リフォーム会社紹介
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(60代/女性)
担当のリフォームアドバイザーの方の対応が素晴らしかったです。クロスの張替え、フローリングなど見事な仕上がりで満足しています。クロス、床、洗面台、照明などのデザインや色などこちらが選択を面倒がったため、担当の方が代わりに選んでくれました。いずれも予算内に収めた配慮の選択で感謝いたしました。次回のリフォームもお願いしようかと考えています。
営業の方からのメッセージが積極的で丁寧でした。
リフォームがはじめてのお客さまでしたので、不安なことが多かったご様子でした。そのため、世田谷店の担当者が、お客さまのご要望をじっくりとうかがい、ご不安を解消するよう心がけました。また、工事期間中も進捗状況や翌日の段取りなどを毎日ご報告させていただきました。その結果「担当の対応が素晴らしかった」という、大変嬉しいコメントをいただけたのだと思います。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 1,414,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 その他 |
(40代/男性)
結局、仕事の良し悪しは下請業者の良し悪しで決まっているようです。腕の良い業者に当たったときは仕上がりが良いし、悪い業者が来たときはやり直しをしなければならない状態でした。貴社の技術レベル(下請けの採用レベルとか施工水準とか)は無いように見受けられました。施工監理能力はまだまだですね。結局のところ、手配師です(配下の業者は多いようです)。といっても、営業担当者と技術担当者との連絡は雑で、“連絡体制はしっかりしています、と言っていますが、実際にはちょんぼが多いですね。
そこそこのプランを持ってきたから。
この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまったことを反省しなければならないと思っております。どの職人を伺わせても同じような仕上がりにできるよう、また連絡が滞らないよう会社を上げて日々努力しております。今後もメンテナンスや新しい工事でもお手伝いさせていただけたらと思っております。何卒よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
施工地 | 東京都 八王子市 |
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価格 | 2,434,950円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
(30代/男性)
不満点。契約書の返信の封筒に80円切手がはってあり、そのまま送ったら、10円足らずに戻ってきてしまったこと。見積もりを安いから高いで比較検討できるように3パターン用意してくれる話だったのに、予算ぎりぎりの見積もりしかだしてくれなかったこと。工事に入ってから換気扇の蓋は直しますか?とか風呂の蓋はないけどよろしいですか?など事後報告が多かったこと。ゴミの残りなど清掃し忘れがあったこと。浴槽の下の隙間をうめる材料が不揃いの汚いプラスチックで適当につくったものが使われていたこと。不満を伝えたらちゃんと対応していただけたのと、料金が安かったので、満足はしてます。
料金の安さ
この度はありがとうございました。コメントを拝見し反省しております。ご不在中の2日間の工事だった為、工事後に極端に目立つ古い排気口等お見積に含めなかった細かな部分の交換をお勧めしてしまいすみませんでした。今後ともよろしくお願致します。
施工地 | 東京都 港区 |
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価格 | 211,319円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(40代/女性)
こちらの要望をかなえて頂き有難うございます。きちんとした仕事をしてる会社だと思いました。遠くから依頼してしまいましたが今後、又お願いしたいと思っていますのでその時は宜しくお願いします。
新築で購入し15年目にあたり浴室のリフォームを考えていました。リフォームは今後のことも考えると慎重になります。ネットや折込チラシとか見ても会社が良く分からず、ホームプロのような存在も嬉しいです。今回、3社で見積額や対応の姿勢で検討しました。金額麺でもお安く見積もって頂きましたが、やはり決め手になったのはこちらの要望通りにしてくれるといってくれたのは、S社さんだけでした。洗面所の扉を引き戸に変更したいのが重要ポイントでしたが他社では、やって頂けなかったので。非常に嬉しいです。親切・丁寧・他の方々の評価も読んで参考にしましたがその通りの会社だと実感いたしました。
この度はありがとうございました。ご満足頂けたご様子で何よりです。また、早速にご近所様をご紹介頂き感謝致します。今後ともどうぞよろしくお願致します。
施工地 | 東京都 西東京市 |
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価格 | 1,099,350円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(50代/女性)
今回は記録的な猛暑の中有難うございました。80歳過ぎの高齢の両親のリフォームで色々と心配しましたが、担当営業の方、職人さんと皆さんとても暑い中一生懸命に丁寧な仕事をして頂き良い方々に恵まれ気持ち良くリフォームが出来ました。思っていた以上にどこも使い勝手が良く明るくなり両親共に若返ったみたいです。最後に全てきれいに掃除して頂きありがとうございました。
GW中なのに早い対応をして頂いた事と担当のNさんの信頼のおける誠実な対応で決めました。キッチン、バスを見に新宿のショールームまで同行して頂いたのも良かったです。今回は本当にお世話になりました。
この度は大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。工事中は色々と職人にご配慮頂いたり、良い環境をご提供頂きましてありがとうございます。今後またリフォームなどをお考えの際には是非ご相談頂きたいと思います。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 3,427,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
(40代/女性)
このたびはお世話になりました。お盆前での急ぎの案件でしたが早急にご手配下さり、作業内容や説明も丁寧で満足しています。どうもありがとうございました。
価格提示が明瞭で、他社より安かったから。
以前、別の方がお住まいのマンションを購入されたお客さまから、ユニットバスの交換についてのご相談をいただきました。お客さまから「急いでリフォームしたい」とお聞きしましたので、弊社の特徴の一つである、商品代と工事代がセットになった【パッケージリフォーム】をご案内し、お伺いしたその日に金額を提示しました。ご契約後、担当者が早急に工事手配を行った結果、お客さまのご希望通りの日程でリフォームすることが出来ました。私たちのパッケージリフォームは、価格だけでなく工事内容も非常に明確になっているのが特徴です。そのため「価格提示が明瞭」というコメントをいただけたのだと思います。
施工地 | 東京都 港区 |
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価格 | 555,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 玄関 |
(40代/女性)
施工が始まってから段取り違いや発注ミスが色々あり、約10日の工事のはずが、結局追加工事も入れて数ヶ月に渡ってしまいました。ミスに対しては誠意を持って対応してもらえましたが、追加工事や手直しのため、こちらも仕事を度々休まねばならず大変迷惑しました。大工さんは丁寧できっちりした仕事をしてくれたので満足ですが、塗装屋さんとクロス屋さんは作業が雑で納得がいかずやり直してもらいました。特に塗装については、物を置くと跡が残ってしまいます。ペンキの質らしいですが、これも事前に営業の方にその知識が無いまま施工されてしまったことが原因です。また、ホームプロの窓口担当の対応の悪さも何度かありました。営業の方が熱心でこちらに決めましたが途中で退社されてしまい、結果的には人より質で選ぶべきだったかなと思っています。
営業の方がとても熱心だったので。
こちらの不手際が多く、ご迷惑をたくさん掛けてしまいました。大変申し訳なく思っております。頂いたご意見を真摯に受止め、改善していきたいと思います。
施工地 | 東京都 目黒区 |
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価格 | 1,700,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 玄関 廊下 その他 |
非常に企画力、技術力があり、H社に決めて本当に良かったと思っております。希望のユニットバスを入れていただけ、家族中大満足です。洗面所の収納も最大限に増え、バリアフリーにしていただけた事で洗面所が広くなったような気がしています。今後もリフォームを考える時はお願いしたいと思っています。完成後の不都合も丁寧に対応していただけ、すぐに改善され感謝しております。ただ工事のスタート時間がまちまちであったこと、どんな業者がどんな順で入るのかなどの説明がなかったのが残念でした。1、作業中工事の方々はお昼に出かけるときなどに声をかけずに出かけられてしまい、もし出かけるのならば声をかけて欲しいと思ったことから不満に丸をしています。2、時間に関してはH社の方は時間厳守でした。工事業者の方がまちまちでこれは非常に不満でした。もしこの時間に関することがH社に関してでしたら大変満足です。
お風呂が北側斜線にかかり、天井が傾斜しているため、ユニットバスを入れるのは非常に難しい中、希望の商品を入れるのが可能だという返答をもらえたのがH社のみだったので。ちなみに他の3社は希望商品を入れる事は不可能という返答でした。
この度はわたしのからの職人への指導不足でご迷惑をおかけいたしました。時間の徹底を心がけてよりよい物を作るという事を考え、指導していきます。この度はありがとうございました。
施工地 | 東京都 府中市 |
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価格 | 1,575,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
見積りの段階から、とても丁寧な対応を頂き、安心して工事を任せることが出来ました。工事中も経過や現地での説明をして頂き、その都度問題点や変更などをすることが出来ました。リフォームが初めての事だったので、疑問点や迷うことも多かったのですが、たびたびの変更や質問にも丁寧に答えていただきました。リフォーム終了後も、気になる点や修正箇所等にたびたび足を運んでくださいましたので、納得の行くリフォームが出来たと思います。
営業所が近かったこと。女性スタッフ(プランナー)の方だったこと。最初のメールでの対応が丁寧だったこと。
この度は、弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。これからもアフターサービスなどしっかりと致しますので今後とも宜しくお願いいたします。
施工地 | 東京都 江東区 |
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価格 | 3,700,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
留守宅での作業でしたが、連絡等の配慮もきちんとしていただきました。また隣家に対しても気を使っていただき好印象でした。
営業所が家に近く、最初の対応が良かった。
配慮がきちんと出来ていたとの評価を頂く事が出来、大変嬉しく思います。今後もお客様の立場に立ち仕事が出来る様努めて参ります。ご近所様ですので、何かございます際には直ぐにお声かけ頂ければ、お伺いさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 八王子市 |
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価格 | 5,640,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 玄関 階段 |
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