東京都の評判・口コミ（830ページ目）

お客さまのご感想

もう少し、提案力があると良いと思います。

この会社に決めた理由

価格のみでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々な要望に丁寧に誠実に対応していただきました。
二世帯住宅への大規模なリフォームになりましたが、仕上がりも満足できる内容です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった
担当者が、誠実に対応した

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長の誠実な対応と、こちらの要望意向を組んだ形での提案が良かったことと、施工期間中は毎日社員の大工さんが現場にいつもいてくれて、様々な職人さんとの間をとりまとめてくれたので、話がとても早かったのが良かった点です。こちらが懸念していたこと設置が難しいエアコンのことも事前に現地調査をしてくれたおかげでスムーズに作業が進んでいました。仕上がりは期待の120%で新築時の仕上がりよりも丁寧で、しかも出来上がりの際に掃除までしてくれたのでリフォームした箇所がまるで新築のようで大満足です。こちらの期待以上の仕上がり。今度リフォームする機会があれば、またお願いをしたいと思いました。

この会社に決めた理由

他社と比較して、こちらの要望を適切な形でくんでくれて、不必要にお金がかからないように配慮してくれた点です。また不安に感じていることも一つ一つ丁寧に答えてくれて、他社では実現が難しいことも全て解決するような提案を頂けたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社より高い金額でしたが高くなっている理由と優位性を丁寧に説明してくださったのがとても良かったです。営業だけでなく現場担当者も時間厳守、礼儀、技術がいずれもしっかりしており安心できました。仕上がりは思っていた以上にきれいに仕上がりました。
外壁以外の門柱、ポストなどもサービスで塗装して頂き非常に助かりました。価格がもう少し安いと最高なのですが、今回の価格でも十分に見合うものだと思っております。
また何かのリフォームの際にはお声掛けさせて頂きます。

この会社に決めた理由

他社と比較して使用する資材について素人でも分かるように非常に丁寧にして頂いたこと
品質、仕上がり、耐久性を考慮した提案になっていたこと
付帯的なサービスをご提案頂いたこと
営業担当者が質問に対して技術的な内容についても的確に即答できていたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根・外壁のリフォームには、何の知識もなく諸々の不安を抱えていた私ですが、施工内容や金額など丁寧にご説明いただき、そうした不安を取り除くことができました。何より、質問にせよ要望にせよ、連絡をとれば何事も迅速にご対応いただけたことが、大きな安心となりました。工事着工にあたっては、近隣へ丁寧に何度も挨拶に回られていたこと。もちろん工事の仕上がりも申し分なく、本当にこの会社にお願いして良かったと思ってます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ご紹介いただいた業者の中で一番最初に連絡をいただき、現場確認にも一番最初に来ていただけたこと。（当方の要望日時に、即合わせていただけました）
・見積額に、納得感を得ることができたこと。（曖昧な説明はありませんでした）
・質問等にも、迅速に対応いただけたこと。
・ご担当者（社長）の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・応募も早かったし、見積もりの対応も早く、複数名で来たうえで、屋根の現状を写真をもとに説明していただいた。工事内容も、他社との比較を了解、柔軟に決めることができた。
工程は、一日雨で延期となったが、後は予定通りに進捗、順調に終了した。

この会社に決めた理由

・元々、応募の時点で、屋根リフォームの実績と評判が信用できるレベルだった。
・上記のとおり、訪問時の対応（屋根の現状を写真で説明・複数の修理方法提示）が良かった。（他社では、屋根に登らないところもあった。）
・他社との比較にも柔軟で、塗料の選定・価格相談もスムーズに進められた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてリフォームをしましたが、当サイトで依頼してから工事完了まで、こちらのペースに合わせ、親切丁寧にご対応いただき大変満足しております。特にマンションという事で、工事の騒音などかなり気になっておりましたが、近隣住民へのご挨拶や、管理人との対応もきちんとしていただき、また金額面でもこちらの要望に対して、かなり誠意を見せていただき、大変助かりました。建具の取り付けでちょっとした寸法の誤りや、工事期間（時間）のイメージが最初の説明と多少合わない点はありましたが、自分としてはそれ程気にすることでもなく、最終的に完成したトイレを見て、また実際に使用してみて、今回リフォームして良かったと率直に思いました。

この会社に決めた理由

こちらのペースに合わせ、質問、依頼など素早く対応してくれた点や、金額面での要望に対して、他の施工会社と比較して誠意を感じる事ができたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方に丁寧に説明していただき、急きょ変更したり、お願いしたところも柔軟に対応してくださって助かりました。もっと口コミの良いリフォーム会社もありましたが、そちらより見積もり時の対応が良かったです。職人の方々も皆さん感じが良く、和気あいあいと作業をしていただけたので、その点も良かったです。また、数年後にリフォームしたい箇所があるのでその際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かったのはもちろん、実際に見積もりを出してもらう段階で色々と聞きやすく、急かされることがなかったのが良かった。担当の人の人柄が決め手。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりをお願いしていたのですが、担当の方の約束の時間厳守が1番の決めてでした。対応も柔らかく、満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と口コミが良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のＫさんには両親に解り易く説明や、高齢者の住宅改修給付の事を教えてくださり市役所に足を運んだり、ケアマネージャーさんとの話合いにも相席してくれて、とても感謝しております。
リフォームも照明器具、換気扇に人感センサー、床もバリアーフリーにし、夜中のトイレがスムーズに行けるように配慮。安心して寝られると両親共に喜んでおります。
又、改修が出て来ましたらこちらの会社さんに相談したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の受け答え
提案内容