが出来ました。予算の関係で実施には至らなかったのですが、こちらの要望に加え、生活に配慮した新たな提案も良かったです。無理な対応をお願いしてしまい、申し訳ありませんでした。大地震で工期への影響も心配でしたが、見事に仕上げていただきました。ご担当いただいた方の人柄もとても良く、産休に入るということで途中別の方が来ていただいた日もあったのですが、横の連携もしっかりと取れていて、信頼できました。大地震の影響でお互いに都合が合わず、最後の引き渡しの際ににお会い出来なかった事だけが心残りです。ご対応ありがとうございました。リフォームには大満足で、毎日楽しく暮らしています。

この会社に決めた理由

担当いただいた方の人柄、説明、疑問に対する回答など、どれをとっても「安心してお任せしたい」と思えたからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

早急にやっていただきたかったのですが、見積もりから工事の決定までにかなり時間がかかってしまった点が残念です。お隣の境界のブロック、フェンス工事もあり時間がかかりすぎてお隣の方に何度もお詫びをしなくてはいけませんでした。工事にとりかかってからは素早くやっていただきました。こちらは素人で知識がなくプロにお願いするのですからもう少しデザインとかアイディアをだしていただければと思いました。

この会社に決めた理由

値段が良心的であったように思えたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁紙選びでは過去の施工経験から最適な組み合わせを教えていただくことができて、すごくよかったです。小さな工事でしたがずっと親身に相談に乗っていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに際し不安になりそうな部分を先回りで丁寧に説明して頂き、安心して工事を任せることができました。仕上がりにも大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに対するレスポンスの早さ、丁寧さ、見積もりに来られた方の人柄。仕上がりに関してはＨＰの評価点を参考にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは短期間での打ち合わせ、ギリギリまでのクロス選びにお付き合いいただき感謝です。いざはじめてみるとなかなかはがせないクロスをすばらしい仕上がりにしていただきありがとうございました。娘も大変よろこんでおります。

この会社に決めた理由

担当者の方が恵まれた環境、メンバーの中で自信を持って仕事をされていることが特に印象に残りました。本来洋室の娘の部屋だけをお願いする予定でいましたが、打ち合わせをしているうちにリビングのクロス替え、キッチン、洗面、玄関のタイル張替えまでお願いする気持ちになったのは本当に担当者さんの魅力だと思います。価格以上にたくさんのアドバイスをいただき、自分だけでは今回の雰囲気は出すことができなかった部屋づくりが達成でき満足しています。ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

女性の目線でいろいろアドバイスをいただいたことに妻が大変喜んでおりました。また工事に際して、近隣への挨拶をしていただくなど丁寧な対応に満足しています。また毎日工事終了後に清掃をしていただき、日常生活に支障なく工事をすすめていただきました。また機会があればお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

迅速に見積もりにきていただいた点。誠実な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的には初めてのリフォームの割りにスムーズに事が進み満足した結果だったと思います。工事の段取りが変わったりもしましたが、工期も遅れることなく終わりよかったと思います。評価を一個下げてしまったのは、工事初日に足場屋さんが隣りの家に資材を立てかけて文句言われてしまった事と、全工事終了後また隣りの家の方に「工事終わっても家の周り掃除していかないのか？」と言われてしまった事があった為です。職人さんもほぼ良い方ばかりだったのでちょっと残念ですが・・・。けど個人的には満足だったので、また機会があったら同じ業者で相談に乗ってもらおうと思っています。

この会社に決めた理由

このホームプロで最初やり取りをした結果、一番わかりやすい価格説明をしてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい対応、工事の仕上がりに大変満足しております。

この会社に決めた理由

対応、価格、工事の質