外壁・東京都の評判・口コミ（72ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まず営業担当の方の感じが良かったのが一番印象に残りました。
外壁と屋根の他に細かい箇所のリフォームを相談したところ、良いアドバイスを頂き値段の交渉も真摯に対応して頂きました。
また作業に来られた業者さん達も皆さん感じが良い方でとても良かったです。
リフォームには大きな金額が掛かりますし施工後も何かあった時には対処して頂けるような会社を選んだつもりです。
また別の箇所のリフォームがある時はこちらの会社に相談したいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社に施工をお願いしたくて探していて、ホームプロさんで紹介された会社の中で担当の方の感じが良かったので話を進めていきました。
最終的に値段の折り合いもついたので決めさせて頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業の方は色々丁寧に説明頂き、施工の方も都度進捗報告があり丁寧な仕事をして頂きました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

既存の外壁がアイカ工業のジョリパットだったので、その風合いを保ちたかったので、ジョリパットの施工に自信を持っているこちらの会社さんと契約しました。また、こちらの会社の代表者の方がジョリパット施工店会の会長を務めているとのことも信頼感が大きかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築50年の古い家で大変だったと思いますが、職人さん達、皆様優しい方達で、一生懸命お仕事をして頂き、きれいな仕上がりで感謝して居ります。又、担当者の方が外壁や屋根の色合せからしっかり相談に乗って頂き、大満足の仕上がりで、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思っております。

この会社に決めた理由

・担当者の真面目な人柄
・他の業者さんは中塗りと上塗りが同じ色だったけど、こちらの会社さんは中塗りを上塗りより少し薄い色で塗って下さるところ。三度塗ったのが良くわかって良いと思い決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

会社の実績に加え、見積もり前から契約までのあらゆる場面における担当者の対応力がとてもよく信頼できたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも、会社の電話対応も皆礼儀正しく良い方でした。工事前のご近所へのご挨拶もきちんとして頂けたので、大変助かりました。途中で急にこちらがお願いした事にも快くすぐに対応して頂けたので有り難かったです。また、仕事で忙しくなかなか時間が取れない私の都合にも嫌な顔せずいつも予定を合わせて頂けたので、私もストレスなくお願いできました。工事が始まったところに台風がきたり、天候不順でかなり予定よりも長引いてしまいましたが、仕上がりも良くしっかりメンテナンスできたなと思っています。ご近所さんにも仕上がりを誉めて頂けました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄が良く、こちらの希望と予算内でできる事をきちんと提案してくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

結果は期待通りでした。近所のお父さんが大工だったご主人のつぶやきを紹介します。
「こんなにしっかりした工事を見たのは久しぶりだ」

この会社に決めた理由

プロジェクトリーダー（工事部長）の技術能力の高さと誠実さを感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには納得です。
一点、家人として毎日の作業の進捗をレポートして
もらうと更によかった気がします。
お客としては、どこまで進んでいて順調か遅れ気味か
が心配になります。また、翌日の作業内容が事前に
分かれば予定が立て易いです。
これは、職人さんは仕事に集中してもらうため営業の
かたが職人さんからヒアリングして家人に伝えるのが
いいと感じました。

この会社に決めた理由

価格は予算内でホームプロの評価が合い見積もり３社の
なかで一番高かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

雰囲気、事前説明。

お客さまのご感想

職人さんは非常にまじめで、予定工期内にきちんと仕事をしていただきました。
施工中の説明と、塗装細部の仕上がりについては、もっとしっかりとやってほしかったと思います。
施工の出来不出来が一番の営業です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
担当者が非常に熱心だったこと。
契約までの説明は、非常にわかりやすかったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

疑問に思ったことを問いかけると代表者から分かりやすい返答がすぐにあり、安心できました。
残念だったのは、担当者が初日しか来られず職人さんだけでした。その後担当者とは連絡がとれず、変更点や希望をカルテットとのメールでのやりとりしなければならなかったことです。そのメールのやりとりは対応がはやく、結果として困りませんでしたが。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
対応がはやく、誠実さとプロ意識を感じたから。