リフォーム会社紹介
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（30代/女性）
お客さまのご感想
この度はいろいろなお願いをしたにも関わらず、常に丁寧に対応していただきましてありがとうございました。また、いろいろなことにご配慮いただき、大変助かりました。今後も機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
メールをやり取りしていた段階からとても丁寧で見積りも詳しく、価格も他社と比べ安かったから。最初のメールでお願いしたいという気になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、A様他、皆さんには最初の応募時点から終始丁寧に対応いただき、施工もトラブルもなくスムーズに終る事が出来ました。一重に、青野様、ほか皆さまのお陰だと感謝しております。信頼のおける方々です、是非、次回もご縁がありましたらよろしくお願いいたします。貴社の益々のご発展を心からお祈りいたします。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
７年前にキッチンとお風呂を工事してもらったときのことを覚えてていただいて、うちのことを覚えていてくれたのでうれしかったです。。今回はベランダとエクステリアの工事だったのですが職人さんも礼儀正しい人ばかりで営業さんも毎日来ていただき安心して工事ができました。見積もりのときから丁寧にアドバイスをいただいたりしたことはものすごくよかったです。また、何年先になるかわからないけど次回もＥ社さんにお願いしたいです。
この会社に決めた理由
営業さんの対応です。。。実は父の知り合いの方に見積もりを出してもらおうと思ったのですが営業のＴさんが希望通り見積もりを作り直していただいたので・・・。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。外工事のため天候に左右されましたが、何とか梅雨入り前に工事が完了し何よりでした。また、お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。お言葉を励みにさらに精進して参ります。今後共、弊社と末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 651,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
迅速で丁寧な対応、ありがとうございました。低予算にも関わらず希望以上の出来栄えで、とても満足しています。また機会があれば、是非お願いしたいとおもいます。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの希望をお伝えした所、最初の段階でそれを満足する提案を頂きました。そても具体的内容で分かりやすい内容であったため、お願いすることとしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で工事のご用命をいただき、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。現地調査で寸法を確認し、設置箇所にぴったりの既製サイズの建具を見つけ出し、ご予算的にもお客さまの満足するご提案ができて、私も嬉しく思います。また、建具と壁との隙間の小壁にクロスを張らずに建具枠と同柄の化粧合板を貼ることにより、業者数を少なくして工事金額を抑えたことと、出来栄えとを両立ができたので、私自身満足する工事ができたと思います。些細な事でもかまいませんので、何か気になることがあればまたご相談いただければ幸いです。今後とよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 142,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
店長・担当者の対応には大変満足しています。板金・塗装・内装・電気・防虫などさまざまな職人さんに来ていただきましたが、どなたも感じは良かったです。ただ、ごく一部の職人さんの技術・仕上がりだけが気になりました。その点が指導・改善されれば、また是非ここにお願いしたいです。
この会社に決めた理由
担当者の様子。価格。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用ただきまして誠にありがとうございました。お客様と共にﾘﾌｫ-ﾑ工事を進めることができ、今後の日常生活がより快適になって頂ければ本当にうれしく思います。私自身未熟な面もありご迷惑をお掛けすることもありましたが、今回の工事を通して学んだことを活かし、更なるお客様満足の向上･サービス向上に尽力して参ります。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 3,009,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
作今の業界の多忙さの中で職人さんの手当てが付かず、前日に知らされて急きょ来た職人さんがいました。これは、事情があったとしても客には、本来見せてはいけない現場ではないでしょうか？多少、不安になり、信頼感が薄れました。
この会社に決めた理由
数社の見積もりの中で、対応が早く、プレゼンテーションが非常に判りやすかった。又、金額も良心的で満足だったのですが、たった一人の職人さんの言動が後の工事の信頼感を損なった気がします。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を請け負わせて頂きありがとうございました。ご指摘頂きました点につきましては、スタッフのみならず職人も含め真摯に受け止め精進して参りたいと思います。また何か御座いましたら、お気軽に御相談頂ければと思います。今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 2,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
不満な個所もやり直していただき、時間があれば、安さでプラスマイナスゼロです。職人さんが契約通りに施工しているか確認する必要があります。
この会社に決めた理由
他社と施工のレベルが下回らないものについては、安さで選びました。
リフォーム会社からの返答
価格面と仕上がり面などでご満足いただき、安心しています。リフォーム工事は現場での職人との細かいお打ち合わせが大事ですので、そのような機会をつくっていただけるとたいへん助かります。高品質の工事をご提供するため、さらなる努力を積み重ねるつもりです。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
今回はカビ対策として居間の内壁とクローゼット内の壁の漆喰塗りをお願いしました。できあがりは非常に良く、家族からも好評でした。営業の方も誠実に対応頂き、安心してリフォームをお任せする事ができました。大変満足です。また機会がありましたら、御願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価、価格。見積時の迅速な対応、営業マンの対応の良さ。（説明が非常にわかりやすかった）
リフォーム会社からの返答
当社工事部のリーダーが左官職人ですので、漆喰の施工は得意とするところです。確かに壁紙クロス等に比べて価格的には割高ですが、カビ対策はもちろん、美観、健康面からもお奨めさせていただきました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
今回は、有難う御座いました。又、機会が有れば宜しく御願いします。
この会社に決めた理由
価格と工期
リフォーム会社からの返答
このたびは、ご所有のワンルーム賃貸物件のクロス張替をご利用頂きました。 速やかに貸すための準備と整えられるよう、迅速な対応を心がけました。次回他の部屋で原状回復があるときにもぜひお声をお掛け下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 60,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
最後まで責任を持って対応していただき、ありがとうございます。
この会社に決めた理由
大企業の関連会社で信用があり、安心できる。
リフォーム会社からの返答
今回は、窓に自動シャッターを取付けるリフォームで、武蔵野店のベテラン女性リフォームアドバイザーが担当させていただきました。最後に、万一の停電時にも室内からシャッターが空けられるよう、鍵位置を変更させて貰いました。お客さまから「停電なんかしないわよ」とおっしゃっていただきましたが、これで、万一の停電でも安心してお使い頂けると思います。お客さまは、それを「最後まで責任を持って対応した」とご評価されたのだと思います。とっても嬉しいです。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 524,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
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