東京都・練馬区の評判・口コミ（58ページ目）

お客さまのご感想

所長であり担当者である○○氏の不誠実な対応には呆れました。
ホームプロのマイページにてやり取りしていたので、履歴は残っていますが酷いものでした。
「お客様との つながり・・・・「人と人との つながり」を大切にしています。」と会社情報にありますが、偽りありです。
一例ですが、連絡を待っていると来ない、それをこちらから問い合わせると次の回答でした。
　・必要が無くなったのでしなかった
　・法事で仕方なかった
　・携帯の電源が切れた
しまいには、10時に説明にくると連絡があったので自宅待機していると当日9時すぎに電話があり、他の予定を入れたので行けなくなったとのことだったので、いままでの経緯を含めそれを咎めると逆ギレされました。
さらに、このことは以前の約束と違うと伝えたら、他とも取引しているので勘違いしたなどと言い訳する。
本当に腹が立つことばかりでした。残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

先日はお世話になりました。出来上がりに大変満足しております。本日、入金完了しました。ご確認のほどよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

私が提示した仕様で予算内で出来るとの事でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根専門店だけあって、他の業者さんに比べ、専門知識が豊富で安心して工事をお任せしようという気持ちになりました。なにより屋根に愛情を持っていました。また価格も予想より勉強していただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。割安だったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年明けすぐの依頼であったが、懇切丁寧に対応してもらい、特に高額で使わないであろう機能を大幅に省いた機種を進めてもらい、予定の工事費用よりも安い価格で施工してもらった。

この会社に決めた理由

事前の相談・調整から最終的な施工完了まで円滑に実施することができ、非常に満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。
また、外壁のメンテが必要になりましたら、是非ともお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロで実績が多かった。
・提案内容がとてもよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の出来栄えと、担当者の方の誠意ある誠実な人柄、工事されていた職人さんが自分の仕事に対して誇りを持っていて「良いものをつくろう」という意識が素晴らしい。

この会社に決めた理由

ウッドデッキを得意としている会社であり製品に対する自信があること。
予算的にはオーバーしていたが、細かな分り易い見積書であっため、選択できたこと。
近隣の会社であるのでメンテナンスも依頼しやすいと感じたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想像していた以上のデザインきめ細やかな仕上がりに大変感謝しております。どうも有り難うございました。

この会社に決めた理由

お人柄

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

小さい仕事なので頼みずらかったが感じよくひきうけてもらい思ったよりお安くやってくれて助かりました

この会社に決めた理由

依頼を出したあとに具体的な値段を言ってきたのがこちらの業者だけだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現物がイメージできる資料提出と工事費については、状況によって余分にかかると思われる費用の提示がなされ、追加費用の心配など一切なく安心して依頼することができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと。
見積もりの段階で、具体的に資料と価格の提示があり分かりやすく親切だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。こちらの要望も聞き入れていただき、とても満足のいく仕上がりになりました。最終的な仕上がりはもちろんのこと対応の良しあしやプロセスに満足できないとそこにずっと住み続けるものにとってちょっと辛いものがあると思います。このたびはＡさんのおかげでとてもよいリフォームになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスポンスの速さがダントツでした。現調の際には職人さんが同席してくださり、プロの視点からいろいろアドバイスをいただけたこと、当方で用意してあった材料を使ってくださった点、それと見積もりの詳細に素人にはよくわからない費用が含まれていなかったことに好感と安心感が持てました。時間にも正確で担当者の人柄がうかがえるとても誠実な対応をしてくださいました。