東京都の評判・口コミ（851ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

変更できない部分の建物本体に近い部分を除き、汚かった部屋全体が、見違えるように綺麗になり有難う御座いました。
リフォームの際のアドバイスにより無用な出費も低減されたと思っています。
約束の時間、期限も守られ（完成は1日早く）気持ち良くお支払いが出来ました。
今後、追加で治したい部分が出てきた際には、またお願いしたいと思いますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

私は、工場経営の仕事を行っていました。
地元の電気屋さん、工務店、鉄工所等々の業者に協力頂いて、満足な仕事が出来ていたので、このマンションに比較的近い業者の中から著しく大手で無い業者の方が細かいところに
気が届くと考え業者を絞りました。
長年実績もあり、見積もりが詳細（商品価格、割引価格、工事部材費、工事費用等々）に記述されていました。　職人さんもいる業者であること。
※：ホームプロ以外の格安との業者の見積もりも取りましたが、記述内容が〇〇一式等、
　　詳細が解らない内容であったので、即座にその旨連絡しお断りしました。
更に、施工業者に工事を丸投げなところと依頼の際に忙しいのですぐの対応は無理と言うような業者は避けて選択し、計画について打ち合わせをした結果で依頼を決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変ありがとうございました。担当いただいたAさんにはこちらのニーズを的確に把握くださったうえ、最適なアドバイスをいただきました。また出来上がりは大変満足しており、限りある予算の中で最大限の効果のある仕事をしていただきました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当のAさんの説明がわかりやすく、またこちらの意図を良く理解していただいた実感があったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

約束日にちや時間などきめの細かい連絡大変良かったです、
作業も大変丁寧でした

この会社に決めた理由

今回流し台交換工事なので会社の規模や価格を落とした依頼となりました
会社が近くて安いので依頼しました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

電話がくるはずなのにこなっかたり、施工までの時間が２週間ちかく空いたので２日ぐらい前には確認の連絡があった方がよいと思う。施行当日には全然関係ない部署の人間と物見遊山的な感覚で来ているような感じに見えてしまったので、もうちょっと営業にはしっかりしてもらいたい。会社の顔なので顧客に安心感をあたえてほしい。

この会社に決めた理由

金額的に折り合いがついたのと、自社で職人さんを抱えているという事で決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事完了日にリビングの床に傷がついてしまった。
完了時の片付けが雑で木屑がいっぱい落ちていた。
クローゼットの扉が左右逆で取り付けられていた。
それ以外は概ね満足でした。

この会社に決めた理由

見積もりの速さ
値段

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、見積もりの段階から担当者の明るさと丁寧な対応で、複数の見積もりの中ほぼ即決しました。施工も心配でしたが、職人さんの気使いと正確な仕上がりに満足し、ここにお願いして良かったと思いました。今後の不具合が無ければ次のリフォームも必ずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

評価が良かったことと、リクシルのショウルームでの説明と対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

諦め掛けていた時に、初めから無理と言わずに親切にいろんなやり方を沢山考えてくださり、結果満足のいく部屋が出来上がりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

初めから私の要望を無理と言わずいろんな提案をしてくれた会社がここでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

御返事、段取り等が素早く、予定より随分早くできて、ありがたかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい注文にもお付き合いいただき、大変お世話になりました。
内容面でも料金面でも、非常に納得のいくご提案と施工をいただけたと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・他社と比較して、同じ予算で可能な工事の範囲が圧倒的に広かった。
・提案内容が、予算ありきではなく、内容から考えてくださったことが伝わってきた。
・担当者の方に相談しやすい雰囲気があった。
・会社の規模的に、担当者の方が現場まで目が届く体制になっていると思った。
・店舗が現場に近く、何かあったときに迅速に対応してもらえると思った。
・予算的に同等の過去事例が多く、バランスをとってもらえると思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工時は大変お世話になりました。
仕上がり具合はテナント様からも好評で、こちらの会社様にお願いして良かったと感じております。
現地見積から発注に至る過程でのＷ様の応対も安心感があり、施行時に各パートを担当していただいた職人のみなさまの対応にも好感が持てました。
施工後の請求内容も当初見積どおりで、安心して施行をお願いできる会社様でした。

この会社に決めた理由

ご紹介いただいた5社様のなかで、メールでのやり取り内容から3社様に絞り現地見積をお願いいたしました。現地見積をお願いした3社様は各社様とも真摯にご対応いただきましたが、そのなかで内容と価格の納得感の評価が最も高いと感じたこちらの会社様にお願いしました。