その他・東京都の評判・口コミ（87ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はたいへんお世話になりました。ホームプロ様から複数の会社をご紹介いただき、御社が一番熱心で誠意があり、価格的にも満足しましたので決定いたしました。私共の都合で、GW中に打ち合わせをさせていただき、梅雨時期に工事をお願いすることなりましたが、快く受けていただき感謝しています。工事も非常に丁寧で、担当の方も職人さんも空模様見ながら、暑い中一生懸命に作業をしていただきました。壁の色を途中で変更させていただきましたが快く対応いただき、結果満足のいく壁色になりました。また私共が気が付かずお願いしていなかった箇所も、写真を撮り説明をしていただき、丁寧に修理をしていただきました。
さらに毎日の工事結果、翌日の予定もメールで連絡があり、状況がよく判りました。
以上、今回のリフォームは大変満足のいくものでした。担当者、職人の方々に感謝いたします。機会があれば次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者と打ち合わせをしたとき、熱意と誠意を感じました。
・ホームプロ殿から提供された、評価点、口コミも参考に致しました。
・価格の満足のいくものでした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積時の調査事項は、他者と比べて格段に細かく下見・調査をして頂き、正確な見積と実行性を確認して頂き、信頼する事が出来ました。
フローリング工事の際、元の畳の下にあった、断熱材再利用による個別要望に対して、分かりやすい説明と納得の行く費用で対応して頂きました。コンクリートスラブの凹凸に合わせた細かい切り抜き作業、仕上がり時の水平維持に関するご説明、小さな傷の補修に至るまで、非常にきめ細かい職人技に感動しました。
Tポイント付与分が他社見積と競合時に優位だった。

この会社に決めた理由

・見積金額が最も安かった（正確な調査に基づくリスクを排除した見積だと思います）。
・追加の要望に対しても、技術的な説明をして頂き、良心的な費用で対応してもらった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても良く出来上がり　また安価で助かりました
只　下請けの方？に工事終了後訊ねたい事も有ったのですが
私の留守で担当の方と逢えなかったので残念です

この会社に決めた理由

本社が故郷でまた支店が家の近くだったので身近に感じ　何かの際にはまた
お願いすることもあるかなと思い価格も他社さんより安価だったので決めました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事費、技術、段取り、職人の人柄など満足。

但し、現油性塗料の上塗りを「油性塗料」で依頼したのに、当日「水性塗料」に変更されたことが不満。
その理由の説明は無く厳密に突き詰めた判断には思えませんでした。
一般人なら問題無くても、私にとってこのアトリエは「創造の場」「精神生活の原点」であり、普通見過ごすデリケートなことまで神経質に感じ入ります。

そのようななかで、水性塗料の仕上がりは見た目は美しいのですが、以下の不満、不安があります。

1・作業後4日経過しても塗装面がベタついて、手垢がつき、物を置くとくっつきます。
この状態がいつまで続くのか………。
2・今後時間が経過した後、油性の上に水性塗料を塗ったことで、
塗膜が分離剥離しやすいのではと不安があります。

上記、1-2年後に改めて精査し、問題が出れば、原因を検証して相談させていただこうかと。

この会社に決めた理由

ホームプロ推薦2社のうち、Ｍ社の価格が極めて安価だったことと、社長が俊敏に対応してくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、外壁塗装は雨に悩まされ、朝仕事に来ては、湿気が多い・前日の雨で乾いていない等で仕事にならない日が多く職人さん泣かせの天気でした。今日は工事する・しないとの報告が必ずありましたので、住んでいる人には大事なことなのでよかったです。
仕事の内容も丁寧で、新築のようにきれいになりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたこと、見積もりも納得できる金額でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素早く、いろいろなお願いにも対応していただいてありがとうございました。
無事、開店をむかえることができました。

この会社に決めた理由

素早い対応と、やりたいことを伝えたときに「こういう方法もある」という提案をいただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのﾘﾌｫｰﾑでしたが、アドバイスもあり、こちら側がしたいことを的確に判断してくれました。
今後も他の場所のﾘﾌｫｰﾑをしますが、また是非お願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

担当者の的確なアドバイスと、知識。
金額面でも満足できました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

本当に価格が安いですね。本当に気に入りました。今度、違う家の防犯カメラ設置も頼みたいです。よろしくお願いします。
今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

前も、よかったから。洗面所のとき

お客さまのご感想

見積もりや説明など、Ｍ社の担当者の方は、対応はとても良かったが、実際に作業された工務店の方の対応、仕事ぶりはいま一つでした。当初の完了予定、４月末でしたが、最終確認で不都合があり、３回目にようやくすべて完了となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

浴室が出来上がり、テスト運転も終わったところで、なんと給湯器が壊れるアクシデントに見舞われましたが、業者が出入りした玄関周辺を念入りに清掃していた、Sさんに迅速に対応してもらえました。
本工事とは別に、外壁のひびや屋根の空気抜けのふた（？）など、当初の見積もりに追加作業を積み上げてしまいましたが、当初の納期からあまりずれることなく完成。
Ｓさんが手配した作業のみなさんも丁寧に作業してくれて、大勢人が出入りする中でも安心して生活することができました。　大感謝です。

この会社に決めた理由

今回の施工以前、そと壁から取り外した郵便受け後の、大あなをふさぐ作業を
このサイトでかけたことがありました。
参加した企業はたくさんありましたが、唯一、お金のかからない方法(自分でパテを買い、
埋める)を教示してくれて、ダメだったら連絡ください、とまで申し出てくれた誠意を買い
ました。
今回お願いしてみて、契約している職員さんたちとの連携のち密さ、完成レベルの高さは評価
に値すると思っています。
今後もほかには、考えないでしょう。