東京都・荒川区の評判・口コミ（27ページ目）

お客さまのご感想

アパートの全面改装をお願いいたしました。打ち合わせから小まめに動いていただき、計画段階でのレイアウト変更などにも快く応じていただきました。今回は残念ながら最終的に地主の嫌がらせで実行不可能となり、取り壊しのみとなってしまいましたが、それでも後始末をきちんとしていただきました。次回は是非お願いしたいと思います。

お客さまのご感想

住みながらの全面リフォームでかなり大変な思いをしましたが、新築同様にすることができました。後期中は担当の方がほとんど毎日のように顔を出され、また荷物の移動なども手伝っていただきました。打ち合わせ時点では撤去できると言われていた和室とリビングの壁が取れなかったり、また、張ったばかりのフローリング材に、キズがついたりしたことは、ちょっと残念です。納戸の中の布団収納部分は、できあがる前にもう少し細かいプランニングをしていただけると、もっと使い勝手がよかったのではないかと思います。また大工さんが、納戸に取り付ける折れ戸について製品の予備知識がないのか、取り付けだけで半日以上かかってしまい、プロとしてちょっとどうかと感じてしまいました。しかし、おおむね納得いくリフォームができたと思います。

お客さまのご感想

今回１ＬＤＫの全面リフォームをお願いしました。使う人の身になったプランニングと見積もり段階の対応は大変満足いくものでした。但し施工については、転勤予定先の場所であり、お任せの状況となったためか、最終段階で細かな点で気の付いた箇所が発生しました。申し出箇所については、全て対応頂き完了しましたので問題ありませんが、残念でした。他社と比較して妥当な価格とご担当者の頑張りに不満はありませんが、会社としての取り組み体制（最終検査など）が強化されれば、すばらしいリフォーム会社になると思います。

お客さまのご感想

小さい工事にもかかわらず早急に対応して頂いたのに感謝しています。電話での伝言が良く伝わっていなかったことがありましたが、後は特に問題なく施工頂きました。

お客さまのご感想

たいへん満足しています。ガレージシャッターの取替えをお願いしたのですが、コスト面でも初期対応の早さや施工の手配でも他社よりも確実に良かったです。同時期の依頼主さんが、後々契約時になってホームプロの関係者の方であったことがわかったというお話しを伺って納得しました。プロの目から見ても良い業者さんであるということだと思います。今回ガレージシャッターの交換とともにリモコン（自動）にして頂いたのですが、雨の日も車から降りることなく本当に快適になりました。他の方にもお勧めしたいくらいです。今度は何をお願いしようか考えています。社長さんとお嬢さんとで親切にご対応頂きまして感謝しておりす。有難うございました。

お客さまのご感想

応対が丁寧で良かったです。そして、実現したかったことが実現できましたので嬉しいです。

お客さまのご感想

工事期間を通じて、営業担当・大工・依頼主の意思疎通が十分に取れていたと思います。営業担当さんも現場に頻繁に訪れ、工事やスケジュールの説明も、こちらが催促するまでもなく報告を頂き、安心して任せることが出来ました。一部、工事に不具合がありましたが、その後のフォローも素早くきちんとしていたので良かったです。機会があったら、またお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業担当者は毎回ほぼ時間通りに来訪し、態度や物腰も気になる点はなく、真面目な印象でした。現場に来た方も全員きちんとした方で、安心して工事をお願いすることができました。工事を行う際は、近隣に気をつけなければならない方がいたので、しっかりと説明をしてくれるように頼んでいたのですが、お願いした通り丁寧に挨拶や説明をしてくださったので、工事中のクレームもなく本当に良かったと思います。仕上がり自体は、同じような工事を頼んだ事がないので一概に比較はできませんが、綺麗な出来栄えで不具合もなく大変満足しています。価格も、その点では値段以上の工事をしていただいたと思います。毎回工事の前後には分かりやすく説明をしてくれたので、その点でも安心できる会社だと思います。今後もリフォームを考えることがあれば、まず連絡して検討したい会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォームというと、既に完成した家の部分部分を直す工事なので、工事中、生活に差しさわりが出る事を心配していました。実際に工事が始まると、作業前に管理者の方が隣や階下の方へ視察を行ってくれたので、近隣からのクレームもなく、作業も段取りよく行ってくれたのでスムーズな工事を行ってくれたと感じています。職人さんのマナーも良かったと思います。また、作業の説明は、分かりにくい点があるとイラストを用いて説明してくれるなど、配慮の行き届いた対応をしてくれたので進捗がよく分かり満足しています。仕上がり後の感じは期待していたよりも良い仕上がりで、支払った対価以上のものがあると思っています。今後はメンテナンスの必要もあるので長いお付き合いになると思いますが、他の部分のリフォームも含め、継続してお付き合いしていきたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方はいつも約束の電話があり、時間を守って訪問してくれたので、好感触を持ちました。他の方も言葉使いや身だしなみがきちんとしており、しっかりした会社だという印象を持ちました。工事前には写真や図面を使って分かりやすく説明を行い、工事途中にも中間報告として現場担当者と一緒に状況の確認をするなど、依頼する人の目線に立った工事をしてくれたというのが強く印象づいています。狭い地域なのでご近所への対応が気になっていましたが、工事の前後に挨拶に行ってくれるなどの対応が良くして頂いた出来ていたので私たちも安心してお願いできましたし、お願いして良かったと思います。施工前の予想と比べると、図面で見たイメージよりもおしゃれに仕上がっていたのでとても満足していますし、価格以上の価値があると思います。この先何かリフォームがある時は、是非またお願いしたいと思います。