東京都の評判・口コミ（255ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

一箇所をお願いするついでに、細々した所をついでに後からお願いしたりとご相談しましたが、丁寧に対応して頂きました。
来て頂いた職人さんも、皆さん感じの良い方ばかりで、こちらがお願いしていた範囲以上の事をやって頂いたり、不具合を見つけて直してくださったりして、大変有り難かったです。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでお願いし、ご連絡頂けたのが
こちらの会社だったのと、対応がとても速くかつ丁寧だったので、お願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の方ありがとうございました。
当日は立ち会いができませんでしたが非常に綺麗に仕上げて頂き大変満足しています。
下見から納期の調整、実際の工事まで丁寧に対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と納期、担当者の誠実な対応。
価格もかなり頑張って頂き、また作業日に関してもかなり柔軟に対応して頂いた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

レスがどの会社よりも早く相談したその日にお見積もりに来ていただき、説明も丁寧で明確でした。工事まではだいぶ期間があきましたが、何かあればこまめに連絡をくださったのでとても安心してお任せ出来ました。仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

・サイト内での評判が良かったから
・お見積もり依頼にすぐに対応してくれたから
・料金の説明が丁寧で、お値引きの相談にも応じてくださったから
・こまめに連絡をくれたから
・近隣にも配慮して工事をしてくださったから

お客さまのご感想

職人の方はしっかりやっていただいたので仕上がり含めて結果的には概ね満足です。半年近くたちますが不具合はありません。ただ営業の方が諸所で説明不足だなぁと感じることがありました。こちらは素人ですので手書きのイラストでの適当な説明と、状況が違う現場写真だけでは全くイメージがわきません。結果、工期が1日増えて予算も大幅にアップしました。その点が非常に残念かつ不満です。

この会社に決めた理由

現地調査が無料だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私共の思い描くキッチンのリフォームに向けて、とことんお付き合いして頂き、素敵なキッチンが出来上がりました。ほんの小さな事でも、相談しやすい担当者のおかげだったと思います。

この会社に決めた理由

施工例が、良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が2人ついてくれて、連携して素早い対応をしてくれた。当初の予定よりは時間がかかってしまったが、納得できるリフォームができて大満足です。

この会社に決めた理由

大手のメーカーで実績が多く、信頼が高いため第一候補になった。
さらに、下見の段階でどのような希望があるかを聞いてくれたり、しっかりした図面がない中で採寸などに時間をかけてくれた。
その上で、しっかりとした見積もりを出して頂いたので契約に至った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・見積りからリフォーム内容の検討、施工に至るまで、同じ担当者に対応いただき、安心してお任せすることができました。
・見積り金額の間違いや、施工で壁紙の貼り間違えがあったものの、丁寧かつ誠意を持って対応いただき、全く問題なく大変満足のいく仕上がりになりました。
・施工面のご担当とデザイン面のご担当の2名担当となっていますが、どちらと連絡を取ればいいのか分からないことがあった点や、デザイン面ではあまりご提案等がなかった点は若干残念に感じました。

この会社に決めた理由

・中古マンションの売主様が居住中にお見積もりをお願いしましたが、現地確認にあたっては、当方だけでなく売主様にも大変丁寧な対応をいただき好感を持てたこと。
・こちらの要望を細かく確認いただきつつ、プロ目線で既存設備を活用できそうな箇所を指摘いただくなど、価格を抑えるよう配慮いただいたこと。
・相見積もりの結果、納得のいく価格、提案をいただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

和室から洋室への変更、キッチン全体の工事をお願いしました。
直前に工事の内容を追加していただいたり、その他にも色々と無理なお願いもしましたが、丁寧に対応していただきありがたかったです。
また、実際の仕上がりにも大変満足しています。雰囲気が大きく変わり、気持ちの良い空間になりました。
今後もリフォームの際にはぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価の高さ
・担当者の人柄
・見積りの金額が他社と比べて安かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回こちらの会社への依頼は2度目でしたが、今回も金額及び仕上がりともに満足のいくものでした。
今回は、中規模の共同住宅の塗装依頼でしたが、複数社に見積依頼を行った中で、価格及び塗装回数等の作業内容共に最も満足のいく見積書をご提出いただきました。
また、社員さんの対応の早さや作業内容に関する説明等についても満足のいくものでした。
塗装終盤に、鉄部補修の追加要望にも追加費用なくにご対応いただき、感謝しております。
総評して今回も満足のいく内容でしたので、次回機会があった際も是非お願いいたします。

この会社に決めた理由

社員さんの対応及び作業内容に対する見積もり金額が他社と比較して納得のいくものだった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業部長と契約見積時にメールで話した内容が、担当者へ伝わっていなかった
ので同じ説明をしたことが数回ありました。メール転送すれば済む話だと思いました。

この会社に決めた理由

換気扇が三角屋根の特殊形状であり2社に断られたが、立会い見積で
長時間に渡り下見してもらい、満足な施行結果でした。
予算内の工事費であり満足しています。
職人さんもとても丁寧で、加工に使った駐車場の掃き掃除、水洗いまで
して戴いた。