浴室・バス・東京都の評判・口コミ（435ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に沿った丁寧な対応をしていただき不愉快な思いをすることなく順調に工事が進み満足しています。

この会社に決めた理由

トイレ工事に関しては数社に見積もりを依頼しました。見積もり価格は特に安いとは思いませんでしたが、担当者の人柄や対応などをトータルして考え依頼することにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

居住して３６年、スケルトン工法にして当時のコンクリート工事のずさんさが判明しました。幸い、大工さんの高い技術力で現場調整して内装工事は完璧に仕上がりました。担当の方と連絡を密にとり、変更箇所もスムーズに運びました。完成して、広い空間と白い光の中での生活に大変満足しています。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

１：１枚の設計図面に各部分の仕様書が明記されていて分かり易かった。２：担当の方が、改装イメージを適確に理解して、希望通りに工事をしくれると期待出来た。

お客さまのご感想

イメージのキャッチボールはとても難しいので、ショールームに通い実物を見て決めました。思い通りに出来上がりうれしく思ってます。

この会社に決めた理由

担当者さんがこちら側の話をよく聞いてくれ、また価格も納得感がありました。

お客さまのご感想

アクシデントもあり予定より工期が延びてしまいましたが、現場監督の方のフォローがきめ細かく満足しております。何かあった時にも駆け付けていただけることと思います。

この会社に決めた理由

価格が納得出来たのはもちろんですが、決定的だったのは担当者の方が話しやすかったことです。トイレの設備や階段の資材について、いろいろ提案していただけたのも良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昭和１３年に建った、近所でも評判のオンボロな家を、見違えるような新しい家に生まれ変わらせていただきました。本当に心から感謝申し上げます。いろいろなドラブルに急に見舞われて、準備期間もなくリフォームすることにしたため、正直大変不安でしたが、社長さんのお人柄と経験豊富なスタッフのみなさん、腕の確かな職人さんのお力で、新しい家で新年を迎えることができることになりました。夢のようです。工事に入る前の植木の伐採から親身に相談に乗っていただき、その後は柱だけを残すという大変手間のかかる工事となりましたが、残った柱の状況がかなり厳しい状態であったのにもかかわらず、それらを生かしていただき、窓から見える庭木から昔の面影も感じながら住める新しい家ができました。これからも引き続きお世話になります。

この会社に決めた理由

両親の介護、震災、老朽化した実家・・・。一気に降りかかってきた難題を切り抜ける解決策の一つとしてリフォームを決意したものの、どこにお願いしたらいいのかわからずネットで知ったホームプロを利用することにしました。社長さん自らが家まで来てくださり、いろいろお話しを伺うことができたことが決めた理由です。ただ家をリフォームするだけでなく、家族のそれまでの歴史や思いまでも受け止めてくださいました。また専属の職人さんであることや、事前に詳細な耐震テストを行うことなど安心してお任せできる条件が揃っており迷わず決めることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で、細かい要望にも、きめ細やかに対応していただきました。後から、やはり洗面所の交換もしたいとお願いしましたら、快く引き受け、工期も延長せずに対応していただきました。他の業者さんと比較して、短期間の工期と予算の相談に応じていただけたことが、選択のポイントでしたので、お願いしてよかったと実感しました。洗面所と浴室の出来栄えに一番満足しています。床の間と押し入れの半間分のクローゼットの造作は、奥に棚を設置することを提案いただいたことにより、収納力がかなりアップし、大変満足しています。反面、クロスの張替は一部、凹凸が目立つ部分やはがれやすきまがあり、残念に思いました。クッションフロアのワックスがけに一部塗り忘れ、他にも最後の仕上げや調整に、もれや不具合がありました。出来栄えのいい部分と抜けている部分が混在していますが、手直しは責任を持ってやっていただきましたので、満足です。

この会社に決めた理由

短期間の工期と予算の相談に応じていただけたこと。担当者の家具の造作が得意というコメントがあったこと。会社の業務内容がリフォーム専門で社歴が長いこと。同じマンションのリフォーム実績があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

５社一斉見積もりで価格、相談のし易さで決めました。全てにおいてダントツでY社さんは良かったです。営業の方はこちらの立場で考えてくれ、クロスの張り替えも外壁塗装も価格の割にとても綺麗な仕上がりです。会社でも紹介しました！兎に角満足なリフォームが出来ました。感謝しております。

この会社に決めた理由

最初の接客態度、価格設定、施工提案力

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

途中、担当変更などありましたが最後まで要望を満たすよう根気強く対応して頂けました。

この会社に決めた理由

価格が他社に比べて格段に安かったこと、社長様も現役の建築士の方で現地に来て頂けたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにとても満足しております。依頼して良かったです。担当者の方がとても信頼でき自分で判断できない部分など親身になってアドバイスしていただきました。感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できる方だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

認知症の母の大騒ぎのなか、一日も早い完了の為、遅くまでの工事ありがとうございました。浴室のみならず手すりも細かい配慮のもと最高の仕上がり感謝です。何日かたったら母もきっと「ありがとう！よかった～！」になると思います。本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

現場調査の対応と見積もりの説明等、担当者の人柄で決めました。