浴室・バス・東京都の評判・口コミ（309ページ目）

お客さまのご感想

風呂と洗濯機置場をリフォーム。完成形のビジョンが見えていないまま工事スタート。行き当たりばったりで排水管を切ったり貼ったりの結果、二重トラップによる排水不良を起こす事態になる。その後の対処法も洗濯パン下トラップの部品を外し解消させたが、自分なりに調べたところ、二重トラップの解消法は二か所のトラップのうち、内側を生かし屋外のトラップマスを殺す、又は、二か所のトラップの間に通気管を取り付け、空気の通り道を作るとなっている。排水トラップメーカーにも問い合わせたところ、必要な部品として製品化されているので部品を外す事は推奨しないと言っている。不本意なリフォームをしてしまい、自分の無知を後悔、高い授業料になりました。次に、ユニットバス内に、道具類・材料などの保管場所として使用しないとなっているにも関わらず、置き場所として使用。「お客様の笑顔のために」という意識を持っていただきたい。

この会社に決めた理由

会社の所在地が近かった。
見積もり額と工事内容に納得した。
営業さんの接し方に好感が持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変にお世話になりました。おかげさまで毎日快適に利用させていただいております。今回のリフォームはとても満足しています。
また必要な時には是非お願いしたいと思っています。
エコポイントが足らなかったのは残念でしたが、いろいろな書類を用意していただいたお手間に感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよく、希望に沿った対応、提案をしていただきました。費用も4社の中で一番安く、その分、限られた予算の中で上のランクの商品を選ぶことができたと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さん大工さんの対応力に感心しました

この会社に決めた理由

他社にない提案を評価して決めました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの質問や要望などにも丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

・見積もりの段階から丁寧に対応し、要望も含めて提案していただいた。
・価格的に他社と比較しても安いほうだった。
・ホームプロでの評価もよかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの相談に対する対応や、工事中の配慮、仕上がり等、大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、細かい所にも気づいてくださり、説明が分かりやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

低価格化のための提案に関しては大変満足してる。ただし、各箇所のグレードに対するわかりやすい説明が少なかった。できれば、一つグレードをあげれは、どのような性能になり、価格がどれだけアップするかという、丁寧な説明が欲しかった。

この会社に決めた理由

コストが他社より低かったことその提案に工夫が感じられたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームに何処に頼もうか色々迷って、Ｄ社に決めてよかったです。計画の途中で色々と変更したにもかかわらず担当者が親切丁寧に対応していただき、価格も含め当方の希望通りのリフォームができました。

この会社に決めた理由

見積もりを出すにあたり現地確認の時の担当者の感じと、見積もり価格で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初、ユニットバスのリフォームのみを希望していましたが、担当者のきめ細かい対応や提案をいただき、トイレのリフォームもお願いすることになりました。出来上がりにはとても満足しています。特にトイレは機器選び等で適格なアドバイスをいただき、大変助かりました。

この会社に決めた理由

数社に見積もりを依頼しましたが、価格面で納得のいくものをご提示いただきました。担当者の人柄と対応力の高さも大きな魅力となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

多くのコメント通り、的確なアドバイスにより、在来の浴室を大量生産のユニットバスにしないで、浴槽と下部のタイルを新しくしただけで、浴槽も従来より広くなり、白いタイルで高級感もでて、世界にオンリーワンの浴室に仕上がり大変満足しております。他の業者は浴室だけの交換工事はやりたがりませんでした。大変悩みましたが、ユニットにすると、希望しない洗面所まで工事しなくてはならず、コストもかかり、デメリットが納得ゆかず、必要な工事だけで正解でした。担当者も、職人さんたちも大変対応が良く、浴室ギリギリに私の希望で広い浴槽を設置してくださいました。ご苦労様でした。感謝感激です。ただし、事務関係においては、現地調査から見積りまで大変遅く、見積り上の商品名や数字の間違えが続き、大変ストレスになりました。その他、細かい不具合の所を親切にサービスで治してくださったので、帳消しかしら。

この会社に決めた理由

プロとしての的確なアドバイス

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何社かに出した見積もり依頼に対して、営業のＹさんの対応はとても早く、丁寧で、詳細な見積もりが示されたのですぐにお願いすることにしました。その後の正式見積もりも素早く行っていただいて安心してお任せできました。工事期間は思っていたより長かったのですが、価格も他者に比べてリーズナブルで、綺麗に仕上がって満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の対応が素早かったことと、見積書が詳細でわかり易かったことです。