和室・東京都の評判・口コミ（108ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

A様、遅くなりましたが、大変お世話になりました。色がイメージと違ったところについて辛抱強くお付き合いを頂き大変助かりました。今は綺麗になったリビングでとても快適です。次に何かリフォーム関連のニーズがありましたら、またお願いをさせて頂きます。これからも良い仕事続けて下さい。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼の置ける方だったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りを重点的に改善して下さり助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の説明が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の提案された予定日より半月ほど遅れたこと。
出来上がった後、壁に隙間が空いていて再度直しに来てもらうことになったのは残念。

この会社に決めた理由

対応が丁寧だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3件程選択し要望お願いしましたがこちらの会社の対応検討後出来ないことは出来ないと
ハッキリ判断して下さり、メールでのＩさんの迅速適格な対応に会社を絞らせて頂きました。工事開始から完成まで担当のＫさんの誠意、全ての職人さんの質の高さに感心しました、今回でリフォーム3回目ですが最高のお付き合いと感謝しております。

この会社に決めた理由

評価にも記載しましたが初期メールでの対応と担当者の見積もり時の誠意、それとブランドで決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中のきめ細かな配慮に欠ける。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンのカウンターを造作で作り変えて頂きましたが、フローリングはさわらずにカウンターの奥行きを広げてくださり、満足のカウンター兼食器棚になりました。
和室の押し入れの襖をルーバー扉に換えていただいたので、毎日の布団がしまいやすく助かっています。
担当者様には、誠意をもって対応してくださり感謝しています。
頻繁に現場に足を運んで頂いたお陰で良くなった箇所もたくさんあったように思います。
納期もずらせない中、守っていただきたいへん助かりました。
これからもリフォームを考えたときにはご相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

８か所ある窓全てに内窓をつけたいと思っていたので、内窓の割引率が高いところと施工費が他社より安かったのが魅力的でした。
スタジオでの打ち合わせの時に、壁一面に塗ってある珪藻土をみて、素敵だなと思いました。
天井全てに塗ってもらった場合の金額が意外と安かったのでお願いすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初予定のフローリング工事は今回見送りましたが、数年後に実施する際の
依頼したい会社の優先候補の１社と考えています。その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

素早いご対応と分かりやすさ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な、配慮の行き届いた対応をありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社の比較をした中で、担当者の対応、提案内容、価格、こちらの希望に対してどれだけ的確に答えてくれたか、などを総合的に判断して決めた。

お客さまのご感想

施工内容について担当者が共有してくれない。
事後報告、事前に施工内容を確認てこない。
儀礼的な対応しかしてくれない。
契約前のような熱意を持って取り組んでくれない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考にしました。
また、話を聞いて工事を柔軟に対応してくれると思っていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「強く評価したいポイント」にも記載しましたが、担当者の人柄や説明力に好感が持てたので、工事をお願いしました。
築年数の古い物件で「既存のものを残したい箇所がある」というこちらの要望があり、難しく面倒くさい部分が多かったと思いますが、打ち合わせ時にいろいろとご提案いただき、とても頼りになりました。
実際に工事が始まってからの、想定外のトラブルへのご対応も、柔軟に適切な対処をしていただけたと思います。
ただ、仕上がりに関しては、生活に支障はないものの、見た目の良くない点がちらほらあり、応急処置、日曜大工に見えてしまう点がが不満です。
具体的には、「コーキングの見た目の悪さ」「木部塗装の色が違いすぎる」などです。こういう「細かい作業が得意な会社なのでは？」という期待を持っていただけに、残念です。
とはいえ、総合的には、この方にお願いして良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、説明が丁寧で、ご提案いただいた工事内容が、期待を持てるものだったので、こちらの会社に依頼することに決めました。