東京都・北区の評判・口コミ（16ページ目）

お客さまのご感想

見積もりのための現地調査では、こちらの希望を淡々とお引き受けいただけたため、特に気になる点はありませんでした。
しかし、工事当日以降については以下の問題点や気になる点がありました。
・修理いただいた壁の穴について、修理後まもなくパテが痩せ、修理箇所が壁紙ごと凹んでいるのが肉眼でわかるようになりました。
・現地調査の際にお伝えした重要な希望が、実際に修理作業を行う方には伝わっておらず、こちらが見ていて止めなければ希望とは異なる内容で作業が完了していたと思います。
・補修の日程決定後、必要な準備や作業内容について問い合わせましたが、補修日まで1週間を切っても、こちらから連絡するまで返信をいただけませんでした。
・約束した作業開始時刻から20分以上遅れて来られ、事前の連絡や到着後の説明はありませんでした。
・室内の電源（コンセント）を使用する際には一声かけていただいても良かったのではと思いました。

この会社に決めた理由

他社で難色を示された希望を、特に難色を示すことなく引き受けていただけたため。

お客さまのご感想

いいところもあればどうかと思うこともありました。

この会社に決めた理由

何となく。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場の状況に応じて変更に対応してくれた。
担当者が丁寧かつ迅速に対応してくれた。

この会社に決めた理由

概算見積もりをすぐに提出してくれた。
見積内容に満足できた。
営業担当の知識が豊富で安心できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年末のお忙しい時に、少額の修理に対して 的確に素早く対応していただきました。
穏やかに話される担当の方でしたので、気持ちよく工事をお任せすることができました。
当日 いらした職人さんも良い方で、手慣れた作業の上 メンテナンスのやり方などを教えていただきました。
Ｉ様には 大変お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社の見積りより 低額だったこと
少額の修理でも 丁寧に対応していただけたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレの壁、幅木等の仕上がりもとてもきれいです。見えないところも
たぶんしっかり仕上げられているという信頼感があります。

この会社に決めた理由

担当者は専門知識が豊富で適切なアドバイスもあり、リフォームをする上でとても助けになった。押し付けでなく、こちらの立場で考えてくれ、気持ちの上の負担が軽減した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

すばやい対応と丁寧な説明、そして生活(隣への防音)への配慮などしていただけて、
また工員技術者の方々もとても礼儀正しく、しっかりと完了していただけました。
こちらの会社さんに依頼して本当に正解でした。

この会社に決めた理由

すぐに対応していただくだけでなく、しっかりと説明していただき、
また生活面(隣への防音対策)もしていただけました。
きていただいた工員技術者の方々も礼儀正しく
また掃除も毎日していただけました。
満足です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには十分満足しています。事前の説明が少し少なかったように思います。
工事中に帰省しなければなくなった際も対応していただき無事工事を終了することが
でき感謝しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから、また価格もこちらの予算を十分に
考慮してくれてると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親身になって工事をしていただきよかったと思います。
ただいつも1人で作業をしていたので仕上がりがだいぶ遅れてしまい最後の方は1日にシーラ－と中塗り、上塗り；をして見ていないのでだいじょうぶかなと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロで施工数が多く実績もあるようで；また担当者の対応もよく見積もりも早く出てこちらの要望にすぐに対応していただきこちらにお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、納得の工事でした。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算が決まっていたため、予算内で、きちんと提案があった会社を選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。
効果はこれから確認していきたいと思いますが
仕上がりが予想以上にキレイだったため、現時点でもとても満足しています。

この会社に決めた理由

・質問や相談に対する回答が分かりやすく丁寧だった。
・金額