東京都の評判・口コミ（818ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

たくさんある洗面台のモデルで選ぶのに迷っていましたが、具体的に納得できる提案をしていただいたので、決めることができました。説明も丁寧にしていただきました。工事の方もとてもよい人で、浴室ドアのちょっとした不具合も最後まで調整してもらい、不安なく工事を終えることができました。
新しい洗面台で、洗面所もすっきりし、大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよいところ。
家から施行会社が比較的近いところ。
担当者の方が提案してくださったプランがよかった。

お客さまのご感想

見積りに養生費用として費用をとっているにも関わらず全く養生もせず、クレーンが何度も壁にぶつかっていても工事も止めずに。取付も不具合がでているのにもかかわらず職人を帰してしまう。現場管理費用もとってるのにただ見てるだけ。挙句の果てに工事完了／確認書にサインをするように言われましたがそれは拒否しました。
これ以上関わりたくないので養生費用及び現場管理費用等を差引いた金額で請求書を下さいとのメールを送ったら逆ギレのメールを頂きました。
その後上司が詫びに来ましたが上記金額を差し引いた請求書を持ってきて7日以内に支払えと言われ、不具合も完了していませんでしたがすぐに支払いしました。振込後3日たっても入金ありましたとの確認もなし領収書も送ってこないのでTELしたらご希望なら送りますけどと言われました。
色々工事業者と付き合いましたがこんなところは初めてです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

割りやすで信頼できたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

安価なリフォームにもかかわらず、いろいろ提案していただきありがとうございました。
１点残念なのは、home proさん経由でのメッセージのやりとりに時間がかかることが多かったことです。ここさえ改善されればもっとよいと思いました。

この会社に決めた理由

必要最低限の工事を安価に対応してくれたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一週間足らずの短い期間でしたが，追加工事等含め、きれいに仕上げていただき本当に感謝しております。社長さん他、職人の皆さんの礼儀も正しく感心しました。金額的にも大変満足しております。
予算と時間があれば、専有部分全てをリフォームしたかったのですが、これから徐々にお願いしていこうかなと思っておりますので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

１，地元のリフォーム会社であり，継続的に依頼することができる。
２，職人さんが会社の社員とのことで機動力がありそう。
３，金額的に満足できるものであったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績は多くないようだが、やはり上場企業子会社だけあって守るべき規則などできっちりと統制がとれている。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、顧客の立場に立って、商品を紹介してくださったので、安心してリフォームを進めることができました。
分からない点についても、分かりやすく説明していただき、不安が解消されました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の訪問の時点で、家の設計図を見て、できることとできないことを説明してくれたため、すぐ方向性も決まり、安心してお任せできました。
工事中も、高齢の両親に親切にしていだだいたりと、家に出入りされる方は皆さまよい人ばかりでした。
完成時の細かい修正も快く応じていただき、大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
担当者が話しやすく誠実な印象を受けたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の丁寧な対応ありがとうございました。今後も何かあればお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったこと。
・担当者の人柄が良かったこと。
・費用が納得いったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
打ち合わせもしっかりしていただき、妥協しない方が良い部分もご提案いただけたり、アフターケアをきちんとしていただけたのもあり、大変満足する結果となりました。
出産と重なってしまいバタバタしたにも関わらず、とても丁寧な対応をしていただき本当にありがとうございました。
重ね重ね御礼申し上げます。
継続的にちょこちょこ手直ししていきたいので、またの機会に宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

実際にお会いしてみて担当者の人柄や提案力が良かったので、お願いしたいと思いました。
こちらの予算の中で最大限に希望に沿うように頑張った提案をしていただけて、とても良かったです。