浴室・バス・東京都の評判・口コミ（309ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私自身が内装やインテリアに対するこだわりがとても強く、細かい要求も多かったので担当者さん的には正直「面倒くさいお客」と思っていたかもしれませんが（苦笑）、輸入建具のショールームに同行していただいたり、何時間も壁紙等の選択におつき合いいただき、最終的にはとても満足のいく仕上がりになりました！徹底的に自分のこだわりを貫いて良かったという思いと、そういった要望に最後までつき合っていただける担当者さんで良かったなという思いで感謝しています。また、引き渡し後の少しの不具合のときもすぐに来ていただき、アフターケアも良かったと思います。

この会社に決めた理由

３～４社に現地に来てもらい、お見積りをいただいた結果、こちらの会社が一番価格的に納得いったので。

お客さまのご感想

良い点　　
・配管を露出する形での工事を依頼しましたが、場所や設置に十分な配慮をいただけたと感じたこと。
・都度都度の連絡をまめに行っていただけたこと。
悪い点
・工事内容に理解の相違があり、お互い手間がかかってしまったこと。担当した責任者の方に「受け入れる姿勢や受け止める姿勢」を感じられず、別担当者にお話しするしか方法がなくなってしまい、その点は改める必要性を感じたこと。（最後まで理解いただけたとは感じられず残念でした。）
・配管を配慮いただいたことを上記に記載したが、まったく配慮されない点もあった。配電の穴埋めが行われていなかったことなど。こちらは必要かどうかの確認をしたかったのだが、確認すると「埋めます」との回答のみで、必要な工事だったのか要望でやった工事だったのかが分からなかった。上記同様、こちらの聞きたかったことを十分に理解いただけるまでに至っていなかったようで残念でした。

この会社に決めた理由

他社よりも、導入する部材や製品が、自身の希望に近いものであったこと。担当者（工事前までの方）が信頼できると判断できる接客だったこと。親身に対応いただき有難う御座いました。（工事費用については、リフォームに際し、別会社に依頼をすることとなった内容を含んだ金額です。）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者のわかりやすい説明があり、安心して依頼することができました。
追加工事にも迅速に対応してくれました。
仕上がりは素晴らしく、夫婦共に満足しています。

この会社に決めた理由

床暖房にするので、東京ガスの子会社なら安心だと思いました。
担当者との話を通して、信頼できる人柄だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

姉宅の同様のリフォームに比べ遜色ありませんでしたが、ずば抜けてというほどでもなく予想を大きく上回る満足ではありませんでした。ただ担当者の対応には大変満足しております。説明も丁寧にわかりやすく、対応も素早さはほどほどでしたが丁寧に真摯に対応いただいたことは大きく評価しております。

この会社に決めた理由

値段の適当性、対応者の的を得た対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思ったような、リフォームができました。

この会社に決めた理由

1. 近隣であるということ
2. 価格面が納得できたこと
3. 担当者やプランナーの人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの工事期間にすべて完了していただきました。
価格も洗面脱衣室のリフォームも含めて、ほぼ予算以内に
収まり、大変満足しております。
次の機会もぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

希望していた給湯器およびユニットバスを
使用し、予定していた工事期間に対応できる。
価格が予算以内に収まる。
エコポイント対応した提案ができる、また申請にも協力的である。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

想定よりも納期が掛かってしまいましたが、いい加減にすることなく、紳士的に対応していただき、とても安心できました。

この会社に決めた理由

価格もこなれており、見積もりなどの対応も早く、とても好感が持てたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡がとても速く、素早い対応をして下さいました。

この会社に決めた理由

今回、浴室換気乾燥機の取り替えだったのですが、使用中の機械は、現在製造していなく、その旨伝えたら寸法など現状の製品ど互換のあるメーカーを素早く探してくれましたので、ここに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
リフォームの見積もり依頼時から完成時に至るまで、リフォームへのいろいろなアドバイスや分かりやすいご説明をいただき、会話の中でこちらのイメージや好みなどを的確に把握してご提案をいただいただけたことは、あれこれ迷っていた私達には良かったです。時にはリフォームには直接は結び付かないことまでご対応いただき、ご担当者の方の、そのきめ細かなご対応には非常に感謝しており、仕上がりにも非常に満足しています。
本当にお任せして良かったと思っています。
今後も何かあれば、ぜひとも声を掛けさせていただきたいと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額が安かったのはもちろん、ご担当者の人柄やご対応、提案内容がよかったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。　当初から完成まで時間がかかりお手数おかけしました。

この会社に決めた理由

工事内容と価格が適正だと感じたので。