東京都の評判・口コミ（740ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りの金額が一番お手頃だっただけでなく、対応が他社と比較しても非常に迅速丁寧で、お願いして良かったです。
仕上がりも丁寧で、非常に満足しています。ありがとうございました。
またリフォームの予定がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

対応が早く、説明が丁寧だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事完了ありがとうございました。
コストを抑えたいという要望にそった見積より、更にコストダウンできて大変助かりました。担当者も感じが良く、こちらの要望をくみとって迅速に対応頂け、仕上がりも満足しております。
また利用したいです。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い事例・実績が豊富
提案・プランが良かった
地元の会社だった

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案された間取りプランが良かったと思います。担当の方の人柄も良かったです。大掛かりなリフォームで細かい確認事項がたくさんあったのですが、一つ一つ、いつ変更し、いくらかかるのかなどをしっかり確認しながら進めることが大切と思いました。また、全工程に立ち会うことはできませんが、できる限り立ち会っていくことも改めて大切と思いました。写真とかの記録もあった方がよいと思いました。
最終的には外壁のエアコン配管の出っ張りとか、ひび割れとかもとてもきれいにしていただきましたが、施工管理の部分で惜しかったと思います。
担当の方の説明も最初の頃は良かったのですが、後半によくわからないことがありました。
でも住宅ストックとか大変な手続きもよくやっていただきました。
大工さんも良い方だったし、他の業者さんもしっかりしていたように思えます。
結果的に仕上がりには大変満足で、住み心地もよく、喜んでいます。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかった。（提案された間取りが良いと思った。）
・リフォームの規模と概算の予算をホームページに載せられていてわかりやすかった。
・担当の方の人柄がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、給水・給湯配管工事、間仕切壁撤去、トイレ交換等築36年のマンション内装の気になる部分をお願い致しました。　
限られた少ない予算の中（見積～工事⇒引き渡し説明⇒手直し）最後の最後まで安全・丁寧・親切な対応をして頂きまして誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

老朽化で水漏れを短期間で３か所発見し、他三か所の業者さんにも見て頂きました。
経験等から、詳細をきちんと確認をせずにポンポンと早い口調で話されたり、質問に対して素人にはよくわからない点をきちんと説明したりはして頂けず、不安が残るものでした。
Ｎさんは目で見るだけではなく、直ぐに採寸・撮影などをして持ち帰って答えを出す箇所にも直ぐ対応して下さいました。わからない点については、細かく素人にもわかりやすく目を見て一つ一つ説明して下さいました。Ｎさんが信頼のおける方だと思ったからです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業の方、施工の方、皆様礼儀正しくとても気持ちのよい対応でした。
施工の際、床や壁の養生が大変きれいで、常に整理整頓、休憩に入る時なども必ず現場をきれいにしてからと管理が徹底されていて素晴らしいと思います。

この会社に決めた理由

営業の方が丁寧で信頼が持てました。
見積もりが大変スピーディー、かつ複数社の相見積もりをしましたが、中でも一番お安くて助かりました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

現地調査に始まり、見積もり、契約、竣工と、とても円滑に進みました。
素人であるこちらへの、御担当者からのアドバイスも的確だったこともあり、とても良いリフォームができたと思います。

この会社に決めた理由

現地調査から見積もりまでが迅速で、水回り設備のショールームとの連携がうまくいっているとの印象を持ったことが大きかったと思います。また、こちらが考えていた値頃感より、若干安めの見積書が出てきたことも印象が良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

単純に塀を壊して地面をコンクリートにとだけ考えていたのに、安全面を考えた手すりですとかランプ、ポーチ部分のカット、濡れ縁の撤去などプロの目でご提案いただき、実際に使用し始めてその使いやすさに感激しました。本当に社長のところにお願いして良かったと思います。ありがとうございました。また資金が貯まったら、別の個所をお願いしようかと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

外構の工事が得意そうだったのと、お見積りに来ていただいた社長のお人柄に魅力を感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、外壁のリフォームを行う機会にと、玄関や階段の壁補修やリビングなどの天井部の木材割れ補修をお願いしました。
他に3社相見積もりを取りましたが、御社の対応の早さや具体的な説明や提案、こちらの希望に沿った工法や見積額と全てが他社よりも優れていました。
工事の御担当者の方にも丁寧な作業と進捗状況の説明を毎日いただいて、安心してお任せできました。
残念だったのは、他の現場と日程が重なり当初の予定より完了が長引いたことのみでした。
また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・担当者の対応が良かったから。
・見積もりが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価がおそくなってしまいましたが、工事の際は大変お世話になりました。お陰様で子供たちも安全に庭で遊ぶことができています。

この会社に決めた理由

正直値段は、他の業者の方が10万くらい安かったが、安い方の担当者と比べて、丁寧に対応してもらった。予算に近づけるために、ホームセンターやネット通販で買った方がいい部分は、そちらをオススメするなどしてくれた。
私が、返信が遅いこともあり、他の業者は放置され気味だったが、しつこくならない程度にマメに連絡をくれた。

お客さまのご感想

引き渡し当日に、押入れが開かない等の状態で、工事管理をどのようになさっていたか疑いたくなります。
他の建具とチグハグな素材使用で、家が座敷牢のようになりました。

追加工事がいくつかあり、高額なリフォームとなりましたが、それでもと出来上がりを楽しみにしていたぶん、本当に落ち込んでいます。

いくらなんでも、デザイン的な提案のやりようはなかったのでしょうか。
担当者ご自身が、この家に住みたいですか？

引き渡し時に荷物置きの部屋に散らばっていた釘やビスで足の裏を怪我するし、床に引っかき傷が出来るし、散々です。

この会社に決めた理由

契約までは、気持ちに寄り添うなど、調子が良かったからです。