リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（99ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：東京都
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
下見に来ていただき指示されたサイズのアコーディオン扉を購入したものの長さが足りなかった（そのまま施工された）り、施工した塀のコンクリ部分に翌日ヒビが入ったりとその他にも色々と問題が発生し、このような状況がふつうなのかと不安になりました。
最終的には、改めて担当の方とお話しをして、再度施工状況の確認及び補修工事などを行っていただくことができたので安心しました。
できれば、施工内容・状況の説明を都度していただき、問題が発生した段階で早急に何らかの対応をしていただければもう少し安心してお任せできたように思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄と提案内容で決めました。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度は、Ｈ様には多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件は、真摯に受け止め、社員一同改善するよう努めてまいります。弊社へのご用命、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 228,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中古物件を購入して入居前のリフォームでした。
少ない予算だったので、見積りの段階から現実的な提案をしていただき、また契約後、追加工事や変更希望箇所が出た際にも色々やりくりしていただき助かりました。
リフォーム中、賃貸に仮住まいしてたので、内装が終わって即引越し、引越し後に外構工事という段取りを組んでいただいのも、無駄に家賃を払わずにすんだので助かりました。
お天気の影響で危うかったですが、結果的に工事完了予定日までに終了できました。
こちらの言うことに関してはバッチリ対応していただけましたが、もう少し踏み込んで提案していただく点があってもよかったと思います。
１階トイレなど、設備をおまかせにしたら、狭いのに大きいタンクのもので、現在少々使いにくさを感じていますが、キッチンやバスなど、その他自分で選び抜いたことについては満足して使っています。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
３社に見積もり依頼し比較しましたが、説明がわかりやすく、こちらの意向を汲み取ってくれ、担当者様が信頼できました。価格も一番安かったです。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、中古住宅の内装及び外装工事を施工させて頂きました。お客様には、何度も現場にお越し頂きまして、お打ち合わせをさせて頂きまして、有り難う御座いました。ご満足を頂きました事もあれば、使い勝手での不備を、ご指摘頂きました事も御座いますので、今後、踏み込んだよきご提案が出来ますように、しっかりと反省をし、より良い住まい造りが出来ますように心掛けていきたいと思います。今後とも、アフターフォローなどを、しっかりとご対応させて頂きます。引き続き宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 6,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 玄関 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
「適正な価格で綺麗な仕上がりを最重要視しております」という言葉が気に入ってお願いしました。安くても下手だと後々、困りますので。とても綺麗な仕上がりでサービスも良く（フロのドアの修理、ありがとうございました）、担当者のアドバイスも的確で、安心して工事をお願いできました。
この会社に決めた理由
「適正な価格で綺麗な仕上がりを最重要視しております」という言葉が気に入ってお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様に弊社のご提案・段取りにつきまして悉く
採用頂きまして、有難う御座いました。
また、弊社の一番大切にしている。機能性・仕上がりの良さ
につきましても、ご賛同頂けましたこと とても感謝しております。
今後ともお客様に満足して頂ける工事を旨として、頑張りますので
何卒 お引き立て頂けます様 お願い申し上げます。
ありがとうごさいました。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 108,150円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
将来のリフォームも依頼したいと思っています。
この会社に決めた理由
価格、担当者への信頼
リフォーム会社からの返答
この度は工事の御依頼を頂きまして、誠に有難う御座いました。
工事期間中は、お客様にもお心遣い頂き、行き届かない点等もあり
大変ご迷惑をお掛け致しましたが、この様な高い評価を頂きまして
誠に有難う御座いました。
今後もお気付の点等ございましたら、どんなに小さな事でも何なりと
お申し付け頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,275,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 階段 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
要望が現場に伝わらず、駐車場に至っては、希望の奥行き幅が取れていない。納車が近づいていたし、出来上がってからのやり直しでは大幅に完成日が遅れるため、妥協せざるを得なかった。
デッキに関しても、希望イメージよりかなり小さな面積で見積もりが出されていたため、当初見積もりよりも30万円以上追加があった。
そもそも、他社との見積もり比較にならないくらいの安さに落とし穴があった。
図面と実際とでの事前の相違に関しては、素人なのでよくわからなかった。
なお、玄関門扉の工事では、既存タイルにカッターの切れ目がそのまま残っており、補修工事をしますとのことですが、いまだ、補修工事がされていない点は大いに困っている。このまま放っておかれるのでしょうか。。。？
この会社に決めた理由
お人柄
リフォーム会社からの返答
この度は私共をご用命頂きまして誠に有難うございました。台形の駐車場で、奥で幅が狭くなりますことから、契約時の奥行き（5ｍ）としましたが、着工後、その都度ご要望を頂いた時点で、その旨を丁寧に説明すべきだったと反省致しております。デッキは、着工後の奥様のご要望を尊重し、酌ませて頂いた結果、倍近い面積の拡張になりました。ご主人様に説明が行き届かなかった点、誠に残念でした。柱の穴あけによるタイルのひび割れは、誠に申し訳ございません。品番のご連絡をお受け次第至急対応させて頂きます。駐車場とデッキのバランスから、これが良かれと判断致しましたが、お客様のご要望をより真摯に受け止め、詳細且つ丁寧に説明すべきだったと強く反省致しております。今後このようなことが二度と起こらないよう肝に銘じて業務に取り組んでまいる所存です。最後になりますが、配慮、マナーなどに高い得点を頂きましたこと、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中古の家を購入して１０年以上経過してやっとリフォームできて安心しております。
出来栄えや対応、価格もまあまあでした。
この会社に決めた理由
最初の提案が具体的でしっかりしていたこと。営業所が近かったことなどです。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 23,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親切、丁寧で大変満足
この会社に決めた理由
近隣であったため
リフォーム会社からの返答
この度は、外構フェンス取り付け工事をご用命いただきまして 誠にありがとうございます。また、完成後の評価に対しましても 「大変満足」とのご回答を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。工事に際しまして 担当者が変更になりご迷惑をおかけしましたが お打合せの通りに完了できましたのは お客様のご理解の賜物と感謝しております。今後におきましても リフォームのご用命がございましたら ホームプロならびに弊社をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 171,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
営業担当者の人柄と客の立場を良く考慮した提案
リフォーム会社からの返答
この度は、Ｍ様の大切なリフォーム工事をさせて頂き誠に有難うございました。
大変有り難いお言葉を頂戴し重ね重ね有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるリフォームのご提案が出来る様、努めてまいります。
何かありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,307,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング |
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