トイレ・東京都・目黒区の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、リフォームをしていただき担当の方、現場の職人さん皆様、
大変良い人柄ととても丁寧で親切な対応、完成の出来上がりの自宅、
とても良い仕事をしていただいたことに家族みな感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いこと、
大きな会社での安心感、
旧自宅、新居（現場）ともに事務所が近く打ち合わせの時間が取れやすい。

など

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

主なリフォーム内容は、トイレ交換と手洗いの設置、下駄箱の交換です。
マンションの１階で半坪程度だったので、配管やスペースから設置できるトイレは限定され、多少不便があってもこれで良いかと妥協しかけましたが、毎日使う場所なので男性も足元が窮屈にならないようにといろいろ調べていただき、最終的には省スペースの商品を提案いただきました。ベストマッチの提案でした。
下駄箱はスペースが細かく分かれ収納力が低かったので、飾り棚を撤去し広いスペースを確保、下の段は当日履いた靴を入れるオープンな棚にしてほしいとリクエストをしました。
配電盤が入っている部分の扉の開閉など使い易さや外観も工夫をしてもらいました。玄関まわりがすっきりしました。
トイレ工事は想定外のこともあり時間がかかりましたが、職人さんも皆さん丁寧に根気よく対応していただき１日で作業を完了していただきました。

この会社に決めた理由

水回りに強い会社だったから。

お客さまのご感想

朝10時から始まり終わったのが22時半でした、集合住宅では他の方も生活していらっしゃいますし、ありえない時間です。腕はいい職人を抱えているなと思うのですが、遅延理由が理由だけにその管理はできているとは言い難いものでした。仕上がりは良かっただけにこのような評価をせざるをえないのは残念です。そして大変疲れたというのが本音です。

この会社に決めた理由

職人気質は伝わった、おそらくこちらから指示ができれば費用もおさえてよい仕上がりになるであろうと感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ修正や多少の不備、変更がありましたが、細かく見積もりや説明など辛抱強く対応いただきました。
また繁忙期にも関わらず、大きな修正も言い訳なく、真摯に対応いただき、大変すばらしいと思います。
あえて言えば、古いRCマンションの工事では有りますが、システムキッチンの汚水管の配置換え、および風呂の追い炊き管の経路、設置場所などは、各施行者と協議、工夫をして気を利かせてほしかったです。
納期、対応、価格、仕上がりには満足です。ぜひおすすめでき、次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格の適正であること
担当者の納得のいく説明など

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速丁寧な対応をしていただき、仕上がりにも大変満足しております。
ありがとうございました。
メール連絡から担当者の方の誠実なお人柄や作業姿勢、良心価格に安心して
お願させていただきました。
全てがきちんとした対応に社員教育がきちんとされていることを強く感じました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

会社からのメール内容、ＨＰ、口コミ評価の高さを見て安心してお願いできると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の対応は良かったのですが、クッションフロア端に以前の白い部分が若干見えたままなのが、少し残念でした。　また、安心5年保証との事で、特に説明もなかったので、他社同様商品も保証対象かと思っておりましたが、工事保証のみと後で分かり、事前によく確認しておけば良かったと反省致しました。

この会社に決めた理由

迅速な連絡。ホームプロでの評価。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり合わせの他一社も丁寧な説明で、要望を十分に配慮した見積もりだった。

この会社に決めた理由

営業部門と施工部門が一体化しているとの説明で決めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

たいへん満足のいく仕上がりとなり、感謝いたします。知り合いがリフォームするときにはお勧めしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームページ上の施工事例が好みに合っていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄や価格の誠意度は満足だが、説明不足の所や仕上がりが少し雑な所がありやや不満。会社の総体的な誠意度はとても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や価格の誠意度。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初、ユニットバスのリフォームのみを希望していましたが、担当者のきめ細かい対応や提案をいただき、トイレのリフォームもお願いすることになりました。出来上がりにはとても満足しています。特にトイレは機器選び等で適格なアドバイスをいただき、大変助かりました。

この会社に決めた理由

数社に見積もりを依頼しましたが、価格面で納得のいくものをご提示いただきました。担当者の人柄と対応力の高さも大きな魅力となりました。