浴室・バス・東京都の評判・口コミ（132ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、とても丁寧にご対応いただき本当にありがとうございました。お風呂場のリフォームをするにあたり、どのようにして決めていけばいいのかまったく分からなかった自分たちに、きめ細かくご指導いただき、満足の行くリフォームをすることができました。最終の仕上がりを一番良い状態にしようと考えて下さるのが、ご担当者や職人さんの対応で伝わってきます。打ち合わせの段階で決定していたことに縛られず、工事をしながら「お風呂場を解体してみたら、実際は○○だったので、○○したほうが良いとおもいます。」ときちんと説明し、お見積りの範囲以内で修正して下さったり、もともと予定になかった事柄まで丁寧に対応していただき、本当に大助かりでした。とても快適にお風呂に入れるようになりました。次回も、何か不具合がおきましたら御社にお願いしたいと考えております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早いレスポンス、とても丁寧でわかりやすい説明が決め手でした。3社にお見積りをお願いしましたが、契約に至るまでのプロセスはこちらの会社が一番きめ細やかな対応でした。安心感を持って契約することができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。希望通りに仕上げていただいて大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。また、こちらが希望している施工をしていただけるという事でお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長、担当者、監督の人柄が信頼出来たのは勿論、ほぼ予算内でキッチン、浴室、洗面所、トイレのリフォームをしてもらいました
予算内で、少しでも良い物をと考えてくれ、教えてもらって行ったＴＯＴＯのショールームでのイベントに行き、案内もしてもらいました。契約するとＴペーパーホルダー、浴室換気暖房乾燥機が無償プレゼント、レンジフード、ガスコンロが無償グレードアップする事が出来ました
洗面化粧台は妻が趣味でトールペイントをしているので、タカラのホーローの製品に変えてもらったり、他にも何度か変更したりでＳさんにはお手数をおかけして感謝しています
工事では、Ｏ監督も良い人で急遽、頼んだ事も快くやってくれました
それぞれの職人さん達も感じが良くテキパキとやってくれました
何より、見積り金額で済んだこと、出来栄えにも大満足です！
コロナ騒動で発注などギリギリだったと思いますが、工期も予定通りに完了しました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がかなり良かったことと
見積りに来てくれた社長のＳさんと営業担当者のＳさんの人柄、説明力、見積り金額が他社に比べて、どれも良かったこと
見積りの時点で、細部まで見て採寸して、
１０年使用している給湯器も交換を考えてたら、まだ充分に使えるとの返事に、気になって質問したら、親会社がガス会社と聞いて安心しました　笑
後日、担当者のＳさんが見積り書を持参して詳しく説明してくれました
見積り書には、詳細な金額まで明記されていて安心出来ました
他社には、料金別途となってるのもありました
尚且つ、次世代住宅ポイントの期間中でしたが面倒な申請手続きもやってくれるというのも決め手のひとつになりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

現地での見積用の下見にいらしていただいた際に
予算内で何ができるか、どのレベルのものなら可能か、どこは残した方がよい。
などの提示がわかりやすかったです。
予算の都合で施工できなかった部分はDIYのアドバイスもいただけました。

もともと繁忙期の施工でしたが、
予定から遅れることなく緊急事態宣言前に
リフォーム完了からの引越しまで無事に終えられました。
この度は本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

現地での見積用の下見にいらしていただいた際に
金額と、何ができるか、どのレベルのものなら可能か
の提示がわかりやすかったです。

お客さまのご感想

最低、最悪、騙されたと思っている。

この会社に決めた理由

初めは、対応が良さそうに感じたが、マンションなのに、夜20時迄、施工するは、終わってみれば、清掃は雑、汚くてゴミだらけ、未だに鍵は返してもらえず、騙された気分。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室のリフォームをお願いしました。見積もり時の説明もわかりやすく丁寧で、工事日程も希望の日程を押さえてくれました。
ショールームもあって、リフォーム後をイメージできました。また、メーカーのショールームにも伺いユニットバスの細かい仕様を選ぶよう、アドバイスもいただきました。おかげで気に入った仕様を予算内で選ぶ事ができました。10年保証も付いていて安心です。
他にもこちらのわがままにもご対応いただき、安心してお任せできて快適なお風呂に生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼に早急にご返信いただいた事、見積もりの際の説明もわかりやすく、丁寧で施工の日程がスピーディーだった事、こちらのわがままな要求にも応えていただけたので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんにお願いしてよかったです！
Ａさん、Ｔさん、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

営業の方が非常に丁寧で、アドバイス含めてこちらも安心して進めることができました。
実際の施工の方々も対応が丁寧でした。

リフォームの仕上がりも申し分なく、とても満足しています。

また何かあればお願いしたいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く的確でわかりやすかった。
工事当日も担当の方が終日いてくださったので安心できた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的な仕上がりには大変満足しております。
年末に発注し、コロナの影響が出る中での作業だったにも関わらず、納期内できちんと完成しました。
ありがとうございます。

しかし、契約日に持参していただいた契約書の内容が異なっていたり、改めて郵送していただいた契約書の案内が間違えていたりと、当初からかなり心配でした。また、振込後の確認がなかなかして貰えなく、やきもきしました。

最終的に、引渡し後のお支払いの際に、全体の金額明細をいただきたいとお願いしたところ、メールで送りましたとそっけなく言われてしまい(こちらでは確認できず)押し問答になり、最終的にはかなり不機嫌な態度を取られたのが残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

第一に、社長さん、現場監督さん、大工さん皆さん誠実でとても良い方々で、こちらにお願いして本当に良かったと思っています。細かい事でも迅速に対応して頂き、説明も分かりやすく丁寧でしたし、またプロならではのアイディアも出して頂きました。仕上がりもとても綺麗で家族にも好評です。耐震工事もしっかりして頂き、住みながらの工事でしたが、いろいろと気を使って頂き感謝しております。
これからも、いろいろとお願いする事があると思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

こちらの要望（住みながらの施工、時期や間取りなど）にあうプランを提案して頂いたことと、耐震工事についても分かりやすく説明して頂けたから。