リビング・東京都の評判・口コミ（63ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引っ越しが１か月がたちましたが、とても快適です。ありがとうございました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査での対応がよく、信頼できると思った。
価格も比較的安く、希望に沿った提案をしてくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

良い季節にリフォーム工事ができ大変良かったです。トイレ・照明の提案が良く部屋が大変明るく生まれ変わりました。今回お願いしなかった事の落ち着いたらお願いしたい　と思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

近所に会社があった事。今後も家電の対応等相談できる事。提案内容。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

常に対応が迅速で安心してすすめることができました。施工中にはいくつか問題も起こりましたが、その都度適切にご対応いただきました。リフレッシュして気持ちよく生活することができています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの細かい質問にも、その都度迅速な回答があり、また回答内容も適切なアドバイスでした。見積もりの段階でこちらの要望が揺らぐ部分もありましたが、結果的には最適な内容でご提案いただきました。提案金額も妥当で納得できるものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応は一貫してとても丁寧且つ迅速。
ただ出入り業者が
・足場
・外壁
・ベランダ塗装
・内装
・カーポート
全てバラバラと変わっていって統括が存在していなかった。

トイレについて、家のトイレは使わないという話でしたが、内装業者が使っていた。
トイレのドアを開けたら使用中で驚いた。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価
・壁工法の新しさ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また、機会がありましたら依頼したいと考えております。

この会社に決めた理由

担当の方はお若い方でしたが、とても丁寧にご対応を頂きました。　具体的な提案や説明（浴室の窓、アクセントクロスの選び方）があり、こちらに決めようと思いました。
予想以上の仕上がりで大変驚いており、追加工事についても臨機応変に対応を頂き大変満足しております。

お客さまのご感想

・顧客の要望に耳を傾けるという最も大切な姿勢の欠如。
・顧客が無知だとどこまでも自社の都合を優先する。
・とにかく説明不足、そして疑問符しか残らない言い訳。
大きな会社なので他事業所はどうか分からないが私の担当事業所は最低評価しか付けられない。適宜アドバイスをしてくれた知人がいなかったらどうなっていたか想像しただけで恐ろしい。ここに限らずどこに発注するにしろ、施主は自分の家の施工に対してどんな工法や建具があるのか、調べて知る努力をしないといけないと強く思った。
大手の良さとして最悪の事態（工事未完）の心配がない、資材や人工の手配が早い、仕入れ値は安い等は評価できる。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が豊富で評価も良かった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おしつけがましくなく、こちらの状況に応じて丁寧にご対応いただきました。
内装のクロスを気に入ったものにしたかったため、また住みながらのリフォームでしたので何日にも分けての施工となりましたが、柔軟にご対応いただけてとてもよかったです。
担当者も職人さんも穏やかで丁寧な方でしたのでゆっくりと考えてストレスなく進めていけました。
また、こちらがネットで購入した換気扇等も利用させてもらえて、代金も工事が完了してから、とのことで本当に良心的でした。
まだ和室や他の部屋もあるのでその際は是非またこちらの会社さんにお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄。おしつけがましくなく、穏やかに話が進められそうだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変よくしていただきました。

この会社に決めた理由

わがままな注文をどうにか色々考えて頂き無事完成してもらいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私達の希望、イメージ、予算をその都度、前向きに受け止めていただき、リフォーム完了に至るまで最高の芸術品を提供すべく一致団結されてゴールに向けて全くブレる事のない姿勢は心より感謝しております。前住居の解体後に判明した難問にもより良い施工、質の高い想像力で何度も乗り越えていただいた事、今となっては私達の思い出にもなりました。明るく豊かな希望に満ち溢れる未来へ大きく飛躍される事を願います。

この会社に決めた理由

築21年のマンション物件を私達の理想とする空間へ施工が可能な会社を模索、キッチンのスタイルを全面改修、和室を洋室に変更しLDKを最大に広げ、冬に備えた床暖房、フローリングのこだわり他、限られた予算でどこまで可能かを考える中、ホームプロを通じ数多くの会社を知りました。各社へ連絡する上で最も早く丁寧に的確なアドバイスを交えての対応が好印象となり、現場立ち合いを依頼しました。AI技術が進む昨今、返事は早いものの業務的であり柔軟性の乏しさを感じる会社が多い反面、こちらの会社は心のこもった対応に依頼したい気持ちが高まりました。実際の立ち合い時も前住居者にご迷惑がかからぬよう要所を心得た迅速な判断、対応にプロフェッショナルな気質を感じました。勿論、見積書の提示も希望期日より早く、各項目の内容面も誠実な価格帯を提示くだり安心感に繋がりました。何より担当者方々の一生懸命さに感銘を受け正式に施工依頼をいたしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

値段の比較、使い勝手の比較、質問ばかりでしたが、丁寧にお答えいただき、満足のいくステキな部屋が出来上がりました。思っていた以上に、最新技術の取り入れられた永く使える、大事に使おうと思える家になりました。

この会社に決めた理由

丁寧に色々な質問に答えていただいた上に、快適にきれいに仕上げる提案を色々教えていただけたから。