東京都の評判・口コミ（695ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は約1か月に亘り大変お世話になりましてありがとうございました。当初は屋根、屋上の防水工事と1階のウッドデッキの交換工事のみのつもりでしたが、プロとしての的確なアドバイス、ご提案をいただきまして2階バルコニーの防水工事、外壁の塗装もお願いすることとなりました。技術の高さや丁寧さ、仕上がりの素晴らしさはもちろん皆様の評価のとおり満足度の高いものでしたが、それ以上に代表者をはじめ、職人さんの一人一人に至るまで礼儀正しくきちんとされており、毎日作業が終わった後もゴミ一つ落ちていたことがありませんでした。本当に頭の下がる思いです。近い将来、内装の全面リフォームも考えておりますので、その時はまた是非お願いしたいと思っています。よろしくお願い致します。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事を依頼するにあたり、ホームプロ加盟の3社と我家を設計・施工したハウスメーカー1社に見積もりをお願い致しました。その中で担当者の人柄は勿論のこと、プロとしての知識、意識の高さ等々あらゆる面で群を抜いていたのがこちらの会社でした。ホームページ上の評価の高さ、クチコミも大いに参考になりました。外回りの工事だけにもかかわらず見積書の細かさ丁寧さには驚かされました。それ一つを見ても、会社の姿勢、代表者の心意気を感じられるものでした。他社もそれぞれ良かったのですが、最初にお話しをさせていただいた時からこちらの会社と契約させていただこうと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速なご対応、誠にありがとうございました。
また何かあればご相談させてください。

この会社に決めた理由

ご対応が早い。
納得のお見積り金額
施工時の配慮やご提案力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

介護保険からの給付の件で、あまり詳しくはなかったようですが、すごくよく動いてくれて助かりました。
また、工事もスムーズに進んで、騒音の苦情にもすぐ対応してもらえました。

最初の計画では気づいていなかったのですが、湯船から出るために別の位置に手すりが必要だとわかりました、工事も終盤だったのですが、気軽に手すりの追加に応じでもらえました。しかも、当初の予算の範囲内できちんとつけてもらえて、とてもありがたかったです。
リフォーム中、つねに工事の横でテレビを見ていた母親も、職人さんたちはみな感じがよかったと喜んでました。

お風呂も快適で、非常に満足してます。
次になにかあったら、また頼みたいと思いました。

この会社に決めた理由

会社の規模感、大きすぎず、小さすぎない感じがよかったです。
男女ペアで説明に来てくれて、それぞれの視点でアドバイスを受けれました。
提案がわりと細かく出してもらえたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地見積りから工事の完成まで担当の方が責任を持ってとても丁寧に対応して頂けたので、安心してお任せすることができました。
工事の仕上がりにも大満足です。

また他箇所のリフォームをする時も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りの依頼をしてからの対応が迅速で、担当の方がとても信頼できる方だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定期間より短く対応いただき、問い合わせ、工事後の確認事項についても素早く対応いただいたので、満足している。

この会社に決めた理由

洋室を予算以内にきれいにリフォームしたいという要望に一番近い提案をしてくれたため。

お客さまのご感想

何度指摘しても電球の上にホコリがたまっていたり。
また、納品出来てないにもかかわらず完了の報告があり何度も結果を確認するために物件に足を運ばなければならなかった。
問題があったので、会社に質問したのに2ヶ月たった今でも何の音沙汰もなし。

この会社に決めた理由

口コミで好評だったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体としては、こちらの要望を理解し、仕上がりには満足しています。職人さんの質は高いといえましょう。
ただ、他の物件との絡みなのでしょうが、工事が入らない日が多く、施工期間が長かった。（重度の障害者がいるため、住みながらのリフォームを選択したが、入院やショートステイで不在の日にもっと工事を入れていただければよかったのですが、そういう時期にほとんど工事が進まず、こちらとしては非常に不満でした。）
また、担当者と施工管理者が別という体制は（元々は一つで最近分かれたという話でしたが）連絡事項が伝わりにくく、誤解も多かったように思います。変更問題などの連絡事項を常に文書で取り交わす習慣がないようでした。施工管理者が掛け持ちで忙しすぎるのか、経験不足のためなのか、翌日の工事に支障がないかの点検が十分行われていないため、作業に入れない、手戻りが多いなど、残念な点が多かった。

この会社に決めた理由

担当者の対応、説明が良かった。施工が下請けではなく自社管理。施工例のデザイン性のよさ。柔軟な対応が期待できそうな気がした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・部材が予定時刻に来ないトラブルからあったが、フォローしてくれたので、満足しました。
・選んでいただいた商品が、今の家にあっていて、これも満足してます。
・担当者も工事する方も感じが良い方で、助かりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かった。
・家から近いので、お店を見たことがあった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初、ホームプロでの実績は少なく不安もありましたが、見積価格が一番安かったので決めました。結果は工事内容、仕上がりとも大満足です。特に社長、営業担当の人柄が良く、お客の立場になって親切、丁寧な対応をしていただきました。職人さんたちも勤勉で人柄もよく、梅雨時で雨降りや猛暑のなかでも丁寧な工事をしてもらい、当方の追加要望にも快く応じてもらいました。工期は予定より１週間ほど延びてしまいましたが、梅雨時を考れば仕方ありません。強い風の中での外壁塗装で隣家に塗料が少し飛散してしまいましたが、隣家への対応や処置も適切にしてもらいました。どんな小さな工事でも対応できるということなので、機会があればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

４社に相見積もりした中で一番安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

在庫を調べていただき部品交換ですませることができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

古い交換部品の在庫まで調べていただき、ドア全体の交換でなく部品交換で済ませることができた。