東京都の評判・口コミ（669ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事に関して云々することはありません。社長も現場責任者も、誠意を持って契約遂行に努力して頂いたと思っています。尚アフターフォローにも万全を期して頂くようお願い致します。

この会社に決めた理由

社長の人柄、能力（話合いの中で推定したに過ぎないが）が決め手となった。
工事作業の出来映え及びその後の保守に対する信頼度は、会社の規模では無く、担当者又は担当者を指導統括する上司の人柄・能力に帰すると考えるので、私はこれを決定的に重要な要素と考える。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

クオリティーが高い

この会社に決めた理由

契約に対して貪欲だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

たいへんきれいに仕上げていただきありがとうございました。ご近所からもステキ等と言われて、うれしく思っています。こちらからの質問にもていねいに答えていただき勉強になりました。

この会社に決めた理由

新聞にあった広告を見て資料を請求し、その中から一番良いと思った会社を選びましたが大当たりでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時から工事が完了するまでの全てにおいて、約束の時間を守って頂いたおかげで、こちらの対応もしやすかった。
リフォームと言うこともあり、予定以外の作業が発生したが、臨機応変(サービス対応)に対応して頂いた。
また、マンション管理会社や近隣住民への配慮もあり、工事をして頂いた職人の方は、とても感じが良くマナーも良かった。
サービスルームに備え付けてあるクローゼット、棚類を全て撤去し、洋室にするリフォームを行なったが、とても丁寧で綺麗な仕事であり、イメージ以上の仕上がりで大変満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの都合に配慮して頂き、依頼内容に最も適切な工法、工程、材料のご提案があった。
工事費についても、工程ごとの丁寧な説明により納得の価格であり、どこの会社よりも適正価格のご提示であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

友達にも紹介したいと思う会社です。
資材の手配ミスとかありましたが、いろいろ相談に乗ってもらえますし、書類のやりとりが担当者任せでなく、会社としてしっかりしていところに安心感がありました。
また、職人さんがどなたも良い方で、気持ちよかったです。この部分の評価はとても高いです。
TOTOの担当者さんの力量のひとつですね。
ありがとうござました。

この会社に決めた理由

約束を守ること。
できないことはできないと言うこと。
会社としてしっかりしていること。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
またご縁があればお願いします。

この会社に決めた理由

価格に満足がいき、わかりやすい説明的確なアドバイスをいただけたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中も、施行中に気付いた点を相談したところ気持ちよく対応していただき、臨機に変更・追加など対応していただきました。
おかげさまで大変満足しております。

この会社に決めた理由

下見・見積時の対応が、とても好印象でした。こちらの希望を聞いて、より良い方法や細かな配慮を加えた提案をしてくれたり、複数のプランで見積を出してくれたりと、納得のいく対応でした。
こちらの都合で連絡が取りにくかったこともあったにもかかわらず、いつも真摯に対応していただき、最も信頼がおけたので、お願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まずご担当くださったＮ様には、今回お世話になりました。ありがとうございました。
大変よい製品をつけていただき、貴社にお願いしてよかったと思います。

設置当日お越しくださった職人さんも腕の良い方で、スムーズにかつ正確に設置していただけました。仕上がりも満足いくものでした。
最後に、当サイトで私の案件に対し最初にオファーをして頂けたことで
貴社にお願いするきっかけをつくってくださったＦ様にも御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

・担当の方が感じがよく、現地調査時の説明もわかりやすいものであったこと。
・レスポンスが早いこと。ただ早いだけでなく回答内容も中身がしっかりしたものであった。特に提案書の製品の違いについての明確な説明は特筆すべきであった。
・メーカー（LIXIL）直系の工事会社であったため、LIXIL製品については当然のことながらどこよりも熟知されているため安心感があったこと。こちらの要望に適した製品を提案していただけるという期待があったこと。
→売上UP狙いのため、必要ない高機能がついた製品を執拗に薦めてくるようなことは一切なかったことも好印象であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は全体的に良かったと思うが、塗装業者が来た際、祝日の朝七時前に家族の者が起こされて私が不在だった為クレ－ムを受けた。鍵を開けて勝手に入って工事を開始してよいことになっていたが、業者が変わったことで周知されていなかったようだ。塗装業者からすれば気を使って挨拶をしたのであろうが祝日の早朝であったことと、私が不在だった為、家族の者から強くクレ－ムを受けた。事前に話した内容は業者が変わっても変わらないので徹底させて欲しい。領収書の送付を最初にお願いしているが支払いは終わっているがまだ送付されてこない。

この会社に決めた理由

担当者の事前の説明が的確であった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想