東京都の評判・口コミ（695ページ目）

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

現地調査が最後なのに見積もりが１番早かった。営業が苦手と書いてあるので、
誠意はあると思いましたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。追加工事も迅速に対応して頂きありがとうございました。
追加工事があったにもかかわらず、日程通り完了して頂き助かりました。直ぐに入居募集を出せました。
費用も何とか予算内に収まる金額で、助かりました。
又、何かあれば、お願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、実績が多かったから。
比較的会社が近く、小回りが利きそうだから。
予算内の見積もりだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はが、初めてお会いしたときから最後の引き渡しまで、終始ユーザー目線で行動されているのがとても伝わり、この会社を選んでよかった!と心から思いました。
今後も末永くお付き合いしたいなと感じています。

この会社に決めた理由

･担当者のお人柄
･価格
･提案内容

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
日程について、ご配慮いただき感謝いたします。仕上がりもとても綺麗で、今回お願いをして良かったと思っております。
機会がありましたら、また相談させていだだきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と、納得のいく価格で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中は大変お世話になりましてありがとうございました。始めから完了まで、きめ細やかな配慮と丁寧な対応で何の心配もなくお任せすることができ、仕上がりも満足しています。こちらの会社さんにお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

的確なアドバイスと分かりやすい説明、そして見積書が大変丁寧で信用できました。

お客さまのご感想

工期日程を提示しない。
催促しないと動いてくれず、通常なら1週間～10日ほどで終了できる工事に3か月もかかった。
施工業者を派遣するだけで、会社の工事責任者は一度も施工状態のチェックに来ず、まだ完工していないことも確認せずに請求書を早々と送ってくる始末。
使用する素材や色についても当方の意向を聞くことなく、業者にサービス品使用との指示をしていた。
以上の点で、誠意と責任感の感じられない施工会社という評価となります。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミなどの評価が高かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を理解してくれた上に価格別提案をして頂きました。お陰で、価格に見合ったユニットバスと洗面台を選択できました。また、洗面所・浴室工事に必要な給湯機交換があることからキッチンの混合水栓も交換する提案をして頂きました。お陰で、キッチンの使い勝手が良くなり大喜びです。契約金額は大幅にアップしましたが、設備製品価格は大幅に減額してくれたのと、現場での小さな要望は追加請求なく対応してくれたので大変満足しています。

この会社に決めた理由

初回の見積もり時に図面と製品のカタログコピーをファイルにまとめて説明して頂きました。こちらの要望も細かく打ち合わせできると思いました。こちらの要望にないキッチンの混合水栓交換の提案があり、想定外のアイデアにリフォーム会社ならではの発想を感じました。他社さんからはそのような提案はなかったので、契約の決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も変更しても、快く対応していただきました。
理想に近い感じに仕上げて頂き、ありがとうございました。また何かあれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

素早い対応と分かりやすい説明、イメージ画もよくて、理想に近い感じに仕上げてくれそうだったから。
何度も変更したりしても、快く対応してくれました。

お客さまのご感想

とくになし

この会社に決めた理由

早くリフォームしたかったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、ホームプロを通じて数社と相見積もりの上で御社に依頼する事になりましたが、満足の行く仕事をして頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

対応迅速と見込まれた2社に相見積もりを依頼。上限価格重視を主張した。
「浴室・洗面」で税別185万（税込200万）上限で始まった見積もり交渉は、「屋根・外壁」も追加されたが、相見積もりの他社は税別200万を提示、こちらの会社は税込252万（税別233万）。質を落とせば価格も落とせる筈だが譲歩の余地を見せなかった。
ホームプロでの施工実施者のコメント等を見ると、こちらの会社はクレームに対しても誠意ある回答と謝罪をしていたが、もう一社はクレーム相手の回答をしておらず、施工時に不備の存在が散見された。低価格故の問題と感じた（見積もり時と塗装材料が変わる、施工後の清掃不行き届き等）。
この内容を200万で実施する価値も認めるが、「この値段なら仕方ないか・・」との後悔を避ける選択としてこちらの会社を選んだ。無論この内容で233万も十分安価だが、仕上がりは満足行くものだったので、選択は正しかったと思っている。