東京都の評判・口コミ（563ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応で、説明も丁寧にして頂きました。費用も適正な価格だと思います。

この会社に決めた理由

迅速な対応していただき、年度末でお忙しい中期日に間に合わせて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思った以上の仕上がりで、大変満足しております。

この会社に決めた理由

どうしたら快適になるか、きちんと提案して下さったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての的確でわかりやすいアドバイスがもらえ、ありがたかった。

この会社に決めた理由

対応が早く丁寧で、担当者の意欲が感じられた。費用もこちらの希望に近くなるよう配慮してもらえた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが非常に良く満足しています。

この会社に決めた理由

価格が最も安かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

専門性が高くアドバイスも的確。人柄も良かった。

この会社に決めた理由

家に近くかつ評価も高かったため

お客さまのご感想

見積もりのための現地調査では、こちらの希望を淡々とお引き受けいただけたため、特に気になる点はありませんでした。
しかし、工事当日以降については以下の問題点や気になる点がありました。
・修理いただいた壁の穴について、修理後まもなくパテが痩せ、修理箇所が壁紙ごと凹んでいるのが肉眼でわかるようになりました。
・現地調査の際にお伝えした重要な希望が、実際に修理作業を行う方には伝わっておらず、こちらが見ていて止めなければ希望とは異なる内容で作業が完了していたと思います。
・補修の日程決定後、必要な準備や作業内容について問い合わせましたが、補修日まで1週間を切っても、こちらから連絡するまで返信をいただけませんでした。
・約束した作業開始時刻から20分以上遅れて来られ、事前の連絡や到着後の説明はありませんでした。
・室内の電源（コンセント）を使用する際には一声かけていただいても良かったのではと思いました。

この会社に決めた理由

他社で難色を示された希望を、特に難色を示すことなく引き受けていただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「三度塗りしますが、３色別に塗り、一色ごとに写真を取ってお見せします」と言われ、本当に３色別の工程アルバムを見せていただいて、感激しました。今後もリフォームの機会がありましたら、こちらの会社にお願いしたいと思っています。
ちなみに私が一番楽しかったのは、足場に乗せてもらって実際に外壁を見たことです。

この会社に決めた理由

３社に見積もりを取り、一番対応が早くて丁寧だったので、こちらの会社にリフォームをお願いしました。担当者の方は常に約束の時間どおりに訪問していただき、専門知識も豊富で、「この素材はこの塗料と相性が良い」「この住宅メーカーの素材はこのコーティングをすると剥離しやすい」等教えていただいたり、こちらの希望を的確にかなえていただけました。また職人さんの仕事内容も良く、お向かいの家から「感じの良い業者さんですね」と言われ、この会社に決めて良かったと思いました。

お客さまのご感想

台形土地にテラス、土間施工ありがとうございました。
ただし施工管理が良くない、予定が定まらない、時間も少しルーズでした。
また施工も今一つで電気関係は配線ミス、施工漏れがあり手直しを自分で実施したので不満が残るリフォームとなってしまいました

この会社に決めた理由

複数社見積比較した悔過、価格は一番安いわけではなかったが設計がしっかりしていたことを評価して契約させていただいた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

収納造作にあたり既存のタンスがあり、それを解体するのに大変な時間と労力がかかり申し訳なかったです。
廃棄まで全てやっていただいて感謝しています。仕事も丁寧にしてもらいました。
ネットからのレスポンス遅いのが少し気になりました。

この会社に決めた理由

•ホームプロで評判が良かったから
•依頼する工事金額程度の件数を過去にたくさん取り扱っていたから
•全て自社で行うところ(下請けなし)

お客さまのご感想

工期がどんどん長くなってしまった。高齢の母を工事現場にひとりで居させることは
できないので、遠方に在住の姉と私の負担が施工会社決定の際よりも大幅に増えたの
が、致命的。

この会社に決めた理由

合計３社で相見積もりをし、工期・価格ともに適当だと判断して決めた。