東京都・調布市の評判・口コミ（20ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工の仕上がりには、満足することができました。ただ、工期期間への見通しが実際とかなり異なっていました。予定より早く終えられたのはいいのですが…。また、当マンションの管理組合組合にて作業時間が決められており、それを事前にお伝えしてあったのですが、当日は終了時刻が大幅に遅くなり近隣住民より苦情がきました。作業は丁寧にしてくださったのですが、近隣への配慮が不十分で残念でした。

この会社に決めた理由

施工のイメージを伝えると、具体的な施工方法をアドバイスしてもらえたこと、また希望の予算に応じた部材等を提示してくれたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また何かあれば別件や追加でお世話になりたく思います。
ご近所のもご紹介できればと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい質問にも何度も丁寧にわかりやすく説明いただきました。メールや電話でもきめ細かいご対応をいただき、何よりも人柄の良さや温かみが感じられました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をよくご理解いただけましたので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりどうもありがとうございました。見積もりにいらしていただいた時から安心してお任せできると思っておりました。担当のＫさん、いろいろありがとうございました。また実際に施工してくださった業者の方もとても礼儀正しく、この点に関しても安心いたしました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの丁寧さと担当のＫさんの誠実さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕事の対応の速さ、時間の正確さの営業力と社長のひとがらがよかった。

この会社に決めた理由

仕事の対応のはやさと親切であったこと、それなりに価格がよてい内であったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のＦさんの丁寧かつ熱意をもった対応、職人さんも親切で、出来上がりも良かった。

この会社に決めた理由

連絡を取った際、大雪にも関わらず説明に来てくれた上、内容について細かく説明してくれた。しかも、こちらの予算にあわせて業者なりの考えやコストパフォーマンスを検討した上での設計見積もりであった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算をお伝えすると、その範囲内で工事が出来るよう配慮くださいました。
ただ、物の手配間違いから工期が延びましたがそれに関して特に謝罪がない点が残念でした。

しかし担当者のクイックレスポンスは非常に助かりました。

この会社に決めた理由

金額、工事内容ともにニーズと合ったため。
予算内におさめてくれようと配慮くださったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不満な部分：
見積時よりも修繕をしなくてはいけない範囲が広がったこと、それに伴い行程も増えたので、費用が変更になり、大幅に予算オーバー。その後の工程管理も全く行き届いていなかったことが不満です。正直、施行中はこちらから連絡しないと何も教えてもらえなかったので、いつ誰が何の工事をするのか、そういった連絡をきちんとするのは基本中の基本ではないでしょうか。突然大工さんがやってきたりまたは来ると言った日に誰も来なかったり、こちらが振り回された感でいっぱいです。

満足な部分：
仕上がりには満足。問い合わせや要望には丁寧に対応して頂きました。価格も最終的には納得しました。ありがとうございました。

まとめ：
価格も安めだし、仕上がりもきれい、ただ施行中のフォローに関しては完全に受け身なので、こちらからの積極的なアプローチが必要。

この会社に決めた理由

最初の見積りの金額が他社より安かったから。(でも途中大幅変更になり全く意味なし)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

しっかりと仕上げて下さり、ありがとうございました。
説明はきちんとしていただき、満足のいく施工をしていただきました。
ただトイレの施工の時、こちらは約束の時間に会社に行って待っていたのに2時間以上遅れての作業開始になったことがあり、そこは残念でした。
また実際に施工して下さる方の作業の様子に不安がありました。職人さんの「これでいいのかな？」「いいよいいよ、やっちゃえ」のような会話は施主を不安にさせます。工事はしっかりやって下さっているのだから、こういった部分や時間の厳守はマイナスイメージが大きくなるので、気をつけた方がよいと思いました。

この会社に決めた理由

納得のいく価格、工期。説明がきちんとしていた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

消費税増税直前の工事だったことと、当方のマンションが古かったので、想定外の事があった様子で、当初一日で終わるはずの工事が、二日かかってしまいました。そこがちょっと残念でしたが、一生懸命に取り組んでいただいたのは十分に伝わったので感謝しています。

この会社に決めた理由

トイレのウォシュレットは家にあるものをつけてほしいとお願いしたのを、快くひきうけてくれた。利用者の立場にたって、考えてくれそうな会社だと思ったので決めた。