リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりにとても満足しております。
また何かあればお願いします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、対応力。
価格。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価をいただき誠にありがとうございます。
当社ではお客さま一人ひとりに合ったオーダーメイドリフォームをご提案しております。仕上がりにご満足をいただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
これからも、ひとり一人のお客さまのご要望を叶え、また高品質な施工でご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 5,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 和室 玄関 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親身になって対応シテクダサリよかった
着工まではイロイロと生きがいがあったが仕事は丁寧で担当者がまじめで一生懸命な常呂がよかった
多人数紹介できたらします
この会社に決めた理由
提案力と誠実さ
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
この度はご用命いただき、ありがとうございました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 ダイニング 洋室 廊下 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
1. 洋室にキッチンを設置し、菓子製造許可が取れる部屋に改造
2. 3階の吹き抜けに接する洋室の壁の一部を抜き、そこから手を出して洗濯物が部屋干し出来るよう、吹き抜けに物干し竿を設置
3. 1階階段下の壁とガレージの一部の壁を抜いて繋げ、小さな収納部屋を製作。ガレージ側には玄関も設置し、階段下を通って外に出られるように。
と、少し特殊な完全に素人の思い付きの内容の工事を3か所行っていただきました。
なかなか難しい工事のようでしたが、『どのようにしたら安全で、より安いコストで私の思いつきが具現化出来るか』を考えてくださり、希望を最大限に叶えてくださいました。
職人さんの技術もどの方も流石プロの仕上がりでした。
使い勝手はとても良く、理想通りに仕上げていただいたことに感謝しています。
この会社に決めた理由
・見積りが丁寧だった
・担当者の人柄
・あまり例の無い工事内容でも、きちんと意向を聞いて、どのようにしたら出来るかを考えてくれるところ
リフォーム会社からの返答
洋室の１部屋を保健所に許可をもらえるお部屋にリフォームされました。自治体によって許容範囲が異なったりするのでこちらも考え方が難しいことが多いのですがお客様がご自身で問い合わせや打ち合わせをして下さり、こちらはご指示頂いたよう作れば良かったので大変助かりました。また、お荷物なども作業がし易いように事前にしっかりと片付けして頂けて、そのようなことが工事を順調にスムーズに進められることにつながりますので非常に感謝しております。吹き抜けに物干しを付けること・・・ビルトインガレージの後ろに収納を作り室内の階段下に抜けるようにすること・・・前例のない施工でかなり悩ませて頂きました。懸念事項をご理解頂けたり、ご相談をしつつ１つずつ施工をさせて頂いたお陰でご満足頂ける結果になったと思っております。コロナの影響もありたくさんご迷惑もお掛けしました。ご協力ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,204,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リノベということで、部屋全体を施工してもらいましたが納得以上の出来上がりで感激です。
何かありましたらまたここでお願いしたいと思ってます。
本当に担当者や社長、スタッフのかたにはお世話になりました。
短期間の施工も無理通して頑張って頂きありがとうございました。
工務店ですが、この工務店は低価格、高クオリティな提案をして頂けるのでお勧めしたいです。
この会社に決めた理由
他社と比べて低価格､提案力がずば抜けていた事に決定打になりました。
その後の打合せはレスポンス早く､提案するものもこちらのわがままな提案や優先したいことなど読み抜いての提案する力量には唸らせるものがありました。
何社か相見積もりする中、中々意見や理想、優先したいこと、提案が噛み合わないこと多く、こちらの会社だけは提案力、工事、水回りの相談などのアドバイスは他社よりもこちらの会社が的確に応えておりました。
こちらの考えを読み取れるチカラがずば抜けてたことが決定打です。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 9,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今後の改善期待のために包み隠さず書くが、以下のような残念な点があった。
・一部、工事完了後の掃除がされておらず小さなゴミや埃だらけだった。（トイレ）
・フロアタイルのタイル間に隙間があるところがある。
・家具移動の際、電源コードが重い家具の下敷きになってつぶれたま引き渡された。
・配管更新で一部不施工箇所があった。（洗濯機配管）
・新設配管に継ぎ手の使用が多すぎる。（水勢劣化や水漏れの心配）
・既設床下点検口部分の旧配管が未撤去で邪魔になり今後の点検に支障あり。
・既設のクッションフロアに３センチ程度の切り傷がついていた。
・トイレ敷居に床板を剥がすときについたと思われるバール等でこじったあとがある。
この会社に決めた理由
連絡のレスポンスがはやい。
ホームプロでの評判が良かった。
リフォーム会社からの返答
アンケートにご協力いただき、恐れ入ります。
工事後の片付け・清掃等に不備がありましたこと大変申し訳ございません。
また、お客様よりご指定いただいた施工方法での実施の可否や、最低限での解体・復旧で対応できる施工方法や範囲についてご理解いただけるご説明が不足しておりましたこと、不徳の致すところであり、深くお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見としてしっかりと社内で共有いたしまして、今後はこのような事のないようしっかりと改善に努めてまいります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
契約した理由と同じです
・対応が早く、大変助かりました
・現場で柔軟な対応をいただけました（事前見積にはない、土台の作成や収納家具の一部切断）
現場で柔軟な対応ができる一方、追加請求となった点は残念でした。
この会社に決めた理由
・対応が早かった点
・現場で柔軟な対応ができそうだった点（実際にそうでした）
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにご協力頂きましてありがとうございました。ハウスメーカーさんのリフォーム後のリフォーム依頼でもあり、解体して見ないとわからない部分が今回の工事にはありました。また、小規模の工事でしたのでお見積り項目にない部分で、追加費用が発生する事を告げた上で工事をさせて頂きました。緊急に備え近くの現場にいた大工さんも現地に呼んで柔軟に対応したつもりでしたが、結果、満点を頂けなかったことが今回は正直残念です。今後のお客様対応に役立てさせて頂きます。また、お近くですので今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 97,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
良い人材を紹介してくれてありがとうございます。
クレームも上手に対応してくれました。
こちらの要望に耳を傾けてくれて対応力が素晴らしかったです。
長い期間ご苦労様です。
この会社に決めた理由
担当者さんが正直で、行動が素早い。
金額が僕にとって、ドンピシャなのです。
マンションの管理体制も良く観察してました。
全部、他社さんとは逆なので、安心感しかなかった。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注ありがとうございました。
あらかじめご予算をお伺いさせていただけたこと、
欠品品番の代替品番の決定も早急にご決断いただけたことなど、
おかげ様で非常に円滑に見積から実際の作業まで進めることができました。
商談時には営業担当の私の説明不足から
少しご心配をおかけしたかと思いますが、
信頼して工事をお任せいただき、
また仕上がりについてもご満足いただき、
弊社としても光栄でございます。
また何かお困りのことがございましたら、
お気軽にご連絡ください。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,012,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・対応者の対応が良かった。
・施工方法の変更で見積りのやり直しがあったが
丁寧な説明があった。
・工事中の対応も丁寧で良かった。
・満足な仕上り。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった。
・もう一社より見積り金額が低かった。
・担当者の対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして誠に有難う御座いました。弊社の工事にご満足いただいたメッセージを拝読させていただき、私共も大変喜ばしい限りでございます。これを励みに一層お客様に寄り添ったご対応に力を注いで参ります。何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 357,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
素人な依頼者に対し一方的に施工案を提案せず、依頼者の依頼内容を理解した上で施工方法を提案してくれる
この会社に決めた理由
担当者の施工に対する考え方が施工対象物を考え、依頼者の希望を理解し、分かりやすく提案してくれる
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積依頼から工事完了に至るまで、全てにおいてきめ細やかな気配りに安心してお任せすることができました。無理かなと思うような相談でも、プロの視点からの説明やさらに深い提案をしていただき、希望以上のものに仕上がりました。工事の最中も、こちらの希望をつどきちんと確認していただき、非常に丁寧な施工とこだわり箇所の説明や、また職人さんたちの和気あいあいとした仕事の様子に見ているだけでも楽しく、頼もしかったです。思い切ってリフォームしてよかったと大変満足、感謝しております。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社か見積もりを取った中で、こちらは見積提出・レスポンス等の素早さに加えて、他社の説明にはなかった、こちらの要望をよく理解してくださった上でのさらに深い、見えない部分までも踏まえた納得のいく説明や提案をして頂きました。非常に誠実さとプロとしての頼もしさを感じました。
リフォーム会社からの返答
お客様の声を頂きありがとうございます。この度はお忙しい中、お時間を頂きありがとうございました。お客様自ら施工イメージやご予算・施工方法など工事についてお調べいただきご不明な点につきましてはご相談頂けました点が大きな鍵となりました。メリット・デメリット含めお伝えする事が大変スムーズでありお客様のご要望が明確でございました為、弊社で可能なご提案をお伝えした次第でございます。お客様のご協力があったからこそ素敵なご縁でございました。職人共々大変評価頂き自然と笑顔が溢れる充実したお時間でございました。また、お会いできる日を楽しみにしています。心から感謝申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 499,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
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