東京都の評判・口コミ（799ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

２０年目を迎えた自宅の屋根と外壁のリフォームをお願いしましたが、耐久性が高く品質の良いもので行いたいとの要望に対しまして、他社からは得られなかった専門的かつ分かりやすいご説明と着工後の木目細やかな連絡や説明をいただき、安心して進めていただくことができました。また、質問にも的確にお答えいただきました。
工事中も現場の方々は礼儀正しく、仕事も丁寧で仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の要望に対して、的確な提案と納得できる説明をしていただいたため。
また、費用項目に過剰なところがなく、価格的に満足できたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに明るく使いやすくしていただきました。
仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く、評価も良かった。
特に水回りのリフォーム事例が多かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

依頼から、見積もり、工事日の調整まで、とてもスムースでした。
実際の工事も早く、しかも丁寧で、感激しております。
機会があれば、次もお願いしたいです。
この度は、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・評価がよかった
・当初の対応がよかった
・段取りが早く、的確だった
・見積もりも、明瞭だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

人生初のリフォームにおいて、担当のMさんの経験豊富なアドバイスに大変助けていただきました。何も知らぬこちらの質問や要望にも全て丁寧にお応えいただき、当初予定から大幅に変更になりましたが、本当に必要な箇所のみを無駄なく対応して頂きました。また施工いただいた職人の方も大変丁寧かつ契約外の仕事までをしていただき、仕上がりにも大変満足しています。お値段も当初予定よりもかなり低く収まりました。

この会社に決めた理由

見積時の担当の方のご提案内容、並びに価格妥当性。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

評価がよく、また、その通りでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろご相談させていただきありがとうございました。防蟻処理だけになってしまいましたが、気持ちよく対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

階段下の収納庫に床下点検口を安価に提案するなど対応全般が良かったのでお願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。こちらの希望をきいて色々とアドバイスをいただき大変助かりました。工事が進むなかで仕上がりがよくなるようにその度に説明、アドバイスをいただきました。素敵に仕上がりとても快適に生活しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
工事の説明がとても丁寧だったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

安かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応を頂き完成にも満足しております。価格も明確であり段取り等は此方の都合を最大限に考慮を頂けたと思い感謝しております。敢えて１点だけ不満な点を上げるとすれば工事の段階で此方から連絡を入れないと連絡を頂けなかった点がありましたが最大限、此方の都合を配慮頂いていた事を考えれば目を瞑れる範囲かと・・・。総合的に判断して次、何かある際には又、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・会社の規模は大きいので安心感はあります。
・ホームプロ上での匿名でのやり取りの際は抜けて親切、丁寧な対応を頂けました。

お客さまのご感想

５日間予定のリフォームが、工事終了までに２ヶ月半を費やしました。発注ミス、発注忘れによる工事の遅延、雑な工事や検査ミスによる度重なる不具合発生、そしてそれを（発注ミスすら）こちらが指摘するまで放置、そして言い訳また、店長はこちらからの電話にでず、工事の遅れを無責任に放置（１ヶ月半経ったあたりで、ようやく対応）更に、５日間の工事見積もりが、会社側の不手際でのやり残し、やり直しが繰り返されことで遅延したというのに、「リフォーム内容はすべて終わったのだから工事になんら問題はなかった」という店長が暴言わたしは二度と使いません

この会社に決めた理由

工事内容の提案は要望にあった内容だったこと、また工事日程が希望にかなっていたこと
（結果は、大嘘でしたけれどね）