浴室・バス・東京都・国分寺市の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

老朽化の進んだ住居で、建物ほぼ全体に手を入れるリフォームとなり、居住しながらの施工、工程全てにおいて工夫を要する内容でした。職人さんは、みなさんとても誠実な良い方でばかりで安心してお任せすることが出来ました。
特に大工さんは、丁寧なお仕事ぶりは勿論ですが、電気を外した玄関に灯りを着けて帰ってくださったり、家具や家電の移動まで快く応じてくださったり、色々と優しいご配慮をいただいて大変ありがたかったです。この場を借りてお礼申し上げます。
元請け業者の方と、現場の職人さんとの連絡がいまひとつとれていなくて、現場で困惑することが何度かありましたが、担当Fさんが懸命に対応してくださいました。
担当Fさんの素早いこまめな連絡、予算内での施工の工夫とプロとしてのアドバイス、細かい現場管理、施工中の荷物運びからお掃除に至るまで、常に顧客目線の対応、Y社さんを選んで本当によかったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・誠実で丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は有難うございました。貴社の最初から最後までの誠実な対応は感じが良いものでした。追加でお願いした箇所の請求も適正な価格だったと思います。工事期間が読み難いリホームにもかかわらず工事の予定表通りに完了して頂きました。それは大工・電気等の業者に丸投げでなく、きっちりと管理されているからだと思います。

この会社に決めた理由

社長さんの誠実そうな印象に好感を持ちました。それと以前に他でリホームをした時、工事予定日が大幅に延び大変だった覚えがあります。三社に見積をお願いし、当社の見積が一番迅速であった事が価格以上に決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。細かい注文にも快く対応してくださり、とても感謝しています。自分らしい部屋になったと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他にはない案を出してくれたのが一番の決め手でした。どこよりも早く見積りを出してくれましたし、安かったのもありがたかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと、気遣いのある対応をしていただき、満足しています。いろいろ気にかかっていたところがきれいになりました。まだ改善したい箇所はいろいろありますので、また予算がたまりましたら、利用したいと思います。おばあちゃんの家のリフォームもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡があったから。リフォームを完了して新年を迎えたい要望に対して、迅速に見積もりを行ってくれたため。適度な提案をしていただけて、助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

認知症の母の大騒ぎのなか、一日も早い完了の為、遅くまでの工事ありがとうございました。浴室のみならず手すりも細かい配慮のもと最高の仕上がり感謝です。何日かたったら母もきっと「ありがとう！よかった～！」になると思います。本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

現場調査の対応と見積もりの説明等、担当者の人柄で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変きれいな仕上がりで満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり価格で。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

遅くなりましたが、この度はお世話になりましてありがとうございました。職人さん方も一生懸命していただいて、細かく打ち合わせできたのも良かったです。残念なのは、御社内でおそらく現場担当との打ち合わせが不十分だったことです。リフォーム開始日時の連絡がなく突然職人さんが来られたこと、職人さんが図面を持っていなくてこちらのものを渡して見てもらったこと、等がありました。

この会社に決めた理由

他社に比べて価格が安かったこと、それに加えて提案にプロのセンスを感じたから（トイレ引き戸の方向の判断、風呂サイズの選び方等々）。

お客さまのご感想

施工業者の監理・監督を強化、実施してもらいたい。

この会社に決めた理由

コミュニケーションの早さ。

お客さまのご感想

クロスの張り替えについては、さすが専門としているだけあって、仕上がりは素晴らしいものでした。ただ、壁の通気口（レジスター）の処理が１か所、中古物件のため外しにくかったのでしょうか、雑なところがありました（壁から簡単に抜けてしまうような状態になっていました）。完了後に説明をしてほしかったと思います。ハウスクリーニングに関しては、目立たないところの拭き残しがあった点、ワックスがけの仕上がりに少し不満がありました。こちらのお願いした期限が短かったのでしょうか、時間が予定よりかかってしまって無理があったのかもしれませんね。クロスの出来が大変きれいなので全体としては満足しています。

この会社に決めた理由

クロスの張り替えに自信を持っているとのアピールと、こちらから図面を送っての概算見積りにもすぐに対応をしてくれたから

お客さまのご感想

リフォームの工事以外の部分で大変、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、いつも誠実に誠意ある対応をして頂きましてありがとうございました。また、色々な問い合わせ、依頼に対しての返答、対応も非常に早く、こちらの意図を汲んで頂きながら対応いただきました。本当にこの度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時点のご担当者との会話で、しっかりとやって頂けると感じたこと。