リフォーム会社紹介
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外壁・東京都・江戸川区の評判・口コミ（7ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
- 施工地：東京都
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回ホームプロさんからの紹介で選んで正解でした
担当者の態度も良く、気になる点をメールで知らせるとすぐに返信を頂き その後の対応も素早く満足しました
また何かありましたらお願いします
この会社に決めた理由
担当者の丁寧な説明及び、すぐに返信頂ける安心感が決めてでした
リフォーム会社からの返答
工事初日からトラブルが発生して、お客さまにいろいろと不安や気苦労をお掛けしてしまいました。それにもかかわらず、こんなうれしい声を聞かせていただきまして本当にうれしいです。今回、家が暑いと言うことで、外壁は遮熱型塗料、屋根は遮熱断熱塗料を使って施工させていただきました。今の季節（5月）で3階の室温が下がったと言うとこで、改めて効果を感じることが出来ました。これから、夏本番ですので、どれだけの効果があるか？楽しみです。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,475,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
永い工事期間と、居住しながらの全面リフォームということで、対応も難しい面があったと思いますが、営業さんにうまくコントロールしていただけたと、大変満足しております。アフターフォロー等、今後とも宜しくご支援をお願いします。
この会社に決めた理由
①営業さんの見積等のフォロータイミングの良さと親身な説明
②価格
③居住しながら、全面リフォームをOKとしてくれたこと
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きありがとうございます。
一部住みながらの工事でストレスを感じた事もあったかと思いますが、お客様のご協力もあり、スムーズに進める事ができました。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めての補修で、色々お見積もりからご相談にのって頂きました。迅速に対応いただき、満足のいく補修ができたと思います。
この会社に決めた理由
目地に限らず、屋根、外壁までお見積もり頂き、外壁の補修についていろいろ参考にさせていただきました。写真をとっての現状をお見積もりにつけていただきわかりやすかったです。また、見積もりについては、他社さんと大きな違いはありませんでしたが、この先点検等も定期的にして頂けるとの事で、おまかせしてみようかと思いました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
お客様のお言葉にもございましたが、外装のお手入れにつきましては、工法、使う材料によって
金額も耐久年数も違ってまいります。
弊社ではお客様のニーズを確認しつつ、それぞれのメリット、デメリットをご説明したうえで、
できるだけ費用効果の高いご提案をさせていただいております。
今後のアフターフォローもしっかりと対応させていただきます。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの時から、細かく説明してくれた。
工事以外にも、雨どいとかネジがゆるんでるところとかを直してくれた。介護の申請等や直接関係ないところも真摯に相談に乗ってくれた。そういうところが、とても信用できました。工事が始まってからも、みなさん大変マナーがよくて感心しました。
会社の姿勢はそういうところに出ると思うので、Ｆ社さんにして本当に良かったです。他にも細かいところをあげれば切がないですが、よくしていただきました。
この会社に決めた理由
予定を説明してくれたので大変分かりやすかった。予定のほかに５年後、１０年後の未来が想像できる説明をしてくれたので決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また「大変満足」の高評価を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
お客様の「かゆい」ところに手が届くような対応を心がけております。そうは言ってもまだ不十分な点のも多く、
お叱りを受けてしまうこともありますが、今回はその点がしっかりと実行できたんだとお客様のお言葉で感じました。
今後ともお客様のよきパートナーとして頑張ります!
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
他の業者と比べて「見積もり金額」「工事内容」「仕上がり（施工後の他宅を拝見しました）」「担当者のヤル気」...等、一番良かったのでお願いしました。
仕上がり後も満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロ以外でも見積もりを取りましたが、それを含めても一番ヤル気と見積もり金額等、良かったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
今回はご近隣で弊社が施工したお客様をご覧いただいてのお申込となりました。
まさに「百聞は一見にしかず」です。
地元の会社であるということもお客様の安心に繋がったようです。
これからも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は色々とお世話になり、ありがとうございました。
リフォームは、初めてで少し不安でしたが、細かくアドバイスをして下さって、とても素敵な仕上がりになった事、大変嬉しく思っています。
途中、柱や土台が腐っていた部分の補修や補強に予算以上の金額がかかってしまいましたが、また何かありましたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
こちらからの要望を殆どプランに入れて提案して下さったのと、見積もり時の対応がとても丁寧で、他２社の中で一番好感を持てたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社をご指名いただきまして、ありがとうございました。
また、仕上がりにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
できる限りご要望を取り入れてプランニングをさせていただきました。こちらをご評価くださいましたことをうれしく思います。
解体後に腐食等の状況がわかり、説明後、補修補強を行わせていただきました。
想定していなかった部分の腐食が見つかり、費用がかかってしまいましたが、補修補強をしっかり行ないましたので、ご安心いただければと思います。
快適にお住まいいただければ、幸いです。
次回もぜひお声かけくださいませ。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 11,363,450円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの仕事ぶりとマナーは大変素晴らしかったです。金額も融通をきいてくれて良くしていただいたと思います。
ただ、業者との連携不足で工期がかなり延びたり、部品が届かずその日の内に出来なかったり、担当者がコロコロ代ったりで前任者との引き継ぎがされていなかったりと説明を受けてた時との印象が大分変りました。アフターケアーも連絡をいれましたがまだ見にきていただいてません。
次回もお願いするかはわからないです。
この会社に決めた理由
金額と説明して頂いた時の社長さんの熱意。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
担当者の変更が生じ、その際の引継ぎ事項にもれやニュアンスの伝え違い
があり、お客様にはストレスをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、予想以上に現場が重なり、工程通りの職人の出入りができず、工期を延長することになってしまいました。
その件につきましても合わせてお詫び申し上げます。
今後は打合せ記録の徹底とお客様への確認をセットでおこない、引継ぎに漏れが無いようにいたします。
余裕を持った工程と人員配置を再徹底いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
思った通りの出来ばえで、満足しています。見積もりの際、職人さんも一緒に同行され、その場で話ができ、二度手間もなく、こちらも、深く話を聞くことができました。実際に工事を担当していただいた職人さんも丁寧で、マナーもよく、安心して任せることが出来ました。担当営業さんには、とても親切に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事前での説明が明確で素人の私でも丁寧で分かりやすい内容でした。又、すべて出来ますとの答えではなく出来ないことは出来ないとはっきりとした回答もあり、どうして出来ないのかの説明もあり、納得のいく信用のある会社だと思いました。
前回の他社でのリフォームをした時の不満があり、その時と同じようにならないよう丁寧に細かく説明をしていただき、時間をかけて納得させていただきました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに満足。サービス精神と仕事への愛情を感じられる。
この会社に決めた理由
説明が丁寧。見積内容が詳細。質問への的確な回答。施工を手がけた物件をPCにて見れたこと。
リフォーム会社からの返答
今回は少し遠いながらも弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。T様がお選びいただいた配色がとてもバランスよく、かっこいい仕上りとなりました。また、細かい部分の塗装や補修も行いましたので、新築同様になったと思います。
色や網戸などご迷惑をお掛けしてしまいましたが、色々とお世話になりまして、本当にありがとうございました。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変丁寧な工事をして頂きありがとうございました。築３０年ですので工事の途中で予想外の柱の腐食なども見付かりましたが、自社で職人さんを抱えるメリットを生かして臨機応変の対応をして頂き短時間で対応、当初計画の工期通りに完了して助かりました。外壁の色選定で迷った時はメーカーカタログの色サンプルでは小さくてイメージしにくかったところ、わざわざ実際の板に塗装した何種類かの色見本を作って頂き、色を選定したため実際の仕上がりにも大変満足しております。職人さんのマナーと対応については会社の方針なのか礼儀正しさに驚かされました。毎日必ず始まりと終わりには声を掛けて頂き、その日の作業内容も説明して頂く事により、こちらが分からない事を聞き易い雰囲気を作って頂けました。また現場担当者の対応は、工事の進み具合をこまめに説明頂いたり、近隣への挨拶、配慮なども迅速かつ丁寧に行って頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
３社から見積もりを取りましたが、まず価格が魅力的だった事です。価格の明細も細かく出して頂いたので分かり易く他社との比較もできました。また、屋根、外壁ともにそれぞれ仕様の異なる３パターンの価格見積もり提案があり、他社では出ないようなコストパフォーマンスを得られました。多分、会社の規模が大き過ぎない事もあり、広告宣伝費や固定費がかかっていない事と、自社で職人を抱えている事も要因としてあるのではないかと思っています。事前に会社のＨＰをチェックした際、アットホームな雰囲気に好印象を持った事も理由の一つです。そして、何と言っても社長さんの熱意のこもった説明、リーダーシップを感じた事が決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
また、高い評価とたくさんの「温かいお言葉」を頂戴しありがとうございます。
担当営業をはじめ職人、全社員の前で発表させていただきました。この100点満点の対応をすべてのお客様にできるよう、
これからも社員一同精進してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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