浴室・ユニットバス・東京都の評判・口コミ（131ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームのため分からないことが多く、こちらから何度も質問を繰り返しましたが、毎回丁寧に回答をしていただきました。また、その際の説明も分かりやすかったです。
実際は無理でしたが、元々の浴室扉枠を使いたいとの要望もしっかり聞いていただき、可能かどうかご検討してくださいました。
元のお風呂が吊り架台だったため浴室の床を新たに作る必要があり、またそれゆえ洗面所とお風呂の高さが異なってしまう可能性があるとのことでしたが、高さを考慮して床を作っていただいたため、洗面所とお風呂場をフラットになりました。
扉の洗面所側の床の端部分が傷んでいたので補修を依頼しましたが、こちらが想像していた以上の出来栄えとなり非常に満足でした。
お風呂の解体・組立て、床張り、クロス張りは、それぞれ別の方がご担当でしたが、どなたも礼儀正しく感じが良かったです。

この会社に決めた理由

HPに依頼を載せて、翌日に返答いただきました。他の業者は2,3日後でした。
それだけで、とてもよい印象をもちました。
浴室の改修だけでなく床の一部補修を依頼しましたが、どのような改修をするのかカタログの抜粋をご提示いただいたため、イメージしやすかったのはとっても良かったです。
また、こちらでネット購入した浴室テレビの取り付けをしていただけるかどうかも、選択ポイントでした。
料金も他社と比べて安い方でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

色々な質問にも丁寧にお答えくださり、納得したうえで施工をお願いできました。

この会社に決めた理由

お見積りいただいた時にきちんとご説明いただき信頼できると感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりをお願いした会社の中で一番対応・説明が丁寧でした。
仕上がり後に気になる傷があるとお伝えしたところすぐに対応してくださり、助かりました。(傷ではなくコーティングが固まっていただけだったようですぐ綺麗になりました)
またどこかリフォームを考える場合は相談させていただきたいと思います。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最初は価格優先で他社で契約しようとしていましたが、対応に不安があったためこちらに相談。色々と相談に乗っていただき、価格も納得できたためお願いすることに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自宅が大手メーカーのヘーベルハウスだったので従来工法の木造住宅と風呂場の基礎規格が違っていたが、こちらの会社さんが適切、迅速な対応をしてくれたので、乗り切れました。ありがとうございました。
こちらの会社さんとは初めての工事依頼で、当初は不安もありましたが、営業担当の方の丁寧な説明を受け、安心して任せることが出来ました。工事の仕上がりも良く、家内共々、嬉しく思っています。

この会社に決めた理由

4社の見積を取ったところ、最安値だった。
他社は大手メーカーの風呂ユニットの割引率が高目で、負けてしまった。
工事費や諸経費はこちらの会社と大きな相違はなかった。

お客さまのご感想

担当者の人柄は良く、こちらの要望もほぼ聞き入れてくれましたが、返答が遅く、依頼したことに対して施工ミスが発生する等少し残念なところがありました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果とこちらの要望を聞き入れてもらえそうだったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はコロナ下の大変やり繰りが厳しい中、色々ご配慮賜り、誠にありがとうございました。施工中は職人の皆様にも、当方の立場に立って考えていただいる事が感じられ、大変有難く思っていました。100％でなくとも、連絡が常に早く、また、貴社の前向きな姿勢に一体感と安心感を受けました。リフォームの見積書と契約書を見る経験は有りませんでしたが、詳細が分かり易く仕分けられており、どの作業がどの費用に当るのか、明確かつ施工もその通りでした。狭小住宅で住みながらのリフォームでしたので、荷物の寄せ方等、ちょっとしたアクシデントはありましたが、良い想い出が残り、貴社にリフォームお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ご担当者の印象が実際行動と一致しており、そこに家内が気に入っていました。
後でがっかりすることのないよう、余り完璧を求めず、予算の範囲で出来る事を知り、
楽しくリフォームができると思えるご担当者であった事。
また、狭小住宅のリフォームを真剣にやろうとする、ご担当者と店長の意気込みが
感じられた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

臨機応変にこちらのスケジュール要望にもお応え頂いて大変感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームページでリフォームプランが明確で他社と比較して安く感じたことと、実際に相見積もりをとっても工期と金額を含めてアドバンテージがあった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄よく、価格にやや満足

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、提案、プランが分かりやすかったから担当者の熱心なアドバイスが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は期待以上に仕上げていただき大変ありがとうございました。とても満足しています。特に担当の方にはお世話になりました。ロハスクラブにも入会し、長いお付き合いになりそうです。今後とも、小さな修繕からリフォームまでその都度お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績評価が良かったことはもちろんですが、多数の業者さんに手を挙げてもらったので、概算見積もりを出してもらうことで数社に絞り込むことにしたところ、多くは実際に現地調査しないと見積もれないとの返事でした。
しかし、こちらの会社さまは現場写真を送付することでかなり正確な概算見積もりを出してもらい、その後絞り込んだ数社に現地調査をお願いしましたが、担当の方の説明を聞いてこちらに決めました。
価格もリーズナブルで、仕上がりもよく期待以上で大変満足しています。